Unthread - Gerencie tickets de suporte instantaneamente
Unthread opera como uma plataforma de gerenciamento de tickets que conecta diversos canais de comunicação, permitindo que as equipes respondam a solicitações de forma mais eficiente. Aqui estão alguns dos recursos principais que ele oferece:
- Rastreamento Automático: Todas as novas conversas são automaticamente convertidas em tickets, garantindo que nenhuma solicitação seja perdida.
- Alertas e SLA: Configure alertas para atender aos seus acordos de nível de serviço, melhorando o tempo de resposta.
- Integrações: Conecte-se a gerenciadores de tarefas, CRMs e outros sistemas para automatizar a resolução de tickets.
- Inteligência Artificial: Utilize AI para categorizar solicitações e gerar respostas automáticas, aumentando a eficiência.
Para começar a usar o Unthread, siga estes passos simples:
- Crie uma Conta: Registre-se no Unthread e conecte sua conta do Slack.
- Configure seus Canais: Escolha os canais do Slack que deseja monitorar para rastreamento de tickets.
- Defina Alertas e SLAs: Estabeleça alertas para garantir que sua equipe atenda aos SLAs.
O Unthread é uma solução abrangente que revoluciona o atendimento ao cliente no Slack. Com recursos de automação, priorização inteligente e integração com diversas ferramentas, você pode melhorar significativamente o tempo de resposta e a satisfação do cliente. Experimente o Unthread e transforme sua abordagem de suporte ao cliente.
Recursos
Rastreamento Automático
Converta automaticamente novas conversas em tickets com atribuições e alertas.
Integrações Poderosas
Conecte-se a gerenciadores de tarefas, CRMs e outras plataformas.
Respostas Automáticas
Gere respostas com base em tipos de perguntas e horários.
Análises Abrangentes
Obtenha análises detalhadas sobre tempos de resposta e resolução.
Visualização Kanban
Gerencie tickets de forma flexível com uma interface Kanban.
Segurança Empresarial
Conformidade com SOC2 Tipo 2 e práticas de segurança líderes da indústria.
Casos de uso
Agências
Construa relacionamentos mais próximos com os clientes, facilitando a comunicação direta.
Software de Código Aberto
Crie um espaço de suporte no Slack para cultivar uma comunidade ativa.
Ferramentas de Produtividade
Acelere os loops de feedback de produtos com canais compartilhados.
Fintech
Aumente a transparência e reduza riscos com comunicação instantânea.
SaaS de Infraestrutura
Forneça suporte de alta qualidade para infraestrutura crítica.
E-commerce
Gerencie solicitações de suporte em tempo real, melhorando a experiência do cliente.
Perguntas frequentes
Tráfego(2025-02)
Tráfego mensal
Fontes de tráfego
Palavras-chave populares
| Palavra-chave | Tráfego | Volume de pesquisa | Custo por clique |
|---|---|---|---|
| unthread | 256 | 2110 | 3.92 |
| what are agents in ai | 83 | 660 | 8.03 |
| ai slack agent | 63 | - | |
| copilot | 49 | 4529660 | 0.70 |
| jira | 47 | 1022020 | 2.13 |
Distribuição por região
Whois
| Domínio | unthread.io |
| Data de criação | 2025-08-17 13:55:40 |
| Data de atualização | 2024-07-23 08:25:57 |
| Status do domínio | clienttransferprohibited, //icann.org/epp |
| Registrador | NameCheap, Inc. |
| ID IANA do registrador | 1068 |
| URL do registrador | https://www.namecheap.com/ |
| Organização registrante | Privacy service provided by Withheld for Privacy ehf |
| Estado registrante | Capital Region |
| País registrante | IS |
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