Hiver - Serviço ao cliente simplificado e poderoso

O funcionamento do Hiver é baseado na unificação dos canais de comunicação, fornecendo uma experiência fluida tanto para as equipes quanto para os clientes. Aqui estão algumas das funcionalidades que suportam essa integração:

• Caixa de entrada compartilhada: Centralize conversas por email, chat ao vivo, WhatsApp e outras plataformas em uma única interface, facilitando o gerenciamento.
• Automação com IA: Acelere processos utilizando inteligência artificial que sugere respostas, resume conversas e automatiza tarefas repetitivas.
• Relatórios e análises: Acompanhe métricas essenciais como volume de tickets, tempo de resolução e eficiência do time através de relatórios visuais, ajudando na tomada de decisões estratégicas.
• Integrações com outras ferramentas: Conecte-se a mais de 100 aplicativos, como Slack, Asana e Salesforce, permitindo um fluxo de trabalho sem interrupções.
• Portal do cliente: Ofereça aos clientes uma área própria para solução de problemas, permitindo que encontrem respostas de forma autônoma.
• Suporte contínuo: Oferecemos suporte 24/7 para garantir que suas operações nunca parem.
  O Hiver, com sua interface intuitiva e recursos potentes, tem tudo para elevar seu atendimento ao cliente a um novo patamar.

Para começar a utilizar o Hiver, siga estes passos:

1. Crie uma conta: Registre-se no site do Hiver e escolha o plano que melhor se adapta às suas necessidades.
2. Configuração do e-mail: Conecte seu endereço de e-mail. O Hiver irá integrar suas mensagens para fácil gestão.
3. Adicione usuários: Convide membros da sua equipe para colaborar em um ambiente de trabalho compartilhado. As permissões de acesso podem ser personalizadas.
4. Treinamento: Utilize tutoriais e materiais de suporte para entender todas as funcionalidades que o Hiver oferece.
5. Customização: Configure automações e regras específicas que se encaixem no fluxo de trabalho da sua equipe.
6. Monitore e analise: Use as análises fornecidas para acompanhar o desempenho e ajuste sua abordagem conforme necessário.
   O Hiver é projetado para que você comece rapidamente e sua equipe possa desfrutar dos benefícios sem complicações. Aproveite o suporte contínuo durante sua implementação!

Em resumo, Hiver é a escolha ideal para empresas que buscam simplificar seu atendimento ao cliente. Ao integrar todos os canais em uma única plataforma, suas equipes podem trabalhar de maneira mais eficiente, proporcionando respostas mais rápidas e melhorando a satisfação do cliente. Experimente nossa versão gratuita por 7 dias e veja a diferença que Hiver pode fazer!