产品详情
什么是 Fireflies.ai
您是否遇到过这种情况：一场重要的客户会议结束后，团队成员对某些关键决策的记忆各不相同，或者当时没来得及记录的细节再也无法找回？随着远程协作成为常态，会议信息分散、难以追踪的问题正在困扰越来越多的团队。
Fireflies.ai 就是为解决这些痛点而生的。作为 AI 驱动的会议记录和对话智能平台，它能够自动加入您的会议，完成转录、摘要和搜索，让会议中的每一句话都变成可查找、可复用的知识资产。简单来说，Fireflies 的使命是"将对话转化为行动"（Transform conversations into actions），让您的会议不再只是60分钟的讨论，而是持续产生价值的知识来源。
更重要的是，Fireflies 配备了一个可对话的 AI 助手 AskFred。您可以随时向它提问，比如"上次跟客户讨论的交付时间是什么？"或"第三季度产品规划会议中提到的三个优先事项"，AskFred 会基于所有历史会议内容给出准确答案。这相当于为您的团队配备了一个24小时在线的会议知识管理员。
目前，Fireflies 已服务超过 100 万家公司，覆盖 Slack、Salesforce、Vercel、Dropbox 等知名企业。在 G2 平台的 AI Meeting Assistants 类别中，Fireflies 获得了 4.8/5 的高分评价，并斩获多项 Leader 和 High Performer 奖项。这些数字背后是真实的企业级验证，也是您选择时可以参考的信任基础。
Fireflies.ai 核心速览
- 🔥 95% 转录准确率，支持 100+ 语言
- 🤖 AskFred AI 助手，会后可对话的会议知识库
- 🏢 超过 100 万家企业使用，G2 评分 4.8/5
- 🔒 SOC 2 Type II、GDPR、HIPAA 多重安全认证
Fireflies.ai 的核心功能
在了解了产品定位后，您可能关心 Fireflies 具体能做什么。下面我们从实际使用场景出发，看看每个功能如何为您的团队创造价值。
AI 会议记录助手
您不需要再指定专人负责会议记录。Fireflies 的 AI 机器人可以自动加入 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webex 等主流会议平台，完整记录每一场讨论。会后，您会立即收到包含转录文本、音频和 AI 摘要的完整会议纪要。
高精度转录
Fireflies 提供 95% 的行业领先转录准确率，支持超过 100 种语言，并能自动检测发言语言。这意味着无论是跨国团队会议还是多语言客户沟通，Fireflies 都能准确捕捉每一个细节。
AI 摘要与行动项
告别手动整理会议纪要。Fireflies 会自动提取会议要点、总结关键讨论，并生成清晰的任务清单。您可以直接看到谁应该在什么时候完成什么任务，无需在冗长的录音中反复查找。
AskFred：您的会议 AI 助手
这是 Fireflies 最具差异化的功能之一。AskFred 不仅仅是一个搜索工具，而是一个真正理解您会议内容的 AI 助手。您可以用自然语言提问："上次跟市场部讨论的品牌定位是什么？""这位候选人在面试中提到了哪些技术栈？" AskFred 会在几秒钟内给出基于真实会议记录的答案。
会议搜索
需要回溯三个月前某位客户的需求确认？Fireflies 支持按句子级别和时间戳精确搜索，您可以直接定位到具体是哪位发言者在什么时间提到了什么内容，再也不用听完整个录音。
对话智能分析
Fireflies 不仅记录会议，还能分析对话模式。您可以看到每位参会者的发言时间占比、情感倾向、讨论主题的演变，甚至自动检测问答环节。这对于销售团队复盘客户沟通、产品团队优化需求评审流程特别有价值。
AI 应用商店
Fireflies 拥有 200+ AI 应用，覆盖销售、招聘、市场、工程、财务等多个场景。例如：销售团队可以用它自动填充 CRM 字段、生成跟进邮件；招聘团队可以自动给候选人打分；工程团队可以提取代码审查会议中的技术决策。
