Unthread - Gerencie tickets de suporte instantaneamente
Atualizado em 2025-02-24
Ferramenta de Análise de Dados AI
Ferramenta de Suporte ao Cliente AI
O Unthread é uma solução de gerenciamento de tickets que se integra perfeitamente ao Slack. Com recursos como rastreamento automático de conversas, alertas de SLA e integração com ferramentas de automação, você pode gerenciar solicitações de suporte de forma eficaz. A inteligência artificial prioriza e resolve tickets rapidamente, garantindo uma experiência de atendimento excepcional para seus clientes.
Aumente a eficiência do seu suporte com a automação inteligente. Transforme conversas no Slack em tickets gerenciáveis e priorize resoluções com facilidade.
Unthread opera como uma plataforma de gerenciamento de tickets que conecta diversos canais de comunicação, permitindo que as equipes respondam a solicitações de forma mais eficiente. Aqui estão alguns dos recursos principais que ele oferece:
Rastreamento Automático: Todas as novas conversas são automaticamente convertidas em tickets, garantindo que nenhuma solicitação seja perdida.
Alertas e SLA: Configure alertas para atender aos seus acordos de nível de serviço, melhorando o tempo de resposta.
Integrações: Conecte-se a gerenciadores de tarefas, CRMs e outros sistemas para automatizar a resolução de tickets.
Inteligência Artificial: Utilize AI para categorizar solicitações e gerar respostas automáticas, aumentando a eficiência.
Para começar a usar o Unthread, siga estes passos simples:
Crie uma Conta: Registre-se no Unthread e conecte sua conta do Slack.
Configure seus Canais: Escolha os canais do Slack que deseja monitorar para rastreamento de tickets.
Defina Alertas e SLAs: Estabeleça alertas para garantir que sua equipe atenda aos SLAs.
O Unthread é uma solução abrangente que revoluciona o atendimento ao cliente no Slack. Com recursos de automação, priorização inteligente e integração com diversas ferramentas, você pode melhorar significativamente o tempo de resposta e a satisfação do cliente. Experimente o Unthread e transforme sua abordagem de suporte ao cliente.
Recursos
Rastreamento Automático
Converta automaticamente novas conversas em tickets com atribuições e alertas.
Integrações Poderosas
Conecte-se a gerenciadores de tarefas, CRMs e outras plataformas.
Respostas Automáticas
Gere respostas com base em tipos de perguntas e horários.
Análises Abrangentes
Obtenha análises detalhadas sobre tempos de resposta e resolução.
Visualização Kanban
Gerencie tickets de forma flexível com uma interface Kanban.
Segurança Empresarial
Conformidade com SOC2 Tipo 2 e práticas de segurança líderes da indústria.
Casos de uso
Agências
Agentes de suporte
Gerentes de conta
Construa relacionamentos mais próximos com os clientes, facilitando a comunicação direta.
Software de Código Aberto
Desenvolvedores
Membros da comunidade
Crie um espaço de suporte no Slack para cultivar uma comunidade ativa.
Ferramentas de Produtividade
Equipes de produto
Gerentes
Acelere os loops de feedback de produtos com canais compartilhados.
Fintech
Gerentes de risco
Suporte ao cliente
Aumente a transparência e reduza riscos com comunicação instantânea.
SaaS de Infraestrutura
Equipes de suporte
Engenheiros
Forneça suporte de alta qualidade para infraestrutura crítica.
E-commerce
Suporte ao cliente
Gerentes de produto
Gerencie solicitações de suporte em tempo real, melhorando a experiência do cliente.
Perguntas frequentes
Tráfego(2025-02)
Total de visitas
4536
Em comparação com o mês anterior -55.97%
Páginas por visita
3.33
Em comparação com o mês anterior +88.07%
Tempo no site
60.33
Em comparação com o mês anterior -44.90%
Taxa de rejeição
0.46
Em comparação com o mês anterior -15.95%
Ranking global
3190573
Em comparação com o mês anterior +243874
Ranking no país(US)
972461
Em comparação com o mês anterior +152659
Tráfego mensal
Fontes de tráfego
Palavras-chave populares
Palavra-chave
Tráfego
Volume de pesquisa
Custo por clique
unthread
256
2110
3.92
what are agents in ai
83
660
8.03
ai slack agent
63
-
copilot
49
4529660
0.70
jira
47
1022020
2.13
Distribuição por região
Whois
Domínio
unthread.io
Data de criação
2025-08-17 13:55:40
Data de atualização
2024-07-23 08:25:57
Status do domínio
clienttransferprohibited, //icann.org/epp
Registrador
NameCheap, Inc.
ID IANA do registrador
1068
URL do registrador
https://www.namecheap.com/
Organização registrante
Privacy service provided by Withheld for Privacy ehf