JustReply é uma ferramenta de suporte ao cliente projetada para equipes que utilizam o Slack. Com ela, você pode visualizar, atribuir e resolver todas as conversas de suporte diretamente no Slack. Ideal para equipes menores onde todos estão envolvidos no suporte, JustReply aumenta a eficiência e reduz o tempo de resposta. Com uma interface limpa e recursos poderosos como a criação de macros e um editor inteligente, você pode transformar seu atendimento ao cliente em uma experiência excepcional.
Transforme seu suporte ao cliente com JustReply, a ferramenta que integra perfeitamente o atendimento ao cliente no Slack. Com a capacidade de gerenciar, responder e resolver tickets diretamente do seu espaço de trabalho, sua equipe pode agir rapidamente e de forma eficaz.
JustReply opera de forma simples e eficiente dentro do Slack, permitindo que as equipes gerenciem o atendimento ao cliente em um único lugar. Aqui estão algumas de suas funcionalidades principais:
Visualização de Conversas: Todas as interações são enviadas ao Slack, facilitando a visualização e gestão.
Atribuição de Tickets: Use reações como 👀 para atribuir conversas a membros da equipe.
Resolução Rápida: Resolva tickets com um simples ✅, melhorando a eficiência.
Macros Rápidas: Crie respostas para perguntas frequentes com apenas um clique.
Pesquisa Poderosa: Acesse rapidamente qualquer informação dentro do seu workspace com o comando +k.
Editor Inteligente: Crie e edite artigos de suporte de forma intuitiva, com sugestões automáticas.
Para começar a usar o JustReply, siga estes passos:
Inscreva-se: Crie uma conta no JustReply e aproveite o teste gratuito de 7 dias.
Integre ao Slack: Conecte sua conta do Slack ao JustReply para sincronizar todas as conversas.
Personalize sua Experiência: Configure suas preferências e crie macros para perguntas frequentes.
Comece a Atender: Visualize, atribua e resolva tickets diretamente do Slack, interagindo com seus clientes de forma rápida e eficaz.
Monitore seu Desempenho: Utilize as ferramentas de análise para acompanhar o desempenho do seu suporte.
Peça Feedback: Engaje sua equipe e colete feedback sobre a experiência do cliente.
JustReply é a solução ideal para equipes que desejam otimizar seu suporte ao cliente dentro do Slack. Com sua interface intuitiva e recursos robustos, você pode transformar a maneira como sua equipe interage com os clientes. Experimente o JustReply e veja como ele pode melhorar a eficiência do seu suporte e a satisfação do cliente. Inscreva-se hoje e aproveite o teste gratuito de 7 dias!
Recursos
Centro de Ajuda Bonito
Escolha entre 3 modelos de centro de ajuda que facilitam a localização de artigos de suporte e podem ser hospedados em seu próprio domínio personalizado.
Widget de Chat Flexível
Habilite o suporte que preferir: Chat ao Vivo, Suporte por Email, Suporte por Voz e Suporte por Vídeo diretamente do widget.
Caixa de Entrada Minimalista
Visualize todas as conversas em uma caixa de entrada limpa, facilitando a priorização.
Macros Rápidas
Crie macros para suas perguntas mais frequentes e envie com um clique. Macros podem ser traduzidas com um botão.
Pesquisa Poderosa
Use comando + k para encontrar qualquer coisa dentro do seu workspace JustReply.
Editor Inteligente
Crie e edite seus artigos de suporte em um editor semelhante ao Notion, com autocompletar de AI.
Casos de uso
Suporte ao Cliente em Tempo Real
Equipes de Atendimento ao Cliente
Use JustReply para gerenciar consultas de clientes em tempo real, garantindo respostas rápidas e eficientes.
Gestão de Tickets de Suporte
Equipes de Suporte
Atribua e resolva tickets diretamente no Slack, mantendo todos os membros da equipe atualizados.
Centralização de Comunicações
Pequenas e Médias Empresas
Consolide todas as interações com clientes em um único lugar, facilitando o acompanhamento e a resolução.
Criação de Conteúdo de Suporte
Equipes de Conteúdo
Crie e edite artigos de suporte de maneira colaborativa, utilizando o editor inteligente do JustReply.
Automação de Respostas Frequentes
Equipes de Suporte
Utilize macros para automatizar respostas a perguntas frequentes, economizando tempo e esforço.
Análise e Feedback do Cliente
Gestores de Suporte
Monitore o desempenho do suporte e colete feedback dos clientes para melhorias contínuas.