Hints - Assistente de IA para gerenciar CRM por voz ou mensagem

O que é o Hints

Você já voltou de uma feira de negócios com dezenas de cartões de visita na mão e pensou: "Em qual conversa eu estava com esse lead? Qual foi o contexto que discutimos?" Se você é representante comercial, provavelmente vive essa situação — e sabe o quanto é frustrante perder informações valiosas por falta de tempo ou estrutura para registrar tudo na hora certa.

Agora imagine outro cenário: você está em visita a um cliente importante, fecha um novo negócio, mas só consegue abrir o CRM horas depois — quando a memória já não é tão fresca. O resultado? Dados desatualizados, oportunidades perdidas e aquela sensação de que sua ferramenta de trabalho está te travando em vez de te ajudar.

O Hints nasceu exatamente para resolver esses problemas. Trata-se de um assistente de IA para CRM que permite atualizar suas informações de vendas usando apenas mensagens de texto ou voz — pelo WhatsApp, Telegram ou SMS — sem precisar fazer login em nenhum sistema. Funciona assim: você envia uma mensagem dizendo "Atualize o status do acordo com a IBM para negociação avançada" ou "Crie um lead para a empresa X com o contato do João", e a IA entende o que você quer, processa a ação e atualiza o CRM automaticamente.

Fundada em julho de 2021 por uma equipe que já havia trabalhado junto em uma startup de AI AdTech (a Getintent, adquirida em 2019), a empresa lançou a versão beta em novembro de 2022 e já levantou USD 2,2 milhões em rodada seed. Com apenas 18 pessoas no time, a empresa já processa dados para centenas de equipes de vendas ao redor do mundo.

O Hints se conecta diretamente com as ferramentas que sua equipe provavelmente já usa todos os dias: Notion, HubSpot, Pipedrive, Trello, ClickUp, Google Calendar, Jira e Obsidian. Essa integração profunda significa que você não precisa aprender um sistema novo — simplesmente continua usando o WhatsApp ou Telegram, e o Hints faz o trabalho pesado nos bastidores.

Principais funcionalidades do Hints

Você pode usar o Hints para atualizar praticamente qualquer informação no seu CRM sem abrir uma única tela. Vou te mostrar como cada funcionalidade funciona na prática.

Atualização por voz ou texto: Imagine que você acabou de sair de uma reunião com um cliente e quer registrar tudo rapidamente. Em vez de navegar por múltiplas telas do CRM, você simplesmente envia uma mensagem de voz explicando o que aconteceu. O Hints transcreve a mensagem (funciona com gravações de vários minutos), entende a intenção por trás das suas palavras e atualiza os campos certos no CRM. Se você disse "Atualize o valor do acordo para R$ 50 mil e mude o estágio para negociação", é exatamente isso que acontece — sem cliques, sem formulários, sem frustração. A ferramenta兼容com campos personalizados e também com os Playbooks específicos da sua empresa, aquelas sequências de etapas que definem o fluxo de trabalho do seu time.

Integração com múltiplos canais de mensagem: Sua equipe provavelmente já vive no WhatsApp ou Telegram para se comunicar com clientes. O Hints usa exatamente esses canais, então não há curva de aprendizado. Além do WhatsApp e Telegram, também é possível usar SMS, o que é útil em mercados onde algum desses apps é menos流行的. Todos os canais funcionam em tempo real, então não importa onde seus vendedores estejam — a informação chega ao CRM instantaneamente.

Registro automático de atividades: Uma das maiores reclamações sobre CRMs é que atualizar é trabalhoso, e quando ninguém atualiza, o histórico fica vazio. O Hints resolve isso automaticamente: cada chamada telefônica, e-mail enviado, reunião marcada, mensagem pelo WhatsApp ou interação no LinkedIn é registrada como atividade vinculada ao contato ou empresa. Você ganha uma visão completa do histórico de comunicação sem precisar digitar nada.

Busca em linguagem natural: Precisa saber quem é seu contato na IBM ou quando foi sua última reunião com eles? É só perguntar. O Hints entende perguntas como "Quem é meu contato na IBM?" ou "Mostre minhas reuniões dessa semana com a empresa X" e retorna os dados diretamente do CRM. Você não precisa mais navegar por filtros e relatórios — a IA traz a resposta na hora.

Memória de contexto: O Hints não trata cada mensagem isoladamente. Ele lembra o que você estava fazendo na conversa e consegue executar sequências de ações. Por exemplo, você pode dizer "Atualize o estágio do acordo com a IBM para fechado ganho e depois adicione uma nota dizendo que o cliente quer entrega até sexta". A IA entende que a nota está relacionada ao acordo mencionado primeiro e executa as duas ações na ordem certa.

Gestão completa de objetos do CRM: Não são apenas notas e status. Você pode criar novos acordos, empresas e contatos, atualizar informações existentes, associar entidades personalizadas e gerenciar praticamente tudo que faria no CRM manualmente — só que muito mais rápido.

Validação inteligente de dados: A IA não executa命令cegamente. Se algo não ficou claro ou os dados parecem inconsistentes, o Hints pergunta para confirmar antes de salvar. Isso reduz erros e garante que as informações no seu CRM sejam confiáveis.