实时辅助与 AI 队友
在会议进行中，Fireflies 可以提供实时建议和辅导。对于销售演示或客户会议，这相当于有一位 AI 教练在旁边提示。更进阶的功能是 AI 队友，可以设置 AI SDR 或招聘代理代表您参加某些会议并自动发言。
- 转录准确率高：95% 准确率，支持 100+ 语言和自动语言检测
- AI 助手强大：AskFred 可对话式查询，真正盘活会议数据资产
- 功能全面：从转录、摘要到搜索、分析，覆盖会议全流程
- 集成丰富：80+ 工具集成，深度连接 Salesforce、Slack 等主流工作流
- 安全合规：SOC 2 Type II、GDPR、HIPAA 认证，企业级数据保护
- 免费版有限制：存储容量 800 分钟/座位，AI 摘要数量有限
- 部分高级功能需升级：对话智能、视频录制、多语言模式需要 Business 版及以上
- 依赖网络：需要稳定网络连接才能进行实时转录
谁在使用 Fireflies.ai
Fireflies 的价值在于它能适配不同团队的工作场景。以下是几个典型使用案例，看看哪一类最接近您的需求。
销售团队
销售最头疼的是什么？是客户会议中聊到的需求、预算、决策人等信息记不清，后续跟进时遗漏关键点。Fireflies 可以自动记录每一场客户会议，并自动将关键信息填充到 Salesforce 或 HubSpot 中，甚至直接生成跟进邮件。这意味着销售可以少做Admin工作，把更多时间花在真正能成单的事情上。
招聘面试
面试官每天要面好几轮候选人，面完后对每个人的印象逐渐模糊，评估标准也难以统一。Fireflies 完整记录每一场面试，自动生成候选人评估报告，标注关键技能和经历。您可以回听任何一段回答，确保招聘决策基于完整信息而非模糊记忆。
产品研发
产品会议往往涉及大量决策细节：为什么要做这个功能？优先级如何？技术方案是什么？这些讨论如果没有记录，团队后续很难追溯。Fireflies 帮助产品团队建立完整的会议知识库，新成员入职后可以直接查询历史会议，快速了解功能决策的前因后果。
客户成功
客户成功团队需要管理大量客户沟通，任何一次交流中的承诺或问题都至关重要。Fireflies 系统化记录所有客户沟通，帮助您追踪服务记录、分析客户情绪变化，及时发现并解决问题，提升客户满意度。
医疗健康
医疗行业对数据隐私有极高要求。Fireflies 提供 HIPAA 合规版本，配备 Business Associate Agreement（BAA），确保医患沟通记录在合规的前提下被妥善保存和分析。这让医疗机构既能提高沟通效率，又能满足严格的合规要求。
💡 选型建议
如果您的团队是销售导向，推荐从 Business 版 开始，它包含完整的 CRM 集成和对话智能功能，能最大化 Fireflies 在销售流程中的价值。
定价与使用额度
Fireflies 提供清晰的四级定价方案，满足从个人用户到大型企业的不同需求。以下是各版本的核心对比：
| 版本 | 价格 | 存储容量 | 核心功能 | 适合人群 |
|---|---|---|---|---|
| Free | $0（永久免费） | 800 分钟/座位 | 无限转录、有限 AI 摘要、AskFred、会议搜索、移动端 + Chrome 扩展、API 访问 | 个人用户、小团队试用 |
| Pro | $10/座位/月（按年） | 8,000 分钟/座位 | 无限 AI 摘要、下载转录/摘要/录音、发言时间分析、AI 应用、20 AI 积分 | 成长型团队 |
| Business | $19/座位/月（按年） | 无限 | 视频录制、多语言模式、对话智能、团队分析（管理员）、30 AI 积分、用户组 | 中大型团队 |
| Enterprise | $39/座位/月（按年） | 无限 | SSO、SCIM、HIPAA 合规、私有存储、自定义数据保留、规则引擎、50 AI 积分、超级管理员、专属客户经理 | 大型企业 |
