Helpjuice - Otimize o suporte aumente a produtividade
Atualizado em 2025-04-08
Ferramenta de Análise de Dados AI
AI Assistant
Ferramenta de Pesquisa AI
Gestão de Conhecimento em IA
Helpjuice é um software de base de conhecimento projetado para simplificar o suporte, aumentar a produtividade e melhorar as capacidades de autoatendimento com ferramentas baseadas em IA. Confiável por mais de 130.000 usuários, incluindo Amazon e Hertz, oferece recursos como pesquisa por IA, análise de conteúdo e integrações perfeitas. Ideal para empresas que desejam reduzir tickets de suporte e melhorar o onboarding de funcionários.
"Em um mundo onde a informação é poder, ter o conhecimento organizado e acessível pode ser a diferença entre o sucesso e o caos operacional. É aí que o Helpjuice entra em cena - mas será que ele é realmente a solução que sua empresa precisa?"
Helpjuice Não é Apenas Mais um Software de Base de Conhecimento
Enquanto muitas empresas ainda dependem de manuais em PDF que ninguém lê ou de pastas compartilhadas que viram verdadeiros "cemitérios de informações", o Helpjuice surge como uma plataforma completa de gestão do conhecimento com AI integrada.
Mas o que realmente diferencia o Helpjuice?
🤖 AI que realmente funciona: Não é apenas um chatbot básico, mas um sistema inteligente que aprende com seu conteúdo
🚀 Redução de 70% nos tickets de suporte (como comprovado por clientes como Virgin Mobile)
⏱️ Economia de 40% no tempo de onboarding (caso real da Beeper)
Como Grandes Empresas Estão Transformando Seus Negócios com Helpjuice
Caso Virgin Mobile: +40% em Autoatendimento
"Estamos vendo 40% mais clientes resolvendo seus problemas sozinhos" - Javier, Head de Customer Care
Caso Beeper: Onboarding 40% Mais Rápido
"Reduzimos nosso onboarding interno em mais de 40%" - Gerardo Rodriguez, Diretor de Operações
Caso Obbi: -30% em Tickets de Suporte
"30% menos tickets para questões simples" - Christopher McAtackney, CPO
Os 5 Pilares Que Fazem do Helpjuice Único
AI que Entrega Resultados Reais
Sugestões de palavras-chave inteligentes
Busca em PDFs e imagens
Tutoriais passo-a-passo gerados automaticamente
Métricas que Importam
87.5% de taxa média de sucesso em buscas
Tempo de resposta de ~2 minutos
99.95% de taxa de satisfação
Integrações que Funcionam
Conecte com as ferramentas que sua equipe já usa
API poderosa para desenvolvedores
Controle de Acesso Granular
Restrinja conteúdo por usuário ou grupo
Ou torne público o que precisa ser
Suporte que Faz Diferença
Migração gratuita
Teste de 14 dias sem cartão de crédito
Helpjuice vs. Soluções Tradicionais: A Diferença é Clara
Feature
Helpjuice
Soluções Tradicionais
AI Integrada
✅ Completa
❌ Básica ou inexistente
Taxa de Sucesso
87.5%
~60%
Tempo Onboarding
~2 dias
1-2 semanas
Customização
Ilimitada
Restrita
Preço
Transparente
Surpresas na fatura
Por Que 7 Milhões de Usuários Confiam no Helpjuice?
📈 7,500+ organizações já usam a plataforma
📚 8,500+ bases de conhecimento ativas
⏳ Desde 2011 aperfeiçoando a gestão do conhecimento
"Com o Helpjuice, conseguimos redirecionar 76% da carga de trabalho de uma equipe, resultando em economia de $100k por ano" - Chris Van Loon, Inetum-Realdolmen
Como Começar a Transformar Sua Gestão do Conhecimento Hoje?
Experimente gratuitamente - 14 dias sem compromisso
Importe seu conteúdo existente - Migração assistida
Personalize para suas necessidades - Controle total sobre acesso e aparência
Analise os resultados - Métricas claras de engajamento
"Em um mercado saturado de promessas vazias, o Helpjuice se destaca por entregar resultados mensuráveis e transformadores. Não é sobre ter mais informações - é sobre ter a informação certa, na hora certa, para as pessoas certas."
Pronto para revolucionar como sua empresa lida com conhecimento?Experimente o Helpjuice gratuitamente e veja por que empresas como Amazon e Hertz confiam na plataforma.
Recursos
Base de Conhecimento com IA
Use IA para aprimorar pesquisas e sugestões de conteúdo.
Fonte Única de Verdade
Centralize todo o conhecimento para acesso fácil e consistência.
Documentos de Ajuda e SOPs
Crie e gerencie procedimentos operacionais padrão e documentação de ajuda.
Integrações Incríveis
Conecte-se com suas ferramentas favoritas para acesso instantâneo ao conhecimento.
Planejador de Base de Conhecimento
Organize e planeje tópicos em uma interface estilo kanban.