产品详情
什么是 Relay.app
每天，您的团队是否在处理大量重复性工作？手动录入客户信息、逐个发送欢迎邮件、在不同平台之间切换更新数据——这些琐碎任务不仅耗时，还容易出错。当市场环境快速变化时，您是否渴望有一支不知疲倦的“AI 团队”能帮您处理这些流程，同时又能在关键节点由您亲自把关？
Relay.app 正是为解决这些问题而生的 AI 自动化工作流平台。它的核心理念是“构建为你工作的 AI 团队”——通过将人工智能与灵活的人工审核机制结合，让自动化工作流既高效又可控。
与传统的自动化工具不同，Relay.app 独创的 Human-in-the-loop（人在环中） 功能允许您在工作流的任何节点添加人工审核、审批和数据输入。这意味着当 AI 完成初步处理后，您可以亲自确认重要内容、审批敏感操作、补充缺失信息，确保每一步都符合业务要求。
目前，Relay.app 已获得 G2 4.9 星和 Product Hunt 5.0 星的双重高分评价，服务于 Cursor、Lumos、Motion、Ramp、Skyflow、Tavus 等高速增长的科技公司。无论是小型企业主、营销团队还是咨询顾问，都在用它将重复性工作自动化，从而专注于更具价值的战略决策。
Relay.app 核心要点
- AI 驱动工作流：内置 AI 步骤支持 GPT、Claude、Gemini 等多模型，实现数据提取、分类、总结、翻译等功能
- 100+ 深度集成：覆盖 HubSpot、Salesforce、Stripe、Slack、Gmail 等主流 SaaS 工具，自动解析嵌套数据关系
- 人在环中：业界领先的人工审核机制，AI 草稿审批、付款审批、决策复核轻松实现
- 直观易用 UI：被用户评价为“市场上最好的自动化工具 UI”，非技术用户也能轻松上手
- 安全合规：已通过 SOC 2 Type II 认证，Enterprise 计划符合 GDPR 要求
Relay.app 的核心功能
如果您正在寻找一款既能大幅提升效率、又能保持业务控制的自动化工具，Relay.app 的功能设计值得深入了解。
触发器系统是工作流的起点。Relay.app 提供 8 种触发方式：新客户入职时自动启动（App-based）、每周五下午生成报告（时间/计划）、手动点击一键执行（手动）、通过公共表单收集信息（表单）、接收外部系统回调（Webhook）、收到特定邮件触发（Mailhook）、批量处理多项任务（Batch）——每种场景都能找到对应的触发方式。触发本身不消耗步骤数，只为您实际执行的动作计费。
应用集成步骤深度连接 100+ 主流应用。与简单的 API 调用不同，Relay.app 的集成经过精心设计，支持强类型字段定义和嵌套对象自动解析。例如，当您处理一个 Contact 时，系统会自动关联其所属 Company 和相关 Deals，无需额外查找步骤。更重要的是，所有集成对所有计划开放，没有“高级集成”的额外收费。
AI 步骤让工作流真正“聪明”起来。平台内置丰富模板：提取邮件中的关键信息、对客户反馈进行自动分类和情感分析、总结长文档要点、多语言翻译、音频转录、文字转语音、甚至图像生成。您可以自由选择 OpenAI GPT、Anthropic Claude、Google Gemini、Mistral 等模型，也支持连接自定义工具和 MCP。
人在环中是 Relay.app 最具差异化的功能。您可以在工作流中设置 AI 审核节点，AI 处理后等待人工确认；添加审批检查点，暂停流程等待批准；插入数据输入步骤，收集人工填写的补充信息；分配具体任务给团队成员。所有计划都支持这一功能，Enterprise 版本还提供更高级的权限控制。
此外，Webhook 和 HTTP 步骤让连接未直接集成的外部系统变得简单；网页抓取功能帮助您获取实时网页内容用于竞品监控或内容聚合；工具库提供 PDF 操作（创建、合并、分割、压缩、密码保护）、自定义 JavaScript 代码执行、文件格式转换等实用能力；团队协作功能则支持多用户工作区、应用连接共享和细粒度权限控制。
