Knowmax - Optimisez votre expérience client avec des connaissances à portée de main

Knowmax repose sur des principes fondamentaux qui facilitent la gestion des connaissances et améliorent l'expérience client :

• Recherche intuitive : Un moteur de recherche semblable à Google pour un accès rapide aux informations.
• Arbres décisionnels : Créez des flux de travail interactifs sans codage.
• Guides visuels : Transformez des SOP complexes en visuels clairs et partageables.
• Base de connaissances omnicanal : Distribuez des guides d'auto-assistance sur tous les canaux numériques.
• Formation efficace : Accès à une source unique de vérité pour une formation rapide et économique.
• Gestion des conversations : Ouvrez plusieurs onglets pour suivre facilement plusieurs chats simultanément.

Pour tirer le meilleur parti de Knowmax, suivez ces étapes simples :

1. Inscrivez-vous sur notre plateforme Knowmax.ai.
2. Intégrez vos systèmes CRM pour synchroniser les données.
3. Créez des arbres décisionnels pour les flux de travail d'assistance.
4. Élaborez des guides visuels et transformez-les en vidéos.
5. Distribuez les guides sur vos canaux numériques.
6. Formez vos agents avec la base de connaissances accessible à tout moment.

En intégrant Knowmax dans votre stratégie de service client, vous transformez non seulement la formation de vos agents, mais vous améliorez également la satisfaction de vos clients. Avec des connaissances à portée de main et des processus simplifiés, votre entreprise peut répondre aux demandes des clients plus rapidement et efficacement, assurant ainsi votre succès à long terme.