产品详情
MendableAI 彻底改变了企业处理客户支持和内部询问的方式，部署一个安全的 AI 驱动助手，经过您的技术资源培训。受到从小型初创企业到财富500强巨头的信任，MendableAI 确保您的团队不再承担重复性的问题。相反，它提供及时的销售和支持答案，让您的员工专注于更关键的任务。借助企业级安全性和持续学习能力，MendableAI 是提升客户满意度和操作效率的完美解决方案。
工作原理
MendableAI 通过无缝与您现有的文档和支持渠道集成来运行。其工作原理如下：
- 数据集成：通过安全数据连接器将您的技术资源连接到 Google Drive、Salesforce 和 Zendesk 等平台。
- AI 训练：利用 MendableAI 的学习能力，纠正模型响应并量身定制，以更好地适应您的公司需求。这包括自定义提示，以保持品牌声音，避免产生错觉。
- 安全功能：取得 SOC 2 II 型认证，支持 SSO（SAML、OIDC、OAuth），确保您的数据安全且仅可被授权人员访问。
- 可定制模型：选择多个 AI 模型，包括 GPT-3.5-Turbo 和 GPT-4，以最符合您的业务要求。MendableAI 允许自定义微调以优化性能。
- 灵活部署：可以在内部、外部或二者同时部署 MendableAI，提供灵活使用。该平台支持多种组件，从搜索栏到完整 CLI。
- 持续改进：定期更新和反馈驱动的培训使 MendableAI 的响应保持准确和相关，能够适应新数据和用户交互。
这些组件共同作用，提供强大的 AI 架构，增强支持能力，确保效率和客户满意度。
使用方法
要开始使用 MendableAI，请遵循以下简单步骤：
- 注册：首先在 mendable.ai 注册并创建一个项目。您将获得一个匿名密钥用于客户端集成。
- 连接数据：使用 MendableAI 的 GUI 或 API 连接您的数据源，确保全面访问您的技术资源。
- 定制模型：调整基础模型属性和提示，以与您的品牌声音和需求一致。
- 部署：选择您的部署策略——内部、外部或两者——使用 MendableAI 的灵活 API。
- 监控与培训：定期正确 AI 响应并监控互动，使模型的准确性和性能不断提升。
客户支持自动化
自动回复常见客户查询，让代理人专注于更复杂的问题。
内部知识库
为员工提供一个可靠的信息来源，用于内部流程，降低支持工单需求。
销售支持
使用 AI 快速获取产品信息和常见问题，提升销售效率与客户互动。
技术文档访问
允许开发人员快速访问文档和技术资源，提高生产力。
数据分析
利用 AI 解答复杂数据查询并提供洞察，优化分析过程。
教育支持
为学生提供即时的教育查询答案，提升学习体验。
主要特性
- 企业级安全性: 获得 SOC 2 II 型认证，支持 SAML、OIDC、OAuth 的 SSO，确保数据保护和合规性。
- 可定制的 AI 模型: 支持多种基本模型，包括 GPT-3.5-Turbo 和 GPT-4，并提供自定义微调选项。
- 持续学习: 允许修正模型响应以提升准确性和适应新数据及交互。
- 灵活部署: 可进行内部、外部或双重部署，支持不同组件，例如搜索栏和命令行接口。
- 安全数据连接器: 以 OAuth 2.0 的方式安全集成到 Google Drive 和 Salesforce 等平台。
- 基于角色的访问控制: 确保只有被授权的用户可以访问特定数据，从而增强安全性。
免费 (每月): $0
- 每月 500 个消息积分
- 预构建组件 + API
- 无限数据源
- 分析平台
- 模型定制
- 数据连接器
- 自定义精细调节
- 白标组件
- 数据导出
企业版 (每月): 自定义
- 每月 500+ 个消息积分
- 白标组件
- 自定义精细调节
- 自定义模型
- 带上您的密钥
- SSO
- 分析与数据导出
- 自定义数据连接器
- SLA 与高级支持
常见问题
- MendableAI 是免费的吗？
是的，MendableAI 提供的免费计划每月包含 500 个消息积分，对于某些开源项目也可以免费使用。
- MendableAI 如何训练其模型？
MendableAI 使用“教模型”功能，您可以纠正 AI 响应，使之学习和提高准确性。
- 我可以将 MendableAI 用于内部和外部用途吗？
当然可以，MendableAI 可以内部和外部同时部署，提供灵活的 AI 解决方案以适应各种使用场景。
- MendableAI 有哪些安全措施？
MendableAI 已获得 SOC 2 II 型认证，并支持 SSO（SAML、OIDC、OAuth），确保强大的安全性。
- 我如何自定义 MendableAI 的响应？
您可以自定义模型的提示和属性，以符合您的品牌声音和特定需求。
- MendableAI 支持多种 AI 模型吗？
是的，MendableAI 支持多种模型，包括 GPT-3.5-Turbo 和 GPT-4，并提供自定义调校的选项。
- MendableAI 的部署选项是什么？
MendableAI 可以进行内部、外部或者二者兼而有之的部署，并支持搜索栏和聊天窗口组件等功能。
- MendableAI 如何处理数据集成？
MendableAI 使用安全的数据连接器安全集成 Google Drive 和 Salesforce 等平台。
