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JustReply - Suporte ao cliente integrado ao Slack

Atualizado em 2025-02-24
Ferramenta de Análise de Dados AI
Assistente de Atendimento ao Cliente AI
Software de Colaboração em Equipe AI
Gestão de Conhecimento em IA
JustReply é uma ferramenta de suporte ao cliente projetada para equipes que utilizam o Slack. Com ela, você pode visualizar, atribuir e resolver todas as conversas de suporte diretamente no Slack. Ideal para equipes menores onde todos estão envolvidos no suporte, JustReply aumenta a eficiência e reduz o tempo de resposta. Com uma interface limpa e recursos poderosos como a criação de macros e um editor inteligente, você pode transformar seu atendimento ao cliente em uma experiência excepcional.
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Transforme seu suporte ao cliente com JustReply, a ferramenta que integra perfeitamente o atendimento ao cliente no Slack. Com a capacidade de gerenciar, responder e resolver tickets diretamente do seu espaço de trabalho, sua equipe pode agir rapidamente e de forma eficaz.

JustReply opera de forma simples e eficiente dentro do Slack, permitindo que as equipes gerenciem o atendimento ao cliente em um único lugar. Aqui estão algumas de suas funcionalidades principais:

  • Visualização de Conversas: Todas as interações são enviadas ao Slack, facilitando a visualização e gestão.
  • Atribuição de Tickets: Use reações como 👀 para atribuir conversas a membros da equipe.
  • Resolução Rápida: Resolva tickets com um simples ✅, melhorando a eficiência.
  • Macros Rápidas: Crie respostas para perguntas frequentes com apenas um clique.
  • Pesquisa Poderosa: Acesse rapidamente qualquer informação dentro do seu workspace com o comando +k.
  • Editor Inteligente: Crie e edite artigos de suporte de forma intuitiva, com sugestões automáticas.

Para começar a usar o JustReply, siga estes passos:

  1. Inscreva-se: Crie uma conta no JustReply e aproveite o teste gratuito de 7 dias.
  2. Integre ao Slack: Conecte sua conta do Slack ao JustReply para sincronizar todas as conversas.
  3. Personalize sua Experiência: Configure suas preferências e crie macros para perguntas frequentes.
  4. Comece a Atender: Visualize, atribua e resolva tickets diretamente do Slack, interagindo com seus clientes de forma rápida e eficaz.
  5. Monitore seu Desempenho: Utilize as ferramentas de análise para acompanhar o desempenho do seu suporte.
  6. Peça Feedback: Engaje sua equipe e colete feedback sobre a experiência do cliente.

JustReply é a solução ideal para equipes que desejam otimizar seu suporte ao cliente dentro do Slack. Com sua interface intuitiva e recursos robustos, você pode transformar a maneira como sua equipe interage com os clientes. Experimente o JustReply e veja como ele pode melhorar a eficiência do seu suporte e a satisfação do cliente. Inscreva-se hoje e aproveite o teste gratuito de 7 dias!

Recursos

Centro de Ajuda Bonito

Escolha entre 3 modelos de centro de ajuda que facilitam a localização de artigos de suporte e podem ser hospedados em seu próprio domínio personalizado.

Widget de Chat Flexível

Habilite o suporte que preferir: Chat ao Vivo, Suporte por Email, Suporte por Voz e Suporte por Vídeo diretamente do widget.

Caixa de Entrada Minimalista

Visualize todas as conversas em uma caixa de entrada limpa, facilitando a priorização.

Macros Rápidas

Crie macros para suas perguntas mais frequentes e envie com um clique. Macros podem ser traduzidas com um botão.

Pesquisa Poderosa

Use comando + k para encontrar qualquer coisa dentro do seu workspace JustReply.

Editor Inteligente

Crie e edite seus artigos de suporte em um editor semelhante ao Notion, com autocompletar de AI.

Casos de uso

Suporte ao Cliente em Tempo Real

Equipes de Atendimento ao Cliente

Use JustReply para gerenciar consultas de clientes em tempo real, garantindo respostas rápidas e eficientes.

Gestão de Tickets de Suporte

Equipes de Suporte

Atribua e resolva tickets diretamente no Slack, mantendo todos os membros da equipe atualizados.

Centralização de Comunicações

Pequenas e Médias Empresas

Consolide todas as interações com clientes em um único lugar, facilitando o acompanhamento e a resolução.

Criação de Conteúdo de Suporte

Equipes de Conteúdo

Crie e edite artigos de suporte de maneira colaborativa, utilizando o editor inteligente do JustReply.

Automação de Respostas Frequentes

Equipes de Suporte

Utilize macros para automatizar respostas a perguntas frequentes, economizando tempo e esforço.

Análise e Feedback do Cliente

Gestores de Suporte

Monitore o desempenho do suporte e colete feedback dos clientes para melhorias contínuas.

Perguntas frequentes

Tráfego(2025-02)

Total de visitas
3218
Em comparação com o mês anterior -58.62%
Páginas por visita
1.70
Em comparação com o mês anterior -34.14%
Tempo no site
31.05
Em comparação com o mês anterior -44.40%
Taxa de rejeição
0.48
Em comparação com o mês anterior +18.15%
Ranking global
4868373
Em comparação com o mês anterior +2237428
Ranking no país(null)

Tráfego mensal

Fontes de tráfego

Palavras-chave populares

Palavra-chaveTráfegoVolume de pesquisaCusto por clique
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how to set up slack and intercom integration9230-
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justreply1820-

Distribuição por região

Whois

Domíniowww.justreply.ai

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