- AI 能力突出：内置多模型支持，数据提取、分类、总结等功能开箱即用
- 人在环中独一无二：业界唯一将人工审核深度融入工作流的平台
- 100+ 集成无额外费用：所有计划均可访问全部集成，自动解析嵌套关系
- UI/UX 领先：被众多用户评价为市场上最直观的自动化工具
- 无免费试用：不提供限时免费试用，需直接从免费计划开始
- 企业版需联系销售：Enterprise 计划价格需与团队沟通定制
谁在使用 Relay.app
也许您会问：Relay.app 到底适合谁？让我们通过真实的使用场景，帮助您判断这款工具是否契合您的需求。
小型企业主正在用 Relay.app 自动化办公室流程。一家小公司的负责人反馈，过去处理新客户入职需要 30 分钟手动操作，现在只需 2 分钟——从填写表单到自动创建 CRM 记录、发送欢迎邮件、分配专属联系人，全部自动化完成。这不仅节省了时间，更消除了人为错误。
营销和销售团队是 Relay.app 的主力用户群体。许多团队同时运行 4 到 10 个不同的工作流，每周节省数小时。他们的典型场景包括：多渠道销售线索聚合后自动评分和分类、AI 生成营销内容后进入人工审批流程、自动发布到社交平台并追踪效果。有团队表示，现在每周能节省 10 小时以上的内容发布时间，效率提升 3 倍。
咨询顾问也发现了 Relay.app 的价值。他们用它来自动化教练业务——客户预约、课前问卷、后续跟进全部自动化，与现有的 Notion、Google Workspace 无缝集成，让顾问能专注于提供价值而非处理行政事务。
非技术背景的用户同样能轻松上手。许多用户表示“尽管不是程序员，我发现它非常用户友好，同时仍提供更高级工作流所需的健壮性”。Relay.app 不会限制您能做什么，只是让一切变得更容易。
如果您正在考虑尝试，建议根据团队规模选择合适的入门方式：个人用户可以从免费计划开始，体验完整功能；小团队（10人以内）建议选择 Team 计划以获得协作能力；中大型企业可联系 Enterprise 获得定制化支持。
💡 选择建议
初次使用时，建议先从模板库选择一个与您需求相近的预构建工作流（如“客户入职自动化”或“销售线索处理”），熟悉平台操作逻辑后再根据业务需求进行自定义。这样能快速看到效果，同时降低学习成本。
快速开始
准备好体验 Relay.app 了吗？只需几个步骤，您就能创建第一个自动化工作流。
第一步：注册账户。访问 relay.app，使用邮箱或 Google 账号注册。创建账户后，系统会引导您选择计划——免费计划慷慨提供每月 500 AI 积分和 200 步骤，足够您体验核心功能并验证产品是否适合。
第二步：选择模板或从零开始。Relay.app 的模板库包含数十个预构建工作流，涵盖客户入职、销售线索处理、营销自动化、财务对账、报告生成等常见场景。如果您已有明确的自动化需求，也可以选择从空白工作流开始。
第三步：配置触发器。选择工作流的启动方式——新客户提交表单时、每周五下午 5 点、收到特定邮件时、或手动点击执行。根据您的业务场景选择最合适的触发类型。
第四步：添加步骤。串联起您需要执行的操作：连接 HubSpot 创建新记录、让 AI 提取邮件关键信息、发送 Slack 通知给团队成员、设置人工审批节点等待确认。每个步骤都有直观的配置界面，连接应用时只需登录授权即可。
第五步：测试和发布。配置完成后，您可以点击“测试”运行整个工作流，查看每一步的输出结果。确认无误后，一键发布即可让工作流进入自动运行状态。
在开始之前，您需要准备好要连接的应用账户——比如 Gmail、Slack、HubSpot、Notion 等。Relay.app 支持 100 多种应用，一次授权即可在多个工作流中重复使用。
💡 上手建议
建议从最简单的场景开始——比如创建一个“收到邮件自动转发到 Slack”的工作流，只需两个步骤就能体验完整流程。熟悉基本操作后，再逐步添加 AI 步骤、人工审核等进阶功能。
Relay.app 的定价方案
Relay.app 的定价策略清晰透明：免费计划入门门槛低，按使用量阶梯定价，让您可以根据团队规模和需求灵活选择。
