Hiver - Transforme su soporte al cliente con facilidad

La plataforma de Hiver combina canales de comunicación en un único espacio, facilitando la gestión de las interacciones con los clientes. Esto incluye:

• Bandejas de entrada compartidas: Agrupa la comunicación de clientes en un solo lugar.
• Chat en vivo: Responde instantáneamente a las consultas de los clientes, impulsado por IA.
• Automatizaciones: Elimina tareas repetitivas y mejora la productividad del equipo.
• Integraciones: Conecta más de 100 aplicaciones para centralizar la información.
• Analytics: Proporciona informes visuales de desempeño y métricas clave.

Usar Hiver es sencillo y al alcance de cualquier equipo de soporte. Primero, regístrese en la plataforma y conecte su bandeja de entrada de correo. Una vez configurada, puede crear grupos de trabajo y asignar tareas a miembros específicos. Facilite el flujo de trabajo utilizando las herramientas de automatización para, por ejemplo, establecer respuestas predeterminadas para preguntas frecuentes. Además, utilice el chat en vivo para brindar atención instantánea a los visitantes de su sitio web. Finalmente, revise los informes analíticos para identificar áreas de mejora y optimizar el trabajo del equipo. Hiver está diseñado para que cualquier miembro del equipo pueda sacarle el máximo provecho rápidamente.

Hiver es más que una herramienta; es un cambio de paradigma en la atención al cliente. Mediante la unificación de múltiples canales y la potenciación de la colaboración interna, Hiver permite a las empresas ofrecer un servicio superior. Con un plan gratuito y pruebas sin necesidad de tarjeta de crédito, Hiver invita a los equipos a experimentar una manera más efectiva y sencilla de gestionar las consultas de los clientes. Únase a los más de 10,000 equipos que ya están transformando su servicio al cliente.