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Viqal - Automatisez la communication avec vos clients

Mis à jour le 2025-02-24
Planificateur de voyage AI
Outil de support client AI
Viqal est un concierge virtuel qui automatise la communication avec les clients par WhatsApp. En seulement 15 minutes, vous pouvez configurer votre concierge personnel. Grâce à un taux d'ouverture des messages de 98%, vos clients reçoivent des réponses instantanées, modifient leurs réservations et gèrent leurs enregistrements 24/7, allégeant ainsi la charge de travail de votre personnel.
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Découvrez comment Viqal révolutionne l'expérience client dans l'hôtellerie en automatisant jusqu'à 90% des demandes des clients et en augmentant les ventes additionnelles de 120%.

Viqal fonctionne en utilisant l'intelligence artificielle pour automatiser la communication avec les clients. Voici un aperçu de son fonctionnement :

  • Intégration facile : Connectez Viqal à votre PMS, moteur de réservation ou OTA pour une synchronisation automatique des réservations.
  • Système de crédits : Chaque nouvelle réservation avec un numéro WhatsApp valide déclenche une conversation, utilisant un crédit de conversation.
  • Support 24/7 : Notre concierge virtuel répond aux demandes des clients à toute heure, améliorant leur expérience.
  • Analytique et rapports : Suivez les performances et ajustez vos stratégies de communication.
  • Sécurité des données : Toutes les données des clients sont cryptées et protégées selon les normes GDPR.
  • Personnalisation : Configurez des interactions automatisées personnalisées pour chaque propriété depuis un tableau de bord central.

Pour utiliser Viqal, suivez ces étapes faciles :

  1. Inscrivez-vous : Créez un compte sur notre plateforme.
  2. Connectez vos systèmes : Intégrez votre PMS, moteur de réservation ou OTA à Viqal.
  3. Personnalisez votre concierge : Configurez des réponses automatisées et des interactions pour vos clients.
  4. Ajoutez vos réservations : Importez les réservations via CSV ou connectez-vous directement à vos systèmes.
  5. Surveillez et ajustez : Utilisez notre tableau de bord pour suivre les performances et ajuster vos stratégies en conséquence.
  6. Profitez du support : Contactez notre équipe pour toute question ou assistance.

Viqal est la solution idéale pour les hôtels souhaitant améliorer leur service client tout en réduisant la charge de travail du personnel. Grâce à l'automatisation, vous pouvez offrir des réponses instantanées à vos clients, augmenter vos ventes additionnelles et optimiser l'expérience client. Adoptez Viqal dès aujourd'hui et révolutionnez votre approche de la communication avec vos clients.

Fonctionnalités

Automatisation des demandes

Automatisez jusqu'à 90% des demandes de vos clients en utilisant notre concierge virtuel.

Augmentation des ventes additionnelles

Développez vos ventes additionnelles de jusqu'à 120% grâce à des recommandations personnalisées.

Disponible 24/7

Notre concierge virtuel est toujours disponible pour répondre aux besoins de vos clients.

Intégration facile

Connectez Viqal à votre PMS ou OTA en quelques clics.

Sécurité des données

Vos données clients sont protégées et cryptées selon les normes GDPR.

Tableau de bord centralisé

Gérez toutes vos interactions clients depuis un tableau de bord intuitif.

Cas d'utilisation

Hôtel de luxe

Directeurs d'hôtel
Responsables de la clientèle

Automatisez les demandes des clients pour offrir une expérience de luxe sans effort.

Chaîne hôtelière

Gestionnaires de groupe
Directeurs d'exploitation

Gérez plusieurs propriétés à partir d'un tableau de bord centralisé pour une cohérence dans le service.

Hôtel de campagne

Propriétaires d'hôtels
Directeurs de l'accueil

Répondez rapidement aux demandes des clients pour améliorer leur séjour.

Hôtel économique

Directeurs d'hôtel
Responsables de la réception

Réduisez les coûts opérationnels tout en améliorant l'efficacité du service.

Hôtel de plage

Responsables de la clientèle
Directeurs de l'hospitalité

Profitez de l'automatisation pour gérer les réservations et les demandes des clients en haute saison.

Hôtel de montagne

Propriétaires d'hôtels
Responsables des services clients

Améliorez l'expérience client grâce à une communication rapide et efficace.

FAQ

Trafic(2025-03)

Total des visites
11087
Par rapport au mois précédent -6.71%
Pages par visite
1.99
Par rapport au mois précédent +13.84%
Temps sur le site
95.29
Par rapport au mois précédent +95.71%
Taux de rebond
0.44
Par rapport au mois précédent -8.56%
Classement mondial
2071045
Par rapport au mois précédent +53296
Classement par pays(US)
1545017
Par rapport au mois précédent +381602

Trafic mensuel

Sources de trafic

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Distribution par région

Whois

Domainewww.viqal.com

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