产品详情
Vidyard 是什么？
核心要点
- AI 驱动的视频销售平台，帮助团队通过个性化视频消息提升客户触达效果
- Video Agent 自动化外展流程，AI 数字人实现规模化个性化沟通
- 51+ 集成生态，无缝对接主流 CRM 和销售技术栈
- 市场验证：100,000+ 团队、160,000 家公司、12,000,000+ 用户的选择
如果您正在为销售团队的拓展效果发愁，Vidyard 可能是您一直在寻找的解决方案。想象一下：您精心准备的cold email打开率只有 20%，回复率更是低得可怜——这不是因为您的产品不够好，而是因为买家的收件箱里堆满了类似的推销信息。Vidyard 正是为解决这个痛点而生的。
作为 AI 驱动的个性化视频消息平台，Vidyard 将视频录制、托管、分析与 AI 能力完美结合，帮助销售团队突破 inbox 噪音，建立真实的客户连接。平台的核心价值在于：用视频替代冰冷的文字，用个性化替代群发的模板，用自动化替代重复的手工操作。
超过十万个团队正在使用 Vidyard，其中包括 LinkedIn、Microsoft、Salesforce、HubSpot、Zoom、Slack 等全球知名企业。G2 平台 4.5/5 的评分印证了产品的可靠性。更重要的是，使用 Vidyard 的团队实现了实实在在的业绩提升：5 倍更高的回复率、4 倍更多的会议预约、以及 25% 更多成交业务。
Vidyard 的核心功能
Vidyard 提供了一套完整的视频销售工具矩阵，从 AI 自动化到手动录制，从视频托管到数据分析，每个环节都为销售团队的实际工作场景而设计。
Video Agent 是 Vidyard 最具创新性的功能。它基于代理式 AI（Agentic AI）技术，当潜在客户采取关键行动——比如下载内容或预约演示——时会自动触发，向该客户发送个性化的视频消息。这意味着您可以大规模自动化地触达每一位客户，而不是手动逐个发送。系统会分析客户行为，智能决定最佳发送时机和内容。
💡 应用场景
Video Agent 特别适合销售拓展和客户培育场景。比如当客户下载了您的白皮书后，系统可以自动发送一段针对性的产品介绍视频，显著提升线索转化效率。
Video Messages 允许您录制个性化的视频消息，完美结合屏幕录制和摄像头录制。您可以为视频添加自定义缩略图和背景，让每条消息都显得专业而独特。实际数据显示，使用视频消息的销售团队实现了 5 倍的回复率提升。
AI Avatars 是 Vidyard 在 AI 领域的另一项突破。您可以使用自己的训练视频创建超现实 AI 数字人形象，也可以直接使用库存的 AI 数字人。这项功能让 BDR、SDR 和销售代表能够快速生成大量个性化视频，显著提升外展效率。一个销售代表可以在几分钟内生成几十条针对不同客户的高质量视频。
💡 应用场景
AI Avatars 特别适合需要大规模个性化的场景，比如针对不同行业的定制化推广或批量客户跟进，确保每条视频都像是专门为该客户录制的一样。
Vidyard Hosting 提供一站式视频管理解决方案。您可以上传、发布、跟踪和组织所有业务视频，无需依赖外部平台。Sophos 通过 Vidyard 托管实现 了 225% 的观看增长，这证明了集中式视频管理对营销效果的显著提升。
Video Analytics 为您提供实时视频参与度分析，包括观看通知、观看计数、注意力追踪和转化跟踪。您可以清楚地知道哪些客户观看了视频、观看了多长时间、哪些部分吸引了他们的注意力，从而优化您的视频策略和销售管道。
Call-to-Actions 功能让您的视频具备转化能力。您可以选择基础 CTA（全屏提示、横幅、表单）或自定义 CTA（使用 HTML/CSS/模板），引导观众预约会议、访问网站或采取下一步行动。