可以看到，Free 版本的 $0 定价非常有诚意，800 分钟的存储对于个人用户或小团队轻量使用已经足够。如果您需要更强大的 AI 摘要、下载能力和团队管理功能，Pro 版的 $10/月性价比很高。Business 版则是真正为团队协作设计，增加了视频录制、对话智能和多语言支持。Enterprise 版则面向对安全、合规有严格要求的大型组织。
生态与集成
现代工作流程涉及大量工具，Fireflies 深谙这一点，提供了丰富的集成能力，让会议数据无缝流入您现有的工作系统。
视频会议
Fireflies 支持 10+ 视频会议平台，包括 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webex 等。无论您的团队使用什么工具，Fireflies 都能自动加入并记录会议。
CRM 深度集成
销售团队最爱的功能来了。Fireflies 与 Salesforce（5+ 集成） 和 HubSpot 深度集成，可以自动将通话记录、会议摘要、客户需求填充到 CRM 字段中。这意味着销售无需手动录入数据，每次客户会议结束后 CRM 自动更新。
项目管理
会议中产生的行动项可以直接同步到 Asana、Trello（9+ 集成），自动创建任务并分配给负责人。再也不用手动把会议纪要中的待办事项一条条复制到项目管理工具里了。
招聘系统
通过与 Lever 和 Greenhouse 的集成，Fireflies 可以将面试记录自动同步到招聘管理系统，帮助招聘团队更高效地评估候选人。
协作工具
会议结束后，Fireflies 可以自动将摘要发送到 Slack（9+ 集成） 或 Microsoft Teams，让未参会的团队成员也能快速了解会议要点。
存储与知识库
您的会议转录可以自动保存到 Google Drive、Dropbox、Box，形成统一的知识沉淀。
开发者能力
Fireflies 提供完整的 API 访问，并支持 MCP（Model Context Protocol） 集成。这意味着您可以将其连接到 Claude、Devin、ChatGPT 等 AI 工具，构建更自定义的工作流程。
🔌 需要定制集成？
如果您使用的是企业级系统或需要特殊集成方案，可以联系 Fireflies 销售团队获取定制支持。
常见问题
Fireflies 如何收费？
Fireflies 提供免费版（永久免费）和三个付费版本：Pro $10/座位/月、Business $19/座位/月、Enterprise $39/座位/月（均为按年计费价格）。
支持哪些语言进行转录？
Fireflies 支持超过 100 种语言的转录服务，并具备自动语言检测功能，能够准确识别发言者的语言。
转录准确率是多少？
Fireflies 提供行业领先的 95% 转录准确率，这一数据基于实际客户使用场景的持续验证。
数据安全如何保障？
Fireflies 拥有 SOC 2 Type II、GDPR、HIPAA 多重安全认证，采用 256-bit AES 加密（静态数据）和 TLS 加密（传输数据），并实施零数据保留政策，确保您的会议数据得到企业级保护。
我的数据会被用于 AI 训练吗？
不会。 Fireflies 采用零数据保留政策，明确承诺不使用客户数据训练 AI 模型。您的会议数据完全归您所有，您可以随时导出或删除。
可以与哪些工具集成？
Fireflies 支持 80+ 集成，覆盖主流工作流：CRM（Salesforce、HubSpot）、项目管理（Asana、Trello）、招聘系统（Lever、Greenhouse）、协作工具（Slack、Teams）、存储（Google Drive、Dropbox）以及视频会议（Zoom、Google Meet、Teams）等。
企业版有哪些特殊功能？
Enterprise 版本面向大型组织，提供 SSO、SCIM、HIPAA 合规、私有存储、自定义数据保留策略、规则引擎、超级管理员角色等功能，并配备专属客户经理支持您的部署和运维需求。
