Claap - Assistant commercial IA pour conclure des accords

Qu'est-ce que Claap

Chaque commercial connaît cette frustration : un appel client de 20 minutes se transforme en 30 minutes de travail administratif. Notes à rédiger, emails de suivi à envoyer, CRM à mettre à jour... Pendant que vousalez ces tâches chronophages, vos prospects attendent. Votre pipeline stagne. Votre énergie s'épuise.

Claap change la donne. Cette plateforme française, adoptée par plus de 1 000 entreprises à forte croissance, est votre assistant IA dédié aux équipes commerciales. Elle automatise ce qui vous freine pour que vous puissiez faire ce que vous faites le mieux : vendre.

Concrètement, Claap agit comme un véritable membre de votre équipe commerciale. L'IA enregistre et transcrit vos réunions automatiquement. Elle génère des notes structurées en quelques secondes. Elle rédige vos emails de suivi en respectant votre style personnel. Elle met à jour votre CRM sans que vous leviez le petit doigt. Et ce n'est pas tout : l'IA analyse vos conversations pour identifier ce qui fait gagner ou perdre vos deals.

La philosophie de Claap est claire : libérer les commerciaux des tâches répétitives et analytiques pour qu'ils se concentrent sur ce qui compte vraiment — construire des relations et closes des deals.

Des entreprises comme Qonto, Revolut, 360Learning, Figures ou encore Uberall font confiance à Claap pour transformer leur processus de vente. Revolut, par exemple, a réduit de 20 % le temps passé en réunion tout en supportant une croissance d'équipe de 100 à 1 000 personnes.

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Les fonctionnalités clés de Claap

AI Meeting Recording : votre assistant de réunion

Vous n'avez plus besoin de prendre des notes pendant vos appels. Claap enregistre et transcrit automatiquement toutes vos réunions commerciales — appels clients, démonstrations, points d'équipe. La technologie de transcription gère 99 langues et accents, donc que vous prospectiez à l'international ou que vous ayez des clients multiculturels, tout est capté avec précision.

L'enregistrement se lance depuis une extension Chrome ou l'application desktop, et s'intègre directement à Google Meet, Microsoft Teams et Zoom. Une fois la réunion terminée, vous avez immédiatement accès à une transcription complète searchable, aux moments clés automatiquement identifiés, et même aux sous-titres IA.

Le gain concret : jusqu'à 30 minutes économisées par réunion. C'est le temps que vous récupérez pour relancer vos prospects ou préparer votre prochaine démonstration.

AI Notes : des synthèses qui ont du sens

Fini les notes bâclées que personne ne relit. Claap génère des résumés de réunion estructurés selon vos templates personnalisés. Vous pouvez créer vos propres modèles selon votre processus commercial — avec les action items, les prochaines étapes, les objections rencontrées, les informations clés sur le prospect.

L'IA adapte le format à vos besoins : certains équipes preferent des synthèses courtes pour partager rapidement avec leur manager, d'autres veulent des comptes rendus détaillés pour alimenter leur base de connaissances. Tout est personnalisable.

AI-Generated Emails : votre style, en un clic

Le suivi par email est crucial dans le cycle de vente, mais rédiger des messages personnalisés prend du temps. Claap résout ce dilemme en générant des emails de suivi en un clic — tout en clonant votre style de communication.

L'IA analyse votre manière d'écrire, votre ton, vos formulations favorites, et produit des emails qui vous ressemblent. Vous gagnez du temps tout en maintenant une connexion authentique avec vos prospects. Chaque email de suivi devient une opportunité de renforcer la relation.

CRM Auto-Enrichment : votre CRM reste à jour

La plupart des commerciaux considèrent la mise à jour du CRM comme une corvée. Pourtant, des données CRM precisas sont essentielles pour piloter votre activité. Claap automatise complètement ce processus.

La plateforme synchronise automatiquement les informations de vos réunions vers HubSpot, Salesforce, Attio, Pipedrive et autres CRMs populaires. Les notes de réunion, les action items, les informations sur le prospect, le stade du deal — tout se remplit sans intervention manuelle. Votre pipeline reflète toujours la réalité de vos conversations.