Integrations 是 Vidyard 生态系统的核心支柱。平台支持 51+ 集成选项，包括主流 CRM（Salesforce、HubSpot）、销售参与平台（Salesloft、Outreach、Apollo）、营销自动化工具（Marketo、Pardot）以及通信平台（LinkedIn、Slack、Gong），确保您的工作流顺畅无阻。
谁在使用 Vidyard
Vidyard 的用户群体非常多元，从初创公司到大型企业，从销售团队到市场部门，不同角色都能从中找到价值。
销售拓展与陌生拜访是最常见的应用场景。当您的 cold email 响应率持续低迷时，个性化视频消息可以帮助您脱颖而出，建立真实的连接。Superside 通过这种方式实现了 8 倍点击率提升和 4 倍回复率提升。如果您是销售代表，这条差异化的沟通方式能帮您在竞争中赢得更多关注。
📊 数据支撑
Flight Centre 通过 Vidyard 视频促成 了 4200 万美元新业务，1Huddle 的视频邮件达到 68% 打开率。
客户培育是另一个核心场景。潜在客户在购买决策过程中需要持续的个性化沟通，但人工逐一跟进成本太高。Vidyard 的 Video Agent 可以根据客户行为自动触发 AI 视频发送，实现大规模个性化触达，保持与每个潜在客户的连接。
📊 数据支撑
Zycus 通过 Vidyard 实现了 6.6 倍 ROI，证明视频在客户培育中的高效转化能力。
成交与关单阶段，决策者往往难以直接接触，价格和方案沟通效率低下。通过视频演示产品价值，您可以建立信任，让决策过程更加顺畅。HubSpot 团队将视频作为突破噪音、建立买家信任的关键部分。
📊 数据支撑
使用 Vidyard 的团队普遍实现了 25% 更多成交业务。
营销视频托管与转化场景中，视频内容分散、无法追踪效果是常见痛点。Vidyard 的集中式托管配合参与度分析和 CTA 引导，帮助营销团队优化内容策略。Sophos 通过视频托管实现了 225% 观看增长，52% 的营销影响管道来自视频内容。
内部企业通信在远程工作常态化的今天尤为重要。冗长的会议消耗大量时间，而文字邮件又显得冷冰冰。Vidyard 的异步视频通信让团队成员可以录制简短更新，替代不必要的会议，同时保持人性化的沟通温度。
客户成功团队同样受益匪浅。客户流失风险高、支持响应不及时是客服团队的老大难问题。通过个性化视频跟进，客户成功经理可以更高效地维护客户关系，提高客户满意度，降低流失率。
技术架构与安全
作为企业级视频销售平台，Vidyard 在技术架构和安全合规方面投入了大量资源，确保您的数据和沟通安全可靠。
云基础设施基于 AWS 构建，提供企业级的可靠性、弹性和全球覆盖。无论您的团队分布在全球哪个角落，都能获得稳定流畅的视频体验。
AI 技术是 Vidyard 的核心竞争力。Video Agent 采用代理式 AI 架构，能够智能判断客户行为并自动触发相应动作；AI Avatars 使用先进的深度学习技术生成超现实数字人形象；AI Script Generator 可以在几秒内根据您的输入生成专业销售脚本，具体时间取决于输入复杂度和脚本长度。
平台能力同样强大。Vidyard 支持长达 60 分钟的视频录制，满足产品演示、培训课程等长内容场景需求。完整 API 支持让企业可以大规模管理视频内容，与现有系统深度集成。实时分析功能帮助您随时掌握视频表现。
- AI 能力领先：Video Agent 自动化外展、生成式 AI 数字人、智能脚本生成
- 集成生态完善：51+ 主流 CRM、销售参与平台、营销自动化工具深度集成
- 安全合规齐全：SOC 2 Type 2、GDPR、Microsoft SSPA 认证，密码保护、SSO、MFA、IP 访问控制等企业级安全特性
- 入门版功能有限：免费版仅支持每月 5 个视频，最长 30 分钟，不含 AI 功能和视频托管
在安全特性方面，Vidyard 提供全面的保护措施：密码保护确保视频仅限授权人员访问；单点登录（SSO）简化身份管理；域播放限制和 IP 访问控制提供细粒度的访问控制；多因素认证（MFA）防止未授权登录；自定义团队权限让管理员可以精确控制不同角色的功能访问；数据加密确保传输和存储安全。
