
Pluno integra-se perfeitamente ao Zendesk para escalar tickets para Jira ou Slack. Elimina a necessidade de cópia manual e reformulação de detalhes do ticket. Modelos de escalação personalizáveis garantem que todas as informações necessárias sejam incluídas. Fluxos de trabalho automatizados e acompanhamento de SLA evitam prazos perdidos. Pluno mantém os agentes no Zendesk, reduzindo a troca de contexto. Suporta campos personalizados do Jira para melhor integração. Atualmente gratuito, mas planos futuros podem ser aplicados.

Pluno foi projetado para simplificar o processo de escalação para equipes de suporte que usam Zendesk. Ele preenche a lacuna entre Zendesk e outras plataformas como Jira ou Slack, garantindo que as escalações de tickets sejam tratadas com eficiência sem que os agentes precisem sair do Zendesk.

Pluno opera diretamente na barra lateral do Zendesk, permitindo que os agentes escalem tickets instantaneamente. A ferramenta usa modelos personalizáveis para incluir todos os detalhes relevantes, como impacto nos negócios, etapas para reproduzir e prioridade do cliente. Também suporta campos personalizados do Jira, abordando uma limitação comum em outras integrações.
As informações sobre preços não estão disponíveis no site do Pluno no momento. O serviço é gratuito por enquanto, mas planos futuros podem ser introduzidos.
As informações sobre estudos de caso não estão disponíveis no site do Pluno no momento.
Para suporte ou dúvidas, entre em contato com o Pluno por e-mail em support@pluno.io.
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Explorar todas as ferramentasPluno integra-se perfeitamente ao Zendesk para escalar tickets para Jira ou Slack. Elimina a necessidade de cópia manual e reformulação de detalhes do ticket. Modelos de escalação personalizáveis garantem que todas as informações necessárias sejam incluídas. Fluxos de trabalho automatizados e acompanhamento de SLA evitam prazos perdidos. Pluno mantém os agentes no Zendesk, reduzindo a troca de contexto. Suporta campos personalizados do Jira para melhor integração. Atualmente gratuito, mas planos futuros podem ser aplicados.
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