Brainfish - Suporte inteligente e contextual para todos os usuários

Transforme a experiência do cliente com suporte inteligente e contextual

Como Funciona

Os agentes de IA ambiente do Brainfish utilizam uma combinação de modelos de IA, visão computacional e reconhecimento de padrões para observar e analisar a experiência do usuário em seu produto. Ao aprender com as interações dos usuários e gerar um mapa vivo do produto, o Brainfish é capaz de fornecer assistência contextual, respostas precisas e documentação atualizada automaticamente. Isso permite que os usuários completem tarefas complexas de maneira eficiente, enquanto a análise de dados fornece insights sobre o comportamento do cliente e as necessidades emergentes.

Uso

Para utilizar o Brainfish, siga estas etapas simples: 1. Inscreva-se: Crie uma conta no site do Brainfish e escolha um plano. 2. Integre: Siga as instruções para integrar o Brainfish ao seu produto ou website. 3. Configure: Personalize as configurações do agente para atender às necessidades dos seus usuários. 4. Monitore: Acompanhe a interação dos usuários e ajuste as configurações conforme necessário.

Suporte ao cliente em tempo real

O Brainfish fornece assistência instantânea a clientes que têm dúvidas sobre o uso do produto, ajudando a resolver problemas rapidamente.

Atualização automática de documentação

Com Brainfish, a documentação de ajuda se atualiza automaticamente com base nas interações dos usuários, reduzindo o trabalho manual.

Análise do comportamento do usuário

O Brainfish analisa como os usuários interagem com o produto, permitindo que as equipes melhorem a experiência do usuário.

Integração com ferramentas de terceiros

Brainfish se integra facilmente com outras ferramentas, permitindo que os usuários resolvam questões complexas sem sair do produto.

Onboarding e treinamento de novos usuários

O Brainfish ajuda no processo de onboarding, oferecendo assistência contextual aos novos usuários enquanto eles exploram o produto.

Suporte proativo

Com notificações e alertas, o Brainfish pode fornecer suporte proativo aos usuários, antecipando suas necessidades.

Características

• Agente de IA ambiente: Um agente de IA que observa continuamente o uso do produto e fornece assistência no momento certo.
• Geração automática de ajuda: Cria e atualiza automaticamente a documentação de ajuda com base nas interações dos usuários.
• Respostas multimodais rápidas: Fornece respostas precisas com mídia inline e tradução em tempo real.
• Integrações com ferramentas existentes: Conecta-se facilmente com APIs e ferramentas como Hubspot e Stripe.
• Análise de desempenho: Analisa questões frequentes e interações dos usuários para melhorar a experiência.
• Segurança e privacidade: Certificações de segurança robustas e conformidade com GDPR.

Core (Mensal): USD 99/mês

• 2500 sessões de usuário/mês
• 1 Agente de Suporte Ambiente
• Documentação de ajuda auto-gerada
• Análise de desempenho
• Integrações básicas + CMS
• Ações de próximo melhor passo estáticas

Growth (Mensal): USD 199/mês

• 7500 sessões de usuário/mês
• Ações de AI
• Agentes Ambientais ilimitados
• Temas e insights de AI
• Onboarding personalizado
• Suporte prioritário

Enterprise (Sob consulta): Sob consulta

• Sessões ilimitadas/mês
• Desdobramentos em nuvem localizados
• Integrações personalizadas
• Preços e termos personalizados
• Gerente de conta dedicado

Perguntas Frequentes

1. O que é o Brainfish?

Brainfish é um agente de suporte ao cliente baseado em inteligência artificial que oferece assistência proativa e reativa durante toda a jornada do cliente.

2. Como o Brainfish melhora a experiência do cliente?

O Brainfish utiliza inteligência artificial avançada para aprender continuamente com as interações do produto, ajudando os usuários a encontrar soluções precisas e relevantes.

3. O Brainfish pode gerar documentação automaticamente?

Sim! O Brainfish observa como os usuários interagem com o produto e cria documentação de ajuda automaticamente, mantendo-a sempre atualizada.

4. Quais são os benefícios do uso do Brainfish?

Os benefícios incluem suporte em tempo real, geração automática de documentação, integração com APIs e ferramentas de terceiros, e a capacidade de aprender continuamente com o comportamento do usuário.

5. O Brainfish é seguro?

Sim, o Brainfish possui certificações de segurança como SOC 2 Tipo II e ISO 27001, além de ser compatível com GDPR.

6. Quais ferramentas o Brainfish pode integrar?

O Brainfish integra-se facilmente com ferramentas existentes como Zendesk, Hubspot, Stripe e outras via APIs.

7. Brainfish oferece suporte a startups?

Sim, o Brainfish oferece planos com desconto para startups que atendem a critérios específicos.

8. Qual é o custo do Brainfish?

O Brainfish oferece diferentes planos com preços variados, começando com um plano gratuito por 14 dias.