AI Analyst : comprenez pourquoi vous gagnez ou perdez

Cette fonctionnalité change la donne pour les Sales Leaders et les RevOps. L'AI Analyst explore votre pipeline, analyse vos deals gagnés et perdus, et identifie les motifs récurrents qui expliquent vos succès ou échecs.

La plateforme utilise des frameworks de vente reconnus — MEDDIC, BANT, SPIN, SPICED — pour scorer vos opportunités et qualifier vos leads. Elle génère également des rapports sur les objections les plus fréquentes, les fonctionnalités demandées par vos prospects, et les tactiques concurrentes qui ressortent dans vos conversations.

Concrètement, au lieu de deviner pourquoi vous gagnez ou perdez, vous avez des données objectives pour ajuster votre stratégie. L'AI Analyst vous aide à identifier les axes d'amélioration et à structurer votre playbook commercial.

AI Coach : formez vos équipes plus rapidement

L'onboarding de nouveaux commerciaux représente un défi constant. Combien de temps faut-il à un nouvel AE avant qu'il soit opérationnel ? Avec Claap, ce délai se réduit considérablement.

L'AI Coach crée une véritable académie de vente au sein de votre équipe. Vous constituez une bibliothèque de vidéos des meilleurs appels — les démonstrations qui closes, les objections gérées avec brio, les présentations particulièrement convaincantes. L'IA analyse ces appels et génère des insights sur ce qui fonctionne.

Les nouveaux commerciaux peuvent ainsi apprendre des meilleures pratiques de l'équipe, visionner les appels de référence, et recevoir des feedbacks IA personnalisés via des scorecards structurées. L'expertise de vos meilleurs éléments devient scalable.

Conversation Intelligence : des conversations qui révèlent tout

Au-delà de la simple transcription, la Conversation Intelligence analyse le contenu de vos échanges pour en extraire des insights actionnables. Quels topics ont été discutés ? Quelles objections sont apparues ? Quel était le sentiment global de la conversation ?

Les Speaker Insights identifient qui parle et quand, avec des statistiques sur le temps de parole. Les chapitres automatiquessegmentent la réunion en sections thématiques pour une navigation facile. Les sous-titres IA générés automatiquement améliorent l'accessibilité et permettent de revoir facilement les moments clés.

Screen Recording : montrez, ne expliquez plus

Parfois, un演示 vaut mieux qu'un long discours. Claap inclut un outil de screen recording performant via son extension Chrome et son application desktop. Enregistrez votre écran seul, votre webcam seule, ou les deux combinés.

L'édition vidéo IA vous permet de couper les moments inutiles, ajouter des annotations, ou créer des版本的 courtes pour différents objectifs. Utilisez ces vidéos pour des démonstrations asynchrones, des mises à jour d'équipe, ou du feedback produit.

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Qui utilise Claap

Les commerciaux : récupérez votre temps

Vous êtes commercial et vous passez plus de temps sur les tâches admin que sur la vente ? Claap est fait pour vous. L'AI Agent s'occupe de tout : enregistrer vos appels, transcrire les échanges, générer les notes de réunion, rédiger vos emails de suivi.

Le gain concret : jusqu'à 30 minutes économisées par réunion. Ces 30 minutes multipliées par vos dizaines de réunions hebdomadaires représentent des heures récupérées chaque semaine pour prospecter, closer des deals, ou simplement respirer.

Les Sales Leaders : piloter avec des données

Vous voulez comprendre pourquoi votre équipe gagne ou perd des deals ? L'AI Analyst vous donne les réponses. Plus de devinettes ni de feeling — des données objectives pour prendre des décisions éclairées.

Les rapports d'objections, les analyses de tendances, les scores de qualification par framework : vous avez une vision claire de la santé de votre pipeline et des axes d'amélioration prioritaires.

