QueryPal é uma ferramenta de suporte ao cliente que utiliza inteligência artificial para acelerar o tempo de resposta e aumentar a precisão das respostas. Ele se integra perfeitamente a plataformas como Zendesk e Freshdesk, permitindo que sua equipe aproveite rascunhos gerados por IA baseados em tickets anteriores. Com total visibilidade e sem modelos de caixa-preta, QueryPal garante que sua equipe tenha sempre as melhores informações à mão.
Impulsione a eficiência do seu time de suporte com IA que gera respostas rápidas e precisas. QueryPal oferece uma solução testável e integrada ao seu fluxo de trabalho, permitindo que sua equipe resolva tickets com agilidade e precisão.
O QueryPal AI opera com base em uma análise profunda dos tickets de suporte anteriores, permitindo que as equipes de atendimento gerem rascunhos de respostas de forma instantânea. Aqui está como funciona:
Geração de Rascunhos: A IA gera um rascunho inicial para cada ticket, economizando tempo na elaboração da resposta.
Aprovação Rápida: Os agentes podem editar, aprovar ou rejeitar rascunhos diretamente na plataforma de helpdesk.
Treinamento Contínuo: O sistema aprende com tickets passados e se adapta ao estilo de comunicação da empresa.
Integração Completa: Funciona com Zendesk, Freshdesk, Salesforce e Intercom, sem interrupções no fluxo de trabalho.
Para começar a usar o QueryPal, siga estas etapas:
Inscreva-se: Crie uma conta gratuita usando seu e-mail de trabalho.
Integração: Conecte o QueryPal à sua plataforma de helpdesk.
Teste com Seus Dados: Utilize seus tickets de suporte existentes para ver como a IA gera rascunhos.
Ajuste e Aprove: Revise os rascunhos gerados, faça ajustes conforme necessário e aprove para resposta ao cliente.
Monitore Resultados: Acompanhe os tempos de resposta e a precisão utilizando a análise embutida.
Aprimore: Continue a treinar a IA com novos dados para melhorar ainda mais a eficácia.
QueryPal transforma a maneira como as equipes de suporte operam, proporcionando agilidade e precisão na resolução de tickets. Com integrações fáceis e uma interface amigável, sua equipe pode se concentrar em oferecer um atendimento excepcional sem aumentar custos. Teste gratuitamente e descubra como a IA pode otimizar suas operações de suporte.
Recursos
Respostas Instantâneas
QueryPal gera rascunhos de respostas instantaneamente, acelerando o tempo de resposta dos agentes.
Precisão Aumentada
Os agentes podem revisar e ajustar os rascunhos para garantir a precisão antes de enviar.
Integrações com Múltiplas Plataformas
Funciona perfeitamente com Zendesk, Freshdesk, Salesforce e Intercom.
Treinamento Contínuo
A IA aprende com tickets passados, melhorando continuamente suas respostas.
Transparência Total
Evite modelos de caixa-preta com total visibilidade sobre como a IA gera respostas.
Testes Gratuitos
Teste QueryPal gratuitamente e veja como ele pode beneficiar sua equipe.
Casos de uso
Atendimento ao Cliente em Tempo Real
Agentes de Suporte
Gerentes de Suporte
Utilize o QueryPal para responder rapidamente a tickets de suporte, aumentando a satisfação do cliente.
Treinamento de Novos Agentes
Treinadores
Gerentes de Suporte
Implemente o QueryPal para ajudar novos agentes a aprenderem a responder tickets com eficiência.
Aumento de Volume de Tickets
Gerentes de Suporte
Executivos de Negócios
Use o QueryPal durante períodos de pico para gerenciar o aumento de tickets sem aumentar a equipe.
Personalização de Respostas
Agentes de Suporte
Gerentes de Suporte
Ajuste os rascunhos gerados pela IA para se alinhar com o tom da sua marca.
Análise de Desempenho
Gerentes de Suporte
Analistas de Dados
Aproveite os relatórios do QueryPal para monitorar o desempenho da equipe e melhorar os processos.
Integração com Sistemas Existentes
Gerentes de TI
Agentes de Suporte
Implemente o QueryPal em seu sistema de helpdesk existente sem complicações.
Perguntas frequentes
Tráfego(2025-02)
Total de visitas
8490
Em comparação com o mês anterior -4.34%
Páginas por visita
9.10
Em comparação com o mês anterior -2.17%
Tempo no site
587.33
Em comparação com o mês anterior -4.24%
Taxa de rejeição
0.15
Em comparação com o mês anterior -46.27%
Ranking global
1873487
Em comparação com o mês anterior 125111
Ranking no país(US)
435343
Em comparação com o mês anterior 82979
Tráfego mensal
Fontes de tráfego
Palavras-chave populares
Palavra-chave
Tráfego
Volume de pesquisa
Custo por clique
itil 4 metrics
487
80
-
what metrics can be measured in an it call center.pdf