Chatbase - Experiências mágicas com atendimento ao cliente

Transforme o atendimento ao cliente com Chatbase, a plataforma completa para criar e implantar agentes de IA que resolvem problemas e aumentam a receita. Com mais de 9000 empresas confiando em nós, oferecemos uma solução segura e fácil de usar que melhora a experiência do cliente.

Como Funciona

Chatbase utiliza modelos de linguagem avançados para oferecer suporte ao cliente de forma eficiente. O processo envolve várias etapas:

• Treinamento do Agente: O agente é treinado com dados específicos do seu negócio para entender e resolver perguntas complexas.
• Implantação: Uma vez treinado, o agente é facilmente implantado para interagir com os clientes.
• Ação e Resolução: O agente pode responder a perguntas e acessar sistemas externos para coletar dados e realizar ações.
• Otimização Contínua: O desempenho do agente é monitorado e aprimorado ao longo do tempo.
• Escalonamento Inteligente: Consultas mais complexas são encaminhadas para humanos quando necessário.

Uso

Para começar a usar o Chatbase, siga estas etapas:

1. Crie uma Conta: Registre-se no Chatbase.
2. Treine seu Agente: Forneça dados de treinamento relevantes para o seu negócio.
3. Configure Ações: Defina as ações que seu agente pode executar, como acessar informações de pedidos ou atualizar dados.
4. Implante seu Agente: Coloque seu agente em funcionamento em seu site ou aplicativo.
5. Monitore Desempenho: Utilize as análises para entender como seu agente está se saindo e onde pode ser melhorado.
6. Ajuste e Otimize: Baseie-se nos feedbacks para fazer ajustes contínuos.

Suporte ao Cliente

Utilize agentes de IA para responder perguntas frequentes, resolver problemas e oferecer suporte 24/7.

Integração com CRM

Conecte o agente a sistemas CRM para acesso rápido a informações de clientes e histórico de interações.

Gerenciamento de Pedidos

Permita que o agente ajude os clientes a rastrear pedidos e gerenciar devoluções de forma eficiente.

Apoio Multilíngue

Engaje usuários globalmente com suporte em mais de 80 idiomas, oferecendo assistência em tempo real.

Otimização de Conversas

Use análises para entender o comportamento do cliente e otimizar a comunicação do agente.

Escalonamento Inteligente

Permita que o agente encaminhe consultas complexas para agentes humanos quando necessário.

Características

• Construído para LLMs: Modelos de linguagem com capacidades de raciocínio para respostas eficazes a consultas complexas.
• Projetado para simplicidade: Crie, gerencie e implante agentes de IA facilmente, mesmo sem habilidades técnicas.
• Engenharia de segurança: Desfrute de tranquilidade com criptografia robusta e padrões de conformidade rigorosos.
• Sincronização com dados em tempo real: Conecte seu agente a sistemas como ferramentas de gerenciamento de pedidos e CRMs.
• Escalonamento inteligente: Dê instruções ao seu agente em linguagem natural sobre quando escalar consultas para agentes humanos.
• Relatórios avançados: Obtenha insights e otimize o desempenho do agente com análises detalhadas.

Gratuito (mensal): null

• Acesso a modelos rápidos
• 100 créditos de mensagem/mês
• 400.000 caracteres/chatbot
• 1 membro da equipe
• 1 chatbot
• Limite de 10 links para treinar
• Embed em sites ilimitados

Hobby (mensal): null

• Acesso a modelos avançados
• 2.000 créditos de mensagem/mês
• 5 ações de IA/chatbot
• 11.000.000 caracteres/chatbot
• Links ilimitados para treinar
• Acesso à API
• Integrações
• Análises Básicas

Padrão (mensal): null

• 12.000 créditos de mensagem/mês
• 10 ações de IA/chatbot
• 3 membros da equipe
• 2 chatbots

Pro (mensal): null

• 40.000 créditos de mensagem/mês
• 15 ações de IA/chatbot
• 5+ membros da equipe
• 3 chatbots
• Análises Avançadas

Perguntas Frequentes

1. O que é Chatbase e como ele pode ajudar no atendimento ao cliente?

Chatbase é uma plataforma para construir agentes de IA que melhoram o suporte ao cliente, respondendo perguntas e resolvendo problemas de forma eficiente.

2. Chatbase oferece suporte em vários idiomas?

Sim, Chatbase pode fornecer suporte em mais de 80 idiomas, permitindo que você atenda clientes globalmente.

3. Quais são os planos disponíveis no Chatbase?

Chatbase oferece um plano gratuito e opções pagas, incluindo Hobby, Padrão e Pro, cada um com diferentes recursos e limites.

4. Como posso treinar meu agente Chatbase?

Você pode treinar seu agente fornecendo dados relevantes e configurando as ações que ele pode realizar.

5. O Chatbase é seguro para usar?

Sim, Chatbase tem segurança robusta, com criptografia de dados e conformidade rigorosa para proteger suas informações.

6. Quanto custa o Chatbase?

O Chatbase oferece um plano gratuito e planos pagos que variam de acordo com os recursos e créditos de mensagem.

7. Posso integrar Chatbase com outras ferramentas?

Sim, Chatbase permite integrações com diversas ferramentas como Slack, WhatsApp, e CRM para enriquecer a capacidade do agente.

8. O que acontece se eu não usar meu chatbot no plano gratuito?

Os chatbots no plano gratuito serão excluídos após 14 dias de inatividade.