Quem está usando o Hints

O Hints atende diferentes perfis de profissionais de vendas e equipes que precisam gerenciar informações de clientes de forma eficiente. Veja os cenários mais comuns:

Representantes de feiras e eventos: Um caso real de um fabricante de materiais de construção ilustra bem essa realidade. Os vendedores participam de 15 a 20 feiras por ano, coletando entre 30 e 40 cartões de visita em cada evento. Antes do Hints, todas essas informações eram digitadas manualmente depois — e o contexto das conversas se perdia. Com o Hints, o vendedor usa o Playbook (uma sequência de perguntas guiadas) no próprio WhatsApp durante a feira para registrar cada lead na hora. O sistema associa automaticamente a informação ao evento correspondente no Salesforce (equivalente ao Campaign), permitindo avaliar o ROI de cada participação. O resultado: CRM preenchido no mesmo dia e tempo de onboarding de novos vendedores reduzido pela metade.

Vendedores em trânsito: Quando você está indo de uma reunião para outra, a última coisa que quer é parar para digitar informações no CRM. Com o Hints, você envia uma mensagem do carro dizendo "Atualize o acordo com a empresa Y para proposta enviada" e segue para o próximo compromisso. O CRM fica atualizado antes mesmo de você chegar ao destino, sem nenhuma interrupção no seu dia.

Profissionais que precisam de histórico completo: Se você trabalha com contas de longo prazo ou vendas complexas, sabe como é importante ter o histórico completo de todas as interações. O Hints registra automaticamente chamadas, e-mails, reuniões, mensagens pelo WhatsApp, SMS e interações no LinkedIn. Você nunca mais vai perder uma informação importante porque alguém esqueceu de registrar.

Times que precisam de dados em tempo real: Gestores de vendas que precisam saber "quanto vendemos esse mês?" ou "quais acordos estão pendentes?" podem simplesmente perguntar ao Hints. Não precisa gerar relatórios, exportar planilhas ou pedir para alguém consultar o CRM. A resposta chega em segundos.

Equipes que querem simplificar operações no CRM: Atualizar informações no CRM frequentemente exige navegar por múltiplas telas e menus. Com o Hints, uma única frase faz o trabalho de vários cliques. "Crie um novo acordo para a empresa Z, vincule ao contato Maria, adicione a nota: cliente quer proposta até sexta" — pronto, tudo criado e conectado em segundos.

Planos e precificação do Hints

O Hints oferece uma precificação simples e transparente, sem surpresas ou taxas ocultas. Veja as opções:

O que está incluído em ambos os planos:

• Integração com qualquer CRM conectado (HubSpot, Pipedrive, Notion, entre outros)
• Uso do WhatsApp, Telegram e SMS sem limites
• Suporte a todos os idiomas do mundo
• Mensagens de voz sem restrição de duração
• Sem taxa de configuração
• Sem funcionalidades bloqueadas — tudo desbloqueado desde o primeiro dia

Investimento que se paga: Um fabricante de materiais de construção que implementou o Hints com sua equipe de vendas reportou aumento de eficiência de 350% no registro de dados e redução de 70% no tempo gasto com tarefas administrativas. Para uma equipe que vende em feiras e eventos, isso representa horas recuperadas por semana que podem ser investidas em atividades de maior valor.

Qual plano escolher?: Se você está testando pela primeira vez ou tem uma equipe pequena com demandas pontuais, o plano mensal permite começar sem compromisso. Para times que já decidiram usar o Hints como ferramenta fixa no dia a dia, o plano anual oferece a melhor relação custo-benefício — você economiza 30% e garante continuidade no uso.

Ecossistema e integrações do Hints

O Hints não funciona isolado — ele foi projetado para se conectar às ferramentas que você já usa, criando um ecossistema unificado de gestão de vendas e produtividade.

Plataformas CRM: A integração mais robusta é com o HubSpot e o Pipedrive, onde o Hints suporta todos os 140 campos padrão do CRM. Além disso,兼容com a maioria dos tipos de campos personalizados que empresas criam para atender seus fluxos específicos — desde campos de texto livre até listas suspensas e números. Também é possível gerenciar entidades personalizadas, que são usadas para representar informações estruturadas como produtos, equipamentos ou qualquer outro dado específico do negócio. Os Playbooks (sequências de etapas e perguntas) também funcionam integralmente, permitindo que vendedores sigam processos padronizados diretamente pelo WhatsApp ou Telegram.

Ferramentas de produtividade: Além dos CRMs, o Hints se conecta ao Trello e ClickUp para gestão de tarefas e projetos, ao Google Calendar para compromissos e eventos, ao Jira para times que precisam registrar questões técnicas ou bugs, e ao Notion para equipes que usam a ferramenta como base de conhecimento ou banco de dados. Essa integração significa que você pode, por exemplo, criar um card no Trello ou uma tarefa no ClickUp usando apenas uma mensagem de voz.

Canais de comunicação: O suporte a múltiplos canais é um dos diferenciais mais fortes. O WhatsApp é o canal mais usado no Brasil e na América Latina, enquanto o Telegram oferece funcionalidades adicionais como bots e automatizações. O SMS garante comunicação mesmo em situações de conectividade limitada ou quando o app de mensagens não está disponível. Todos os canais funcionam de forma sincronizada — o que você envia por um aparece no histórico completo.

Linguagem sem barreiras: O Hints entende e processa todos os idiomas do mundo. Isso é especialmente útil para equipes multinacionais ou empresas que vendem para mercados internacionais — você pode registrar informações em português, espanhol, inglês ou qualquer outra língua, e a IA processa corretamente.

Perguntas frequentes