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Unthread - Gerencie tickets de suporte instantaneamente

Atualizado em 2025-02-24
Ferramenta de Análise de Dados AI
Ferramenta de Suporte ao Cliente AI
O Unthread é uma solução de gerenciamento de tickets que se integra perfeitamente ao Slack. Com recursos como rastreamento automático de conversas, alertas de SLA e integração com ferramentas de automação, você pode gerenciar solicitações de suporte de forma eficaz. A inteligência artificial prioriza e resolve tickets rapidamente, garantindo uma experiência de atendimento excepcional para seus clientes.
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Aumente a eficiência do seu suporte com a automação inteligente. Transforme conversas no Slack em tickets gerenciáveis e priorize resoluções com facilidade.

Unthread opera como uma plataforma de gerenciamento de tickets que conecta diversos canais de comunicação, permitindo que as equipes respondam a solicitações de forma mais eficiente. Aqui estão alguns dos recursos principais que ele oferece:

  • Rastreamento Automático: Todas as novas conversas são automaticamente convertidas em tickets, garantindo que nenhuma solicitação seja perdida.
  • Alertas e SLA: Configure alertas para atender aos seus acordos de nível de serviço, melhorando o tempo de resposta.
  • Integrações: Conecte-se a gerenciadores de tarefas, CRMs e outros sistemas para automatizar a resolução de tickets.
  • Inteligência Artificial: Utilize AI para categorizar solicitações e gerar respostas automáticas, aumentando a eficiência.

Para começar a usar o Unthread, siga estes passos simples:

  1. Crie uma Conta: Registre-se no Unthread e conecte sua conta do Slack.
  2. Configure seus Canais: Escolha os canais do Slack que deseja monitorar para rastreamento de tickets.
  3. Defina Alertas e SLAs: Estabeleça alertas para garantir que sua equipe atenda aos SLAs.

O Unthread é uma solução abrangente que revoluciona o atendimento ao cliente no Slack. Com recursos de automação, priorização inteligente e integração com diversas ferramentas, você pode melhorar significativamente o tempo de resposta e a satisfação do cliente. Experimente o Unthread e transforme sua abordagem de suporte ao cliente.

Recursos

Rastreamento Automático

Converta automaticamente novas conversas em tickets com atribuições e alertas.

Integrações Poderosas

Conecte-se a gerenciadores de tarefas, CRMs e outras plataformas.

Respostas Automáticas

Gere respostas com base em tipos de perguntas e horários.

Análises Abrangentes

Obtenha análises detalhadas sobre tempos de resposta e resolução.

Visualização Kanban

Gerencie tickets de forma flexível com uma interface Kanban.

Segurança Empresarial

Conformidade com SOC2 Tipo 2 e práticas de segurança líderes da indústria.

Casos de uso

Agências

Agentes de suporte
Gerentes de conta

Construa relacionamentos mais próximos com os clientes, facilitando a comunicação direta.

Software de Código Aberto

Desenvolvedores
Membros da comunidade

Crie um espaço de suporte no Slack para cultivar uma comunidade ativa.

Ferramentas de Produtividade

Equipes de produto
Gerentes

Acelere os loops de feedback de produtos com canais compartilhados.

Fintech

Gerentes de risco
Suporte ao cliente

Aumente a transparência e reduza riscos com comunicação instantânea.

SaaS de Infraestrutura

Equipes de suporte
Engenheiros

Forneça suporte de alta qualidade para infraestrutura crítica.

E-commerce

Suporte ao cliente
Gerentes de produto

Gerencie solicitações de suporte em tempo real, melhorando a experiência do cliente.

Perguntas frequentes

Tráfego(2025-02)

Total de visitas
4536
Em comparação com o mês anterior -55.97%
Páginas por visita
3.33
Em comparação com o mês anterior +88.07%
Tempo no site
60.33
Em comparação com o mês anterior -44.90%
Taxa de rejeição
0.46
Em comparação com o mês anterior -15.95%
Ranking global
3190573
Em comparação com o mês anterior +243874
Ranking no país(US)
972461
Em comparação com o mês anterior +152659

Tráfego mensal

Fontes de tráfego

Palavras-chave populares

Palavra-chaveTráfegoVolume de pesquisaCusto por clique
unthread25621103.92
what are agents in ai836608.03
ai slack agent63-
copilot4945296600.70
jira4710220202.13

Distribuição por região

Whois

Domíniounthread.io
Data de criação2025-08-17 13:55:40
Data de atualização2024-07-23 08:25:57
Status do domínioclienttransferprohibited, //icann.org/epp
RegistradorNameCheap, Inc.
ID IANA do registrador1068
URL do registradorhttps://www.namecheap.com/
Organização registrantePrivacy service provided by Withheld for Privacy ehf
Estado registranteCapital Region
País registranteIS

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