Viqal - Automatize a experiência do hóspede com eficiência
Atualizado em 2025-02-23
Planejador de Viagens AI
Ferramenta de Suporte ao Cliente AI
Viqal é um concierge virtual que automatiza a comunicação com os hóspedes, permitindo respostas personalizadas e rápidas por meio do WhatsApp. Com a capacidade de automatizar até 90% das consultas dos hóspedes, o Viqal ajuda a reduzir a carga de trabalho da equipe e a aumentar as vendas adicionais em até 120%. O sistema opera 24/7, permitindo que os hóspedes façam perguntas, alterem reservas e realizem check-ins e check-outs online de maneira conveniente e acessível. Além disso, o Viqal proporciona uma plataforma centralizada para gerenciar as interações automatizadas, garantindo uma experiência consistente e segura para os hóspedes em todas as propriedades.
Transforme a experiência do hóspede com automação inteligente
O Viqal opera por meio da automação de comunicação via WhatsApp, permitindo que os hotéis interajam com os hóspedes de maneira eficiente e personalizada. Quando um hóspede realiza uma nova reserva, um crédito de conversação é consumido para iniciar a comunicação. O sistema está sempre disponível, proporcionando respostas imediatas a consultas, alterações de reservas e outras interações, tudo sem a necessidade de downloads de aplicativos. A plataforma centraliza todas as comunicações, permitindo que a equipe do hotel gerencie facilmente as interações de todos os hóspedes em um único local. Além disso, a integração com sistemas de gestão de propriedades e motores de reservas garante que as informações dos hóspedes sejam atualizadas automaticamente, melhorando ainda mais a eficiência e a experiência do cliente.
Para utilizar o Viqal, siga estas etapas simples: 1. Crie uma conta em nosso site e escolha o plano que melhor atende às suas necessidades. 2. Integre o Viqal ao seu sistema de gerenciamento de propriedades (PMS) ou faça o upload manual das reservas. 3. Personalize suas interações automatizadas, definindo mensagens e respostas para diferentes situações. 4. Acompanhe as conversas através do painel centralizado e faça ajustes conforme necessário para maximizar a eficiência.
Viqal é a solução ideal para hotéis que desejam melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência operacional. Com sua automação de comunicação via WhatsApp, os hotéis podem atender a 90% das consultas dos hóspedes de forma instantânea, resultando em um aumento significativo nas vendas adicionais. Não perca a oportunidade de transformar a experiência dos seus hóspedes e otimizar sua equipe!
Recursos
Automação de Consultas
Automatiza até 90% das consultas dos hóspedes, permitindo respostas instantâneas e reduzindo o tempo de espera.
Aumento de Vendas Adicionais
Impulsiona as vendas adicionais em até 120% por meio de ofertas personalizadas durante as interações.
Integração com WhatsApp
Utiliza o WhatsApp, que possui uma taxa de abertura de mensagens de 98%, facilitando a comunicação com os hóspedes.
Gerenciamento Centralizado
Permite gerenciar as interações automatizadas de todos os hotéis em uma única plataforma.
Segurança e Privacidade
Garante a proteção dos dados dos hóspedes com medidas rigorosas de segurança e conformidade com o GDPR.
Suporte Dedicado
Oferece suporte técnico 24/7 e assistência com a integração para garantir uma implementação tranquila.
Casos de uso
Interação com hóspedes antes da chegada
Gerentes de Hotel
Recepcionistas
Automatize a comunicação com hóspedes antes da chegada, enviando informações sobre o hotel, recomendações de atividades e confirmando reservas.
Respostas a perguntas frequentes
Recepcionistas
Gerentes de Serviço ao Cliente
Utilize o Viqal para responder automaticamente a perguntas comuns dos hóspedes, como horários de check-in e check-out, políticas de cancelamento e serviços disponíveis.
Ofertas de upgrades durante a estadia
Gerentes de Vendas
Recepcionistas
Envie mensagens proativas para oferecer upgrades de quarto e serviços adicionais durante a estadia dos hóspedes.
Gestão de feedback pós-estadia
Gerentes de Hotel
Gerentes de Qualidade
Automatize o envio de solicitações de feedback e avaliações dos hóspedes após a estadia.
Confirmações de reservas
Gerentes de Reservas
Recepcionistas
Envie confirmações de reserva automaticamente via WhatsApp, garantindo que os hóspedes recebam atualizações rápidas.
Promoções sazonais
Gerentes de Marketing
Gerentes de Vendas
Utilize o Viqal para enviar promoções sazonais e ofertas especiais para hóspedes em potencial.
Perguntas frequentes
Tráfego(2025-02)
Total de visitas
11884
Em comparação com o mês anterior -11.35%
Páginas por visita
1.75
Em comparação com o mês anterior -7.67%
Tempo no site
48.69
Em comparação com o mês anterior -5.44%
Taxa de rejeição
0.48
Em comparação com o mês anterior +6.33%
Ranking global
2017749
Em comparação com o mês anterior +40666
Ranking no país(US)
1163415
Em comparação com o mês anterior +159343
Tráfego mensal
Fontes de tráfego
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Tráfego
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Custo por clique
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