合规支持也是 Vidyard 的重要优势。平台与 Theta Lake 集成，确保视频内容符合金融、医疗等行业的监管要求，让您在高度监管的行业中也能放心使用视频进行客户沟通。
Vidyard 的定价方案
Vidyard 提供三个版本满足不同规模团队的需求，定价透明清晰。
| 功能 | Starter（免费） | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|
| 视频录制 | 5 个/月 | 无限 | 无限 |
| 视频时长 | 最长 30 分钟 | 无限 | 无限 |
| 视频托管 | ❌ | ✅ | ✅ |
| AI 功能 | ❌ | 库存数字人（15 个） | 无限自定义数字人 + Video Agent + AI 脚本生成器 |
| 自定义缩略图/背景 | ✅ | ✅ | ✅ |
| CTA | 基础版 | 基础版+自定义版 | 基础版+自定义版 |
| 分析 | 基础分析 | 洞察仪表板+团队绩效 | 高级分析+自定义报告 |
| 品牌化分享页 | 标准版 | 标准版 | 高级版（自定义 HTML/CSS/JS、SSO、自定义域名） |
| 视频中心 | ❌ | ❌ | ✅ |
| 安全 | - | 密码保护+权限+域限制 | SSO+IP 访问控制+账户历史 |
| 支持 | 标准支持 | 引导入职 | 启动服务+专属成功经理 |
| 付款方式 | 信用卡 | 信用卡 | 年付/多年付发票 |
Starter 适合个人销售代表或小团队尝鲜。每月 5 个视频的额度足够您测试视频消息的效果，了解它如何改变客户互动方式。基础 CTA 和分析功能帮助您初步掌握视频表现。
Growth 是中小型销售团队的理想选择。无限视频录制和托管让您可以大规模使用视频，AI Avatars 库存数字人（15 个，可升级）满足基本个性化需求。洞察仪表板和团队绩效分析帮助管理者了解团队视频策略的执行效果。密码保护和权限管理确保企业数据安全。
Enterprise 为大型组织和大批量需求设计。Video Agent 包含在套餐中，自动化外展能力全开；无限自定义 AI 数字人和 AI 脚本生成器让个性化规模最大化；高级品牌化分享页支持自定义 HTML/CSS/JS、SSO 和自定义域名，满足企业品牌要求；API 集成和工作流自动化让 Vidyard 成为您销售技术栈的核心；视频中心提供类似 YouTube 频道的品牌化展示平台；专属成功经理确保您获得最佳使用体验。
附加选项包括 Caption Translations（按分钟计费，适合国际化团队）和 Theta Lake 集成（可选，确保合规）。
常见问题
Vidyard 是否提供免费试用？
提供免费版本，基础功能可免费开始使用，包括每月 5 个视频录制、基础 CTA 和自定义缩略图等。Enterprise 企业版需联系销售团队获取定制方案。
可以添加更多用户到账户吗？
可以，无论您选择哪个版本，都可以联系销售团队添加更多用户到账户。Enterprise 版本支持大规模团队部署，有专属客户成功经理协助管理。
Vidyard 支持哪些集成？
支持 51+ 集成，涵盖主流销售技术栈。CRM 方面包括 Salesforce 和 HubSpot；销售参与平台包括 Salesloft、Outreach 和 Apollo；营销自动化包括 Marketo、Pardot 和 Eloqua；通信平台包括 LinkedIn、Slack 和 Gong。
AI 脚本生成器需要多长时间？
AI 脚本生成器可以在几秒内创建专业销售脚本。具体生成时间取决于您输入的信息复杂度和所需脚本长度，但通常都非常快速，几秒钟即可获得初稿。
如何获取支持？
您可以通过知识库提交工单或开始在线聊天获取技术支持。Growth 版本提供引导入职服务，Enterprise 版本配备专属客户成功经理，提供更高级别的支持服务。
