ESTsoft - Plataforma líder de IA conversacional e humanos virtuais da Coreia

O que é ESTsoft

Você já se deparou com a frustrante experiência de tentar usar um atendimento automatizado que simplesmente não entende o que você precisa? Ou tentou acessar informações importantes em um idioma que não domina, mas só encontrou barreiras tecnológicas? Essas são exatamente as dores que a ESTsoft veio resolver no universo da inteligência artificial.

A ESTsoft está construindo o que chama de “a interface mais universal para seres humanos na era da IA” — e na prática, isso significa eliminar as barreiras de idioma, complexidade técnica e interação robada que ainda impedem muitas empresas de aproveitarem o verdadeiro poder da inteligência artificial. A empresa sul-coreana desenvolveu uma plataforma que combina conversas naturais com IA, humanos virtuais realistas e ferramentas de produção de vídeo multilíngues, tudo integrado para criar experiências que realmente funcionam para pessoas reais.

Os números falam por si: a plataforma Perso AI da ESTsoft já conta com mais de 460 mil usuários订阅者, sendo que impressionantes 90% deles vêm do exterior — principalmente da América do Norte e Europa. Em 2025, a empresa atingiu 1.067 bilhões de wonssul-coreanos em vendas, sendo o segundo ano consecutivo superando a marca de 1 trilhão. Esses resultados refletem a confiança que empresas ao redor do mundo depositam nas soluções da ESTsoft para suas necessidades de transformação digital.

As principais funcionalidades da ESTsoft

Imagine poder ter um assistente virtual que conversa naturalmente com seus clientes em qualquer idioma, 24 horas por dia, sem parecer um robô stereotipado. É exatamente isso que o Perso Interactive oferece — uma interface de IA conversacional de próxima geração que conecta modelos de linguagem avançados (LLM) a interações em tempo real. Você pode usá-lo para atendimento ao cliente, guias de exposição, recepção multilíngue em eventos ou consultores virtuais para sua equipe.

Se a sua necessidade é levar conteúdo em vídeo para mercados globais, o Perso AI Dubbing transforma completamente o jogo. Com suporte a mais de 32 idiomas para dublagem e uma taxa de correspondência de voz impressionante de 98,5%, suas apresentações, vídeos de marketing ou cursos de E-Learning chegam ao público internacional com qualidade profissional. A tecnologia de lip sync garante que os movimentos labiais estejam perfeitamente sincronizados com o áudio traduzido — algo essencial para manter a credibilidade do conteúdo.

Para criar presença de marca impactante, o AI Human permite desenvolver avatares virtuais personalizados com rostos gerados por IA, voz customizada e características únicas. Já pensou em ter um “funcionário digital” que representa sua marca em vídeos institucionais, treinamentos ou atendimento? Com o Perso AI Studio, você simplesmente faz upload de uma apresentação em PPT e a plataforma transforma automaticamente em um vídeo profissional com avatar virtual, voz em mais de 6.000 opções e qualidade 4K — sem precisar de equipe de filmagem.

Quem está usando ESTsoft

Se você trabalha com eventos ou exposições, já sabe como é difícil lidar com um volume enorme de visitantes fazendo as mesmas perguntas repetidamente. A ESTsoft oferece uma solução que muitos espaços culturais e empresas já adotaram: o guia de IA disponível 24 horas, capaz de apresentar produtos, explicar funcionalidades e responder em múltiplos idiomas simultaneamente. O resultado? Equipe aliviada da sobrecarga de trabalho e análise automatizada dos interesses dos visitantes para geração de leads.

No setor de hospitalidade e turismo, imagine oferecer aos hóspedes internacionais uma experiência tão fluida quanto ter um concierge bilíngue sempre disponível. A tecnologia de assistente digital multilíngue da ESTsoft já está ajudando hotéis e pontos turísticos a guiar visitantes em reservas, indicações de restaurantes próximos e informações sobre atrações locais — tudo através de conversa natural, sem barreiras de idioma.

Para varejistas e marcas que precisam manter consistência visual em múltiplos mercados, a biblioteca de avatares AI coreanos e internacionais permite criar personagens que representam a marca em diferentes idiomas e campanhas. O mesmo acontece em estádios e演唱会, onde avatares de atletas virtuais podem interagir com torcedores em tempo real, fornecendo estatísticas e mantendo o engajamento durante o evento.

Características técnicas

A fundação de tudo que a ESTsoft constrói está na sua abordagem API-first, o que significa que você pode integrar as capacidades de IA conversacional diretamente nos seus sistemas existentes sem grandes fricções. O motor de diálogo em tempo real processa conversas em mais de 110 idiomas, conectando-se aos principais modelos de linguagem do mercado como OpenAI GPT-3.5, HyperCLOVA X, LLaMA e Gemini para oferecer respostas contextualmente relevantes.

No departamento de voz, a plataforma impressiona com uma biblioteca de mais de 6.000 vozes multilíngues que vão muito além da síntese robótica tradicional. A tecnologia de Custom TTS permite criar vozes corporativas únicas, preservando entonações emocionais que tornam a experiência muito mais humana. Para quem trabalha com vídeo, o STV (Speech to Video) garante que o avatar virtual fale em perfeito sincronismo labial com o áudio gerado — essencial para conteúdo que será dublado ou localized.

As capacidades de geração de rosto por IA são particularmente robustas, oferecendo desde avatares Signature de alta fidelidade até opções Basic e Photo para diferentes necessidades e orçamentos. Para finalidades ao vivo, existem opções de Live Avatar que respondem em tempo real, e Video Avatar para vídeos pré-gravados com qualidade profissional. O processamento de vídeo atinge resolução 4K, garantindo que o conteúdo final seja adequado para apresentações corporativas e materiais de marketing de alto nível.

Ecologia e parceiros

A ESTsoft não_construiu suas soluções isoladamente — a empresa construiu um ecossistema robusto de parcerias que ampliam o alcance e a confiabilidade das suas tecnologias. No cenário corporativo sul-coreano, nomes como Samsung Electronics, Shinsegae Group, Lotte, Hyundai Motor e SK Telecom confiam nas soluções de IA da ESTsoft para melhorar experiências de clientes e operações internas.

No cenário internacional, a empresa já assinou acordos de negócio importantes, incluindo parceria com a NTT Media Supply e Nikon Transport no Japão para implementação de serviços de AI humano em táxis japoneses — demonstrando a versatilidade da tecnologia em diferentes contextos culturais e infrastruturais. Essas colaborações internacionais são parte fundamental da estratégia de expansão da empresa, que viu 90% dos seus usuários virem de fora da Coreia do Sul.

A presença em feiras globais de tecnologia como MWC 2026 e CES 2026 (onde apresentou o Perso Interactive AI Promoter em parceria com a Samsung Electronics) confirma o posicionamento da ESTsoft como player relevante no cenário de AX (AI Transformation) mundial. Parcerias técnicas com desenvolvedores de modelos como OpenAI, Naver (HyperCLOVA X), Anthropic (Claude) e Meta (LLaMA) garantem que a plataforma esteja sempre na fronteira do que é possível com inteligência artificial.

Perguntas frequentes