| 计划 | 价格 | 用户数 | AI 积分/月 | 步骤/月 |
|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 1 | 500 | 200 |
| Professional | $19/月（年付） | 1 | 5,000 | 750 |
| Team | $69/月（年付） | 10 | 5,000 | 2,000 |
| Enterprise | 定制 | 定制 | 定制 | 定制 |
**免费计划（Free）**适合个人用户验证产品。每月 500 AI 积分足以处理少量自动化任务，200 步骤/月能满足基本使用场景。
**专业版（Professional）**年付每月仅需 $19，适合需要更多自动化深度的个人用户或自由职业者。5,000 AI 积分和 750 步骤/月能支持更复杂的工作流。
**团队版（Team）**每月 $69（年付），最多支持 10 人协作。2,000 步骤/月的额度适合小型团队共享使用，应用连接可以团队共享，非常适合需要多人共建自动化流程的部门。
**企业版（Enterprise）**提供定制化方案，包括无限 AI 积分和步骤、专属 Slack 通道、更高级的权限控制、SOC 2 和 GDPR 合规支持。
如果默认额度和不能满足需求，AI 积分可以额外购买：10,000 积分 $19/月，100,000 积分 $149/月，1,000,000 积分 $1,199/月。
大多数团队建议从 Professional 计划开始，后续根据使用量和使用场景升级到 Team 或 Enterprise。
💡 选型建议
如果您是个人用户，免费计划足够验证产品是否适合您的业务；小团队（5人以内）建议选择 Professional，性价比最高；需要多人协作或更高步骤配额时，Team 计划是理想选择。
常见问题
非技术人员也能使用 Relay.app 吗？
完全可以。Relay.app 被设计为即使没有编程背景也能轻松使用。许多用户反馈“尽管不是程序员，我发现它非常用户友好，同时仍提供更高级工作流所需的健壮性”。平台提供直观的引导体验，不会限制你能做什么，只是让一切变得更容易。
Relay.app 与 Zapier 或 Make (Integromat) 有什么区别？
核心区别在于 Human-in-the-loop 功能。其他工具通常是纯自动化的，而 Relay.app 允许在工作流中任何节点添加人工审核、审批和数据输入。此外，用户普遍认为 Relay.app 的 UI/UX 更加简洁直观，测试功能更强大，被评价为“市场上最好的自动化工具 UI”。
我可以使用自己的 AI API 密钥吗？
可以。如果您已经为 OpenAI、Claude 或其他 AI 服务付费，只需在 Relay.app 中连接您的账户即可直接在那边计费，而不是使用 Relay.app 的内置 AI 积分。这样可以避免重复付费。
Relay.app 安全吗？
非常安全。Relay.app 已通过 SOC 2 Type II 认证，符合 GDPR 要求（Enterprise 计划），并有完整的安全政策和供应商管理流程。客户数据得到妥善保护，敏感操作可通过人工审核节点额外把关。
如何获得支持？
您可以通过多种渠道获得支持：应用内反馈工具（点击右下角问号）、发送邮件至 support@relay.app、加入社区 Slack，或联系 Enterprise 专属 Slack 通道。团队承诺 24 小时内响应，通常更快。
可以取消或更改计划吗？
可以随时更改或取消计划。升级立即生效，按比例计费；降级或取消后，您将继续访问当前计划直到账单周期结束。免费计划无需担心扣费。
有哪些集成可用？
100+ 深度集成，包括 Gmail、Google Sheets、Notion、Slack、HubSpot、Salesforce、Stripe、Zendesk、Linear、Jira、OpenAI、Anthropic 等主流应用。所有计划均可访问所有集成，无额外费用或“高级集成”限制。
