Unthread - Gerencie tickets de suporte instantaneamente

Unthread opera como uma plataforma de gerenciamento de tickets que conecta diversos canais de comunicação, permitindo que as equipes respondam a solicitações de forma mais eficiente. Aqui estão alguns dos recursos principais que ele oferece:

• Rastreamento Automático: Todas as novas conversas são automaticamente convertidas em tickets, garantindo que nenhuma solicitação seja perdida.
• Alertas e SLA: Configure alertas para atender aos seus acordos de nível de serviço, melhorando o tempo de resposta.
• Integrações: Conecte-se a gerenciadores de tarefas, CRMs e outros sistemas para automatizar a resolução de tickets.
• Inteligência Artificial: Utilize AI para categorizar solicitações e gerar respostas automáticas, aumentando a eficiência.

Para começar a usar o Unthread, siga estes passos simples:

1. Crie uma Conta: Registre-se no Unthread e conecte sua conta do Slack.
2. Configure seus Canais: Escolha os canais do Slack que deseja monitorar para rastreamento de tickets.
3. Defina Alertas e SLAs: Estabeleça alertas para garantir que sua equipe atenda aos SLAs.

O Unthread é uma solução abrangente que revoluciona o atendimento ao cliente no Slack. Com recursos de automação, priorização inteligente e integração com diversas ferramentas, você pode melhorar significativamente o tempo de resposta e a satisfação do cliente. Experimente o Unthread e transforme sua abordagem de suporte ao cliente.