Les RevOps : des données CRM fiables

Votre principale frustration ? Des données CRM incomplètes ou obsolètes qui vous empêchent de piloter efficacement. Le CRM Auto-Enrichment de Claap résout ce problème à la source : les données se remplissent automatiquement après chaque interaction commerciale.

Vous pouvez enfin compter sur des métriques fiables pour vos reportings, identifier les goulots d'étranglement, et optimiser vos processus.

Les équipes Customer Success : capturer la voix client

Vos clients vous partagent des insights précieux pendant les appels de support ou les revues trimestrielles — mais ces informations restent prisonnières de vos réunions. Claap centralise toutes vos conversations clients pour que rien ne se perde.

Analysez les thématiques récurrentes, identifiez les demandes de fonctionnalités, créez des cas clients à partir des réussites. La voix de votre client alimente vos décisions produit et marketing.

Les nouveaux collaborateurs : intégrer plus vite

Un nouvel AE met combien de temps avant d'être productif ? Avec l'AI Coach, cette période se réduit significativement. Au lieu d'apprendre par essais et erreurs, les nouveaux commerciaux accèdent à une bibliothèque des meilleurs appels de l'équipe.

Ils peuvent analyser pourquoi certains appels closent et d'autres non, comprendre les objections courantes et comment les adresser, observer les techniques des meilleurs éléments. L'onboarding passe de plusieurs semaines à quelques jours intensifs.

Les équipes à distance ou hybrides : collaborer autrement

Les réunions synchrones dans des équipes distribuées créent des frustrations : décalages horaires, interruptions dans le flux de travail, fatigue du Zoom. Claap propose une alternative puissante : l'asynchrone par vidéo.

Enregistrez vos mises à jour, partagez vos démonstrations, transmettez vos connaissances sans exiger que tout le monde soit disponible au même moment. Les équipes qui adoptent cette approche réduisent leurs réunions synchrones de 20 % tout en améliorant la compréhension et la rétention de l'information.

Les équipes formation : capitaliser sur l'expertise

Vos meilleurs commerciaux accumulent un savoir précieux — mais comment le transmettre à l'ensemble de l'équipe ? Claap transforme vos meilleurs appels en matériaux de formation.

Identifiez les appels gagnants, extrayez les moments clés, créez des modules de formation based on la réalité de vos成交. L'expertise commerciale devient enfin scalable et documentée.

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Les tarifs de Claap

Claap adopte une tarification transparente et progressive, adaptée à chaque étape de croissance de votre équipe. Voici le comparatif complet :

Basic : starter gratuit

Le plan Basic vous permet de découvrir Claap sans engagement. Avec 10 vidéos et 300 minutes d'enregistrement par mois, c'est idéal pour tester la plateforme et voir si elle correspond à votre flux de travail. Aucune carte de crédit requise pour commencer.

Pro : pour les équipes en croissance

À €30 par mois (ou €24/mois en facturation annuelle), le plan Pro offre des enregistrements illimités et 1 000 minutes de traitement IA par mois. Vous débloquez les AI Notes pour générer des synthèses automatisées et les AI-Generated Emails pour vos suivis. C'est le choix optimal pour les équipes de 2 à 10 commerciaux qui veulent systematiser leur processus.

Business : la puissance IA complète

À €60 par mois, le plan Business donne accès à l'ensemble des fonctionnalités IA : AI Analyst pour les insights deals, AI Coach pour la formation, et l'API pour les intégrations personnalisées. Le temps d'enregistrement est illimité. Ce plan convient aux équipes qui scalent et veulent industrialiser leur processus de vente.

Enterprise : sur mesure

Pour les grandes organisations, Claap propose des plans personnalisés avec le protocole MCP (Model Context Protocol), un géographique footprint personnalisable selon vos exigences de conformité, et un support dédié.Contactez l'équipe pour configurer votre environnement.

Sécurité et conformité

Claap est conforme RGPD et bénéficie actuellement des certifications SOC2 et ISO 27001 en cours d'obtention. Vos données sont chiffrées et vous pouvez choisir la région de stockage selon vos besoins.

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Questions fréquentes