LiveChat® - Améliorez votre service client avec l'IA

À la une

Mis à jour le 2025-03-04

Outil d'analyse de données AI

Assistant de Vente AI

Assistant de service client AI

LiveChat est un logiciel de chat en temps réel qui facilite la communication entre les entreprises et leurs clients. Grâce à ses fonctionnalités automatiques, comme l'assistance par chatbot capable de résoudre jusqu'à 80 % des cas, il libère du temps pour vos agents afin qu'ils se concentrent sur des problèmes plus complexes. Ne manquez plus aucune opportunité de vente avec des chats proactifs qui engagent vos visiteurs avant qu'ils ne quittent votre site web. De plus, l'intégration facile avec des plateformes d'e-commerce comme Shopify et WooCommerce vous permet de suivre les paniers d'achats et d'optimiser votre service client avec des analyses et des rapports détaillés.

Maximisez vos ventes et attirez des clients grâce à notre logiciel de chat en direct alimenté par l'IA. Avec des fonctionnalités avancées comme les chatbots automatiques, les suggestions de réponse et une multitude d'intégrations, LiveChat est conçu pour transformer votre manière d'interagir avec vos clients.

Le fonctionnement de LiveChat repose sur une technologie d'IA avancée qui améliore à la fois l'engagement et la satisfaction client. Voici quelques aspects essentiels de son principe de fonctionnement :

Chatbots IA : Résolvez jusqu'à 80 % des problèmes clients avec des réponses automatisées et pertinentes.
Suggestions intelligentes : Les agents reçoivent des suggestions de réponses instantanées basées sur la connaissance de l’entreprise, ce qui améliore la rapidité de réponse.
Analytique avancée : Suivez des performances telles que le temps de réponse et la satisfaction client grâce à des rapports faciles à comprendre.
Intégrations multiples : Connectez LiveChat à plus de 200 applications et canaux, permettant une flexibilité optimale et unifier votre communication.
Engagement proactif : Initiez des chats avec les visiteurs en fonction de leur comportement pour transformer des leads en ventes.
Personnalisation : Adaptez votre chat selon les besoins de votre marque et les préférences de vos clients.

Pour commencer à utiliser LiveChat, suivez ces étapes simples :

Inscription : Allez sur le site de LiveChat et choisissez un plan. Vous pouvez commencer avec un essai gratuit de 14 jours sans obligation.
Installation : Une fois inscrit, intégrez le widget de LiveChat sur votre site web. Cela se fait facilement grâce à des guides et des vidéos d'installation.
Configuration : Personnalisez le widget de chat, ajoutez vos préférences et intégrez des chatbots afin de répondre rapidement aux questions courantes.
Formation des agents : Organisez une session de formation pour vos agents sur l’utilisation efficace du logiciel.
Suivi des performances : Utilisez les outils d'analytique pour suivre les interactions et améliorer continuellement le service client.

Avec LiveChat, transformez votre relation client et boostez vos ventes. Son interface conviviale, couplée à des fonctionnalités d'IA, vous permet de répondre rapidement aux besoins de vos clients. Rejoignez les milliers d'entreprises qui ont déjà amélioré leur service client grâce à LiveChat. Inscrivez-vous pour un essai gratuit dès aujourd'hui !