CX Genie est une solution complète de support client qui combine des chatbots IA avancés, une gestion des tickets et des outils de travail collaboratif pour garantir une expérience client fluide. Économisez du temps et de l'argent tout en améliorant la satisfaction client.
CX Genie vous permet d'offrir un support client exceptionnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en utilisant l'intelligence artificielle. Transformez vos interactions avec les clients grâce à des chatbots intelligents et des solutions de support personnalisées.
Le fonctionnement de CX Genie repose sur l'intégration de l'intelligence artificielle pour automatiser les interactions avec les clients. Grâce à une interface intuitive, vous pouvez :
Créer des chatbots intelligents sans aucune compétence en codage.
Gérer les tickets de support efficacement.
Analyser les performances et ajuster les stratégies en temps réel.
Synchroniser les données produit sur différentes plateformes pour assurer la cohérence des informations.
Offrir un support personnalisé et instantané à tout moment.
Intégrer facilement avec d'autres outils et systèmes CRM pour une gestion centralisée.
Pour tirer le meilleur parti de CX Genie, suivez ces étapes :
Inscrivez-vous sur notre plateforme et choisissez un plan adapté à vos besoins.
Créez votre chatbot en utilisant notre éditeur glisser-déposer, sans codage nécessaire.
Intégrez le chatbot sur votre site web ou application mobile.
Formez le chatbot en ajoutant des questions fréquentes et des réponses personnalisées.
Surveillez les performances à l'aide des rapports d'utilisation et ajustez les paramètres au besoin.
Engagez avec vos clients via le chatbot et recevez des notifications pour les questions complexes nécessitant une intervention humaine.
CX Genie révolutionne le support client en rendant l'IA accessible à tous. En centralisant vos outils de support et en intégrant des fonctionnalités avancées, vous pouvez non seulement améliorer la satisfaction client, mais aussi réduire les coûts opérationnels. Rejoignez les milliers d'utilisateurs qui ont déjà fait le choix de CX Genie pour transformer leur service client.
Fonctionnalités
Chatbots IA
Améliorez l’engagement et la satisfaction de vos clients en automatisant les réponses avec un chatbot intelligent.
Gestion des tickets
Gérez efficacement les tickets d'assistance et résolvez rapidement les demandes des clients.
Personnalisation
Créez des conversations de chatbot personnalisées et humaines sans aucune compétence en codage.
Synchronisation des données produits
Synchronisez et mettez à jour les données de vos produits sur plusieurs plateformes.
Blanchiment pour les agences
Personnalisez et marquez CX Genie comme votre propre solution pour offrir une expérience de marque homogène.
Workflow
Optimisez vos processus avec des workflows automatisés et des recommandations en temps réel.
Cas d'utilisation
Support client 24/7
PME
grandes entreprises
Offrez un support client ininterrompu grâce à des chatbots IA, répondant aux questions fréquentes à tout moment.
Gestion des tickets
équipes de support
agences
Gérez facilement les demandes des clients avec un système de tickets intégré.
E-commerce
boutiques en ligne
marketers
Synchronisez les informations sur les produits et fournissez des réponses rapides aux demandes des clients.
Blanchiment de marque
agences
consultants
Personnalisez CX Genie pour qu'il corresponde à l'identité de votre marque.
Amélioration de l'engagement client
responsables marketing
entrepreneurs
Utilisez des chatbots pour interagir avec les clients de manière plus engageante et personnelle.
Formation IA
équipes de projet
responsables IT
Formez le chatbot pour qu'il réponde aux demandes spécifiques de vos clients.