Crisp es la plataforma de mensajería empresarial todo en uno que mejora la atención al cliente. Permite automatizar flujos de trabajo, gestionar datos de clientes de manera eficiente y mejorar la comunicación interna. Su diseño intuitivo y sus potentes características impulsadas por IA facilitan la atención personalizada y eficiente, reduciendo la carga de trabajo del equipo en un 50%.
Crisp es una plataforma de mensajería empresarial impulsada por IA que reúne equipos, conversaciones y datos en un solo lugar. Ofrece una prueba gratuita de 14 días y un modelo de precios sencillo que se adapta a cualquier tamaño de equipo.
Crisp opera como una solución integral para la atención al cliente, permitiendo a los equipos gestionar múltiples canales de comunicación desde una sola interfaz. Sus características incluyen:
Automatización: Flujos de trabajo automáticos basados en IA que simplifican las tareas.
CRM: Sincronización de datos de clientes para un acceso fácil.
Inteligencia Artificial: Capacitación de agentes IA con contenido propio.
Centro de Conocimiento: Artículos de ayuda accesibles para los clientes.
Widget: Conexiones en tiempo real con los visitantes del sitio web.
Campañas: Mensajes automatizados que guían a los clientes.
Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también optimiza el tiempo de respuesta y la eficiencia del equipo.
Para comenzar a usar Crisp, sigue estos pasos:
Regístrate en la plataforma Crisp.
Configura tu espacio de trabajo y personaliza el widget de chat para tu sitio web.
Define tus flujos de trabajo automáticos utilizando la herramienta de automatización.
Sincroniza tus datos de clientes utilizando la funcionalidad CRM.
Entrena tu agente de IA con contenido relevante y crea un centro de ayuda.
Inicia campañas de comunicación para interactuar proactivamente con tus clientes.
Con estos pasos, tu equipo estará listo para ofrecer un servicio excepcional.
Crisp se ha convertido en una solución esencial para empresas que buscan mejorar su atención al cliente. Con su enfoque en la automatización, la inteligencia artificial y la facilidad de uso, permite a los equipos centrarse en lo que realmente importa: proporcionar un servicio al cliente excepcional. Aprovecha la prueba gratuita de 14 días y descubre cómo Crisp puede transformar tu negocio.
Características
Automatizaciones
Flujos de trabajo automatizados que reducen la carga de trabajo del equipo en un 50%.
CRM
Sincronización de datos de clientes para conversaciones más personalizadas.
Inteligencia Artificial
Capacita un agente de IA con contenido privado y público.
Widget de Chat
Conéctate con los visitantes de tu sitio web en tiempo real.
Centro de Conocimiento
Crea y gestiona artículos de ayuda accesibles para tus clientes.
Campañas Automatizadas
Mensajes en contexto que mantienen a los clientes informados.
Casos de uso
Soporte al Cliente
Equipos de soporte
Gerentes de atención al cliente
Crisp permite a los equipos de soporte gestionar interacciones con clientes en tiempo real, ofreciendo respuestas rápidas y precisas.
Automatización de Ventas
Equipos de ventas
Representantes de ventas
Utiliza Crisp para automatizar el seguimiento de leads y ofrecer información relevante de forma proactiva.
Marketing por Correo Electrónico
Equipos de marketing
Envía campañas de correo electrónico automatizadas basadas en el comportamiento del cliente.
Gestión de Datos de Clientes
Gerentes de producto
Analistas de datos
Sincroniza y analiza datos de clientes desde diferentes plataformas para obtener información valiosa.
Centro de Conocimiento
Equipos de soporte
Clientes
Crea un centro de conocimiento para que los clientes encuentren respuestas a sus preguntas de forma autónoma.
Co-browsing
Representantes de ventas
Equipos de soporte
Inicia sesiones de co-browsing para ayudar a los clientes en su navegación por tu sitio web.