QueryPal es una herramienta de IA que integra perfectamente con plataformas como Zendesk y Freshdesk. Genera borradores de respuestas instantáneamente, permitiendo a los agentes editar y aprobar respuestas en un solo clic. Con la capacidad de aprender de tus tickets anteriores, QueryPal acelera los tiempos de respuesta y mejora la precisión de las respuestas, permitiendo que tu equipo brinde un soporte excepcional sin necesidad de aumentar el personal.
Mejora el soporte al cliente sin aumentar el personal. QueryPal ofrece IA transparente con análisis instantáneos y borradores generados por IA, optimizando tus tiempos de respuesta.
QueryPal utiliza IA avanzada para analizar tickets anteriores y generar respuestas contextuales y precisas. Funciona de la siguiente manera:
Generación de borradores: La IA crea un primer borrador de respuesta basado en tickets pasados.
Revisión de agentes: Los agentes pueden revisar, editar o aprobar las respuestas generadas.
Integración fluida: Funciona dentro de plataformas como Zendesk, Freshdesk y Salesforce.
Entrenamiento continuo: Aprende de tickets anteriores y permite la carga de archivos y sitios web para mejorar su rendimiento.
Sin interrupciones: Las respuestas se presentan directamente en la plataforma de ayuda, manteniendo el flujo de trabajo.
Para comenzar a utilizar QueryPal, sigue estos pasos:
Regístrate: Ingresa tu correo electrónico de trabajo para crear una cuenta gratuita.
Conéctate: Integra QueryPal con tu plataforma de soporte, como Zendesk o Freshdesk.
Carga tus tickets: Permite que QueryPal analice tus tickets anteriores para aprender y generar borradores de respuestas.
Revisión y aprobación: Cuando un agente abra un ticket, verá el borrador generado y podrá revisarlo, editarlo y aprobarlo para enviarlo al cliente.
Monitorea resultados: Utiliza los análisis instantáneos para evaluar la efectividad de las respuestas generadas.
QueryPal es la solución ideal para equipos de soporte que buscan mejorar la eficiencia sin aumentar la carga de trabajo. Al permitir que la IA genere borradores de respuestas y los agentes los revisen, puedes ofrecer un servicio rápido y preciso que mejora la satisfacción del cliente. Con un modelo de precios flexible y la posibilidad de probarlo de forma gratuita, QueryPal se convierte en una herramienta esencial para cualquier equipo de soporte moderno.
Características
Integración perfecta
QueryPal se integra sin problemas con plataformas de soporte como Zendesk y Freshdesk, mejorando tu flujo de trabajo sin complicaciones.
Respuestas rápidas
Genera borradores de respuestas instantáneamente, acelerando los tiempos de respuesta de tus agentes.
Aprendizaje de tickets pasados
Entrena a tu IA usando datos de tickets anteriores para asegurar la precisión de las respuestas.
Fluidez en el trabajo
Las respuestas se generan directamente en tu plataforma de soporte, evitando interrupciones en el flujo de trabajo.
Análisis instantáneos
Ofrece análisis en tiempo real para monitorear el rendimiento de tus respuestas y mejorar continuamente.
Seguridad de datos
Cumple con las normas de privacidad y seguridad, asegurando que la información sensible esté protegida.
Casos de uso
Atención al cliente
Agentes de soporte
Gerentes de soporte
Utiliza QueryPal para responder rápidamente a tickets de clientes, mejorando la satisfacción del cliente.
Aumento de eficiencia
Equipos de soporte
Gerentes de operaciones
Implementa QueryPal para reducir el tiempo de respuesta y aumentar la efectividad del equipo.
Capacitación de nuevos agentes
Nuevos agentes de soporte
Gerentes de soporte
Ayuda a los nuevos agentes a aprender rápidamente con borradores generados por IA y referencias a tickets anteriores.
Análisis de rendimiento
Analistas de datos
Gerentes de soporte
Utiliza los análisis de rendimiento de QueryPal para identificar áreas de mejora en el equipo de soporte.
Integración con herramientas existentes
Equipos de TI
Gerentes de soporte
Aprovecha la integración de QueryPal con herramientas de soporte existentes para una adopción sin problemas.
Manejo de picos de demanda
Gerentes de soporte
Agentes de soporte
Utiliza QueryPal durante temporadas altas para mantener la eficiencia sin necesidad de contratar más personal.
Preguntas frecuentes
Tráfico(2025-02)
Total de visitas
8490
En comparación con el mes anterior -4.34%
Páginas por visita
9.10
En comparación con el mes anterior -2.17%
Tiempo en el sitio
587.33
En comparación con el mes anterior -4.24%
Tasa de rebote
0.15
En comparación con el mes anterior -46.27%
Ranking global
1873487
En comparación con el mes anterior 125111
Ranking en el país(US)
435343
En comparación con el mes anterior 82979
Tráfico mensual
Fuentes de tráfico
Palabras clave populares
Palabra clave
Tráfico
Volumen de búsqueda
Costo por clic
itil 4 metrics
487
80
-
what metrics can be measured in an it call center.pdf