Política de Privacidad
Fecha de vigencia: 25 de febrero de 2026
SimilarLabs ("nosotros" o "nuestro") opera el sitio web https://similarlabs.com ("Servicio"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro Servicio.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal
Cuando crea una cuenta o utiliza nuestro Servicio, podemos recopilar:
- Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al registrarse
- Información de Perfil: Detalles opcionales del perfil que elija proporcionar
- Información de Envío: Detalles del producto, URLs y descripciones al enviar productos
- Información de Pago: Datos de facturación al realizar compras (procesados por proveedores de pago terceros)
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando accede a nuestro Servicio, recopilamos automáticamente:
- Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo
- Datos de Registro: Dirección IP, tiempos de acceso, páginas visitadas, URLs de referencia
- Cookies y Tecnologías Similares: Cookies de sesión, cookies de preferencias y cookies de análisis
1.3 Datos de Análisis
Utilizamos servicios de análisis de terceros para comprender cómo se utiliza nuestro Servicio:
- Google Analytics: Recopila datos de uso anonimizados, incluyendo páginas vistas, duración de sesión y datos demográficos
- Umami Analytics: Análisis centrado en la privacidad para estadísticas de uso agregadas
- Microsoft Clarity: Grabaciones de sesión y mapas de calor para comprender el comportamiento del usuario (anonimizado)
2. Cómo Usamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar el Servicio: Operar, mantener y mejorar SimilarLabs
- Gestión de Cuentas: Crear y gestionar su cuenta de usuario
- Comunicación: Enviarle notificaciones, actualizaciones y mensajes de soporte relacionados con el servicio
- Envío de Productos: Procesar y revisar sus envíos de productos
- Análisis: Analizar patrones de uso y mejorar la experiencia del usuario
- Seguridad: Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y amenazas de seguridad
- Cumplimiento Legal: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
3. Compartición y Divulgación de Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
3.1 Proveedores de Servicios
Podemos compartir información con proveedores de servicios terceros que nos ayudan a operar nuestro Servicio, incluyendo:
- Proveedores de alojamiento en la nube
- Procesadores de pago
- Servicios de análisis
- Proveedores de servicios de correo electrónico
3.2 Requisitos Legales
Podemos divulgar su información si la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o agencia gubernamental).
3.3 Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
3.4 Con Su Consentimiento
Podemos compartir su información para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
4.1 Tipos de Cookies que Usamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento correcto del Servicio (por ejemplo, autenticación, gestión de sesión)
- Cookies de Análisis: Nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro Servicio
- Cookies de Preferencias: Recuerdan sus configuraciones y preferencias (por ejemplo, idioma, tema)
4.2 Gestión de Cookies
La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de sus configuraciones. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando se envían cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Servicio.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
- Hash seguro de contraseñas
- Evaluaciones de seguridad periódicas
- Controles de acceso y autenticación
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle nuestro Servicio. También podemos retener y usar su información según sea necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
Cuando su cuenta sea eliminada, eliminaremos o anonimizaremos su información personal dentro de 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley.
7. Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
- Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
- Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato portátil
- Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal
- Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@similarlabs.com.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Tomamos las medidas de protección adecuadas para garantizar que su información personal permanezca protegida.
9. Privacidad de los Niños
Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años (o 16 años en el Espacio Económico Europeo). No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si tiene conocimiento de que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos medidas para eliminar dicha información.
10. Enlaces de Terceros
Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la Política de Privacidad actualizada en esta página con una nueva fecha de vigencia. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente.
12. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:
- Correo electrónico: support@similarlabs.com
- Sitio web: https://similarlabs.com
