Viqal - Automatisez la communication avec vos clients

Découvrez comment Viqal révolutionne l'expérience client dans l'hôtellerie en automatisant jusqu'à 90% des demandes des clients et en augmentant les ventes additionnelles de 120%.

Fonctionnement

Viqal fonctionne en utilisant l'intelligence artificielle pour automatiser la communication avec les clients. Voici un aperçu de son fonctionnement :

• Intégration facile : Connectez Viqal à votre PMS, moteur de réservation ou OTA pour une synchronisation automatique des réservations.
• Système de crédits : Chaque nouvelle réservation avec un numéro WhatsApp valide déclenche une conversation, utilisant un crédit de conversation.
• Support 24/7 : Notre concierge virtuel répond aux demandes des clients à toute heure, améliorant leur expérience.
• Analytique et rapports : Suivez les performances et ajustez vos stratégies de communication.
• Sécurité des données : Toutes les données des clients sont cryptées et protégées selon les normes GDPR.
• Personnalisation : Configurez des interactions automatisées personnalisées pour chaque propriété depuis un tableau de bord central.

Utilisation

Pour utiliser Viqal, suivez ces étapes faciles :

1. Inscrivez-vous : Créez un compte sur notre plateforme.
2. Connectez vos systèmes : Intégrez votre PMS, moteur de réservation ou OTA à Viqal.
3. Personnalisez votre concierge : Configurez des réponses automatisées et des interactions pour vos clients.
4. Ajoutez vos réservations : Importez les réservations via CSV ou connectez-vous directement à vos systèmes.
5. Surveillez et ajustez : Utilisez notre tableau de bord pour suivre les performances et ajuster vos stratégies en conséquence.
6. Profitez du support : Contactez notre équipe pour toute question ou assistance.

Hôtel de luxe

Automatisez les demandes des clients pour offrir une expérience de luxe sans effort.

Chaîne hôtelière

Gérez plusieurs propriétés à partir d'un tableau de bord centralisé pour une cohérence dans le service.

Hôtel de campagne

Répondez rapidement aux demandes des clients pour améliorer leur séjour.

Hôtel économique

Réduisez les coûts opérationnels tout en améliorant l'efficacité du service.

Hôtel de plage

Profitez de l'automatisation pour gérer les réservations et les demandes des clients en haute saison.

Hôtel de montagne

Améliorez l'expérience client grâce à une communication rapide et efficace.

Fonctionnalités

• Automatisation des demandes: Automatisez jusqu'à 90% des demandes de vos clients en utilisant notre concierge virtuel.
• Augmentation des ventes additionnelles: Développez vos ventes additionnelles de jusqu'à 120% grâce à des recommandations personnalisées.
• Disponible 24/7: Notre concierge virtuel est toujours disponible pour répondre aux besoins de vos clients.
• Intégration facile: Connectez Viqal à votre PMS ou OTA en quelques clics.
• Sécurité des données: Vos données clients sont protégées et cryptées selon les normes GDPR.
• Tableau de bord centralisé: Gérez toutes vos interactions clients depuis un tableau de bord intuitif.

Plan de base (mensuel): €100

• Automatisation de 90% des demandes des clients
• Augmentation des ventes additionnelles jusqu'à 120%
• Intégration facile avec votre PMS
• Support technique 24/7
• Analytique et rapports détaillés

Plan pour groupes d'hôtels (mensuel): €50 par propriété

• Gestion centralisée de plusieurs propriétés
• Tarification flexible selon le volume de réservation
• Support dédié pour chaque propriété
• Sécurité des données garantie
• Personnalisation des interactions clients

FAQ

1. Que fait Viqal pour automatiser les demandes des clients?

Viqal automatise jusqu'à 90% des demandes des clients grâce à un concierge virtuel accessible via WhatsApp.

2. Comment fonctionne le système de crédits de Viqal?

Un crédit de conversation est utilisé pour chaque nouvelle réservation avec un numéro WhatsApp valide, permettant des messages illimités dans cette conversation.

3. Viqal peut-il s'intégrer à mon PMS?

Oui, Viqal s'intègre facilement à votre PMS pour synchroniser automatiquement les réservations.

4. Quels types de rapports puis-je obtenir avec Viqal?

Viqal fournit des rapports analytiques sur les performances de communication et les ventes additionnelles.

5. Y a-t-il une période d'essai pour Viqal?

Oui, nous offrons une période d'essai pour que vous puissiez tester notre service.

6. Est-ce que les crédits de conversation peuvent être reportés?

Oui, les crédits inutilisés se reportent au mois suivant.

7. Quelle est la politique de sécurité des données de Viqal?

Viqal protège les données des clients avec un cryptage et respecte les normes GDPR.

8. Comment puis-je contacter le support de Viqal?

Vous pouvez contacter notre support technique 24/7 pour toute assistance.