Tettra est une solution de gestion des connaissances alimentée par l'IA qui permet aux équipes de centraliser et d'organiser leurs informations. Grâce à son intégration avec Slack, vous pouvez obtenir des réponses instantanées en posant des questions directement dans votre canal de discussion. La fonctionnalité de résumé des fils de discussion vous aide à conserver les informations pertinentes, tandis que la vérification régulière du contenu garantit que vos documents sont toujours à jour. De plus, vous pouvez facilement importer du contenu existant à partir de Google Docs ou d'autres plateformes, permettant ainsi une création rapide de votre base de connaissances.
La gestion des connaissances est essentielle pour toute organisation moderne. Avec Tettra, vous pouvez créer une base de connaissances interne alimentée par l'IA qui simplifie le partage d'informations au sein de votre équipe. Oubliez les réponses répétitives et accélérez le processus de recherche d'informations grâce à notre outil intuitif. Que vous soyez une petite équipe ou une grande entreprise, Tettra est conçu pour s'adapter à vos besoins.
La plateforme Tettra fonctionne sur le principe de l'automatisation des connaissances, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement des informations pertinentes. Voici comment cela fonctionne :
Recherche intelligente : L'IA de Tettra analyse le contenu existant pour fournir des réponses pertinentes aux questions posées.
Intégration Slack : Les utilisateurs peuvent interagir avec Tettra via Slack, posant des questions et recevant des réponses instantanées sans quitter leur canal de discussion.
Vérification du contenu : Les experts en la matière sont automatiquement alertés pour vérifier et mettre à jour le contenu obsolète, garantissant ainsi l'exactitude des informations.
Importation de contenu : Les utilisateurs peuvent facilement importer des documents à partir de Google Docs, Notion, et d'autres sources, facilitant ainsi la transition vers une base de connaissances centralisée.
Suivi des performances : Les utilisateurs peuvent accéder à des analyses sur l'utilisation des connaissances au sein de l'équipe, leur permettant d'identifier les lacunes et d'améliorer leur base de connaissances.
Pour commencer à utiliser Tettra, suivez ces étapes simples :
Inscription : Créez un compte sur le site de Tettra.
Configurer votre équipe : Invitez vos coéquipiers à rejoindre votre espace de travail.
Créer du contenu : Utilisez l'éditeur simple de Tettra pour créer de nouveaux documents ou importez du contenu existant.
Poser des questions : Encouragez votre équipe à poser des questions dans Tettra ou via Slack pour obtenir des réponses instantanées.
Vérification régulière : Assurez-vous que le contenu est à jour en programmant des vérifications régulières par les experts en la matière.
Utiliser les analyses : Consultez les statistiques pour voir comment votre équipe utilise la base de connaissances et ajustez en conséquence.
Tettra est bien plus qu'une simple base de connaissances. C'est une solution complète qui aide les équipes à travailler plus efficacement en centralisant l'information et en réduisant le temps passé à chercher des réponses. En intégrant l'IA et en facilitant la collaboration via Slack, Tettra transforme la manière dont les équipes partagent et accèdent à leurs connaissances. En choisissant Tettra, vous investissez dans un outil qui fera évoluer votre gestion des connaissances vers de nouveaux sommets.
Fonctionnalités
Gestion des connaissances alimentée par l'IA
Tettra utilise l'intelligence artificielle pour fournir des réponses instantanées aux questions des utilisateurs.
Intégration Slack
Poser des questions et recevoir des réponses directement dans Slack pour une meilleure efficacité.
Éditeur simple
Créez facilement du contenu et importez des documents existants à partir de différentes sources.
Vérification du contenu
Assurez-vous que l'information est toujours à jour grâce à des vérifications régulières.
Analyses d'utilisation
Accédez à des statistiques qui montrent comment votre équipe utilise la base de connaissances.
Support client
Bénéficiez d'un support réactif pour toutes vos questions et besoins.
Cas d'utilisation
Équipe de support client
Agents de support
Responsables de l'assistance
Utilisez Tettra pour fournir des réponses rapides et précises aux questions des clients, réduisant ainsi le temps d'attente.
Entreprises en croissance
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Centralisez la documentation de l'entreprise pour faciliter l'onboarding des nouveaux employés.
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Maintenez un service cohérent et de qualité pour chaque client grâce à des informations partagées.
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Gérez les politiques et procédures de l'entreprise et répondez aux questions des employés rapidement.
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Documentez les processus de développement et les meilleures pratiques pour assurer la cohérence.