SiteGPT - Chatbot IA entraîné sur le contenu de votre site

什么是 SiteGPT

Votre service client vous coûte cher, vos équipes sont submergées de questions repetitifs, et vous ne pouvez pas être disponible 24 heures sur 24 ? Vous n'êtes pas seul. Ces défis sont au cœur de nombreuses entreprises aujourd'hui, qu'il s'agisse de PME ou de grandes organisations en pleine croissance.

SiteGPT est une plateforme de chatbot IA dédiée au support client, qui transforme la manière dont vous interagissez avec vos visiteurs. Contrairement aux solutions génériques, ce chatbot est entraîné sur votre propre contenu — votre site web, vos documents, vos vidéos. Il répond à vos clients en utilisant votre voix de marque, comme si un expert de votre équipe était disponible à tout moment.

Le principe est remarquablement simple : vous fournissez un lien vers votre site, vos fichiers ou même vos vidéos YouTube, et en quelques secondes, votre chatbot personnalisé est prêt à répondre aux questions de vos visiteurs. Plus besoin de configurer des arborescences de décision complexes ou de rédiger des centaines de réponses manuelles.

Ce qui distingue vraiment SiteGPT, c'est sa capacité à fonctionner dans plus de 95 langues tout en restant authentique envers votre identité de marque. Que vos clients soient à Paris, Tokyo ou São Paulo, ils reçoivent des réponses précises et cohérentes.

La plateforme a rapidement conquis le marché : elle a obtenu la première place du classement quotidien sur Product Hunt et accompagne aujourd'hui des entreprises reconnues comme GrowthX, Scope, Valant, Savory Institute et Sagatory. Le Vice President de CBS Bahamas témoigne lui-même de la qualité de la solution.

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SiteGPT 的核心功能

Chaque entreprise a des besoins uniques. C'est pourquoi SiteGPT propose un ensemble complet de fonctionnalités pensées pour couvrir l'ensemble du parcours client, du premier contact à la conversion.

Un chatbot vraiment personnalisé

La fonctionnalité centrale de SiteGPT est son chatbot personnalisé. Contrairement aux assistants virtuels génériques qui répondent avec des informations standard, celui-ci s'appuie exclusivement sur votre contenu. Vous pouvez le nourrir via une URL de site web, un fichier texte ou même du contenu brut directement saisi. Le résultat ? Des réponses qui ressemblent à ce que votre équipe Would say — avec la cohérence et la disponibilité d'une machine.

Quick Prompts :引导对话

Les Quick Prompts (prompts rapides) vous permettent de configurer des questions d'ouverture pour guider vos visiteurs. C'est particulièrement utile pour mettre en avant vos produits vedettes ou les fonctionnalités les plus demandées. Vous aidez ainsi vos clients à découvrir ce qu'ils cherchent sans même avoir à poser une question.

Email Summaries :保持透明

Chaque jour, vous recevez par email un résumé des interactions de votre chatbot. Vous gardez un œil sur les questions fréquentes, les points de friction et les opportunités d'amélioration. C'est un outil précieux pour comprendre vraiment vos clients et optimiser votre contenu.

转接人工 :当需要时

L'intelligence artificielle ne peut pas tout gérer, et c'est normal. La fonction Escalate to Human permet au chatbot de transférer seamlessly une conversation vers un agent humain quand la situation l'exulte. L'intégration avec Zendesk, Crisp et d'autres plateformes assure une transition invisible pour le client.

潜在客户生成 :捕获机会

Le chatbot ne se limite pas à répondre aux questions — il capture aussi les coordonnées de visiteurs intéressés. Vous pouvez configurer les champs à collecter (email, téléphone, entreprise…) et transformer chaque conversation en opportunité commerciale.

Functions :自动化操作

Avec Functions, votre chatbot peut exécuter des actions concrètes à partir de commandes en langage naturel. Réserver un rendez-vous, vérifier un statut de commande, mettre à jour une fiche client… Les possibilités sont vastes et s'adaptent à votre écosystème.

API et集成 :连接一切

Pour les entreprises qui ont besoin de personnalisation avancée, l'API offre un accès programmatique complet. Vous pouvez automatiser les réentraînements, modifier les paramètres et synchroniser les données avec vos systèmes existants. L'écosystème d'intégrations inclut déjà Crisp, Intercom, Zendesk, Google Chat, Messenger, Slack, Freshchat et Zoho SalesIQ.

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谁在使用 SiteGPT

场景 1 : 24/7 客户支持

Vous avez déjà vécu cette situation ? Un client pose une question à 23h, et votre équipe n'est disponible que pendant les heures de bureau. Avec SiteGPT, votre chatbot répond immédiatement, à toute heure, 365 jours par an. Fini les délais d'attente ou les messages laissé sans réponse. Vos clients reçoivent une assistance instantanée, et votre équipe n'a plus à se soucier des décalages horaires.

场景 2 : 减少支持工单

Les mêmes questions reviennent sans cesse : « Quels sont vos horaires ? », « Comment fonctionne le remboursement ? », « Quelle est votre politique de livraison ? ». Ces requêtes répétitives saturent votre équipe. SiteGPT répond automatiquement à ces questions courantes, réduisant considérablement le volume de tickets de support. Votre équipe peut enfin se concentrer sur les cas complexes qui méritent une attention humaine.

场景 3 : 提升团队效率

Votre équipe de support passe plus de temps à répondre à des questions basiques qu'à résoudre de vrais problèmes ? L'IA gère les demandes simples en autonomie, et vos agents traitent uniquement les situations qui nécessitent empathie et expertise. Le résultat ? Une productivité multipliée — votre équipe existante peut gérer plus de clients sans recrutements supplémentaires.

场景 4 : 释放团队时间

Quand vos collaborateurs passent leur journée à répondre aux mêmes questions, ils n'ont plus l'énergie pour des tâches à plus forte valeur ajoutée. SiteGPT libère votre équipe des tâches répétitives. Ils peuvent se consacrer à l'amélioration des produits, à la formation ou à l'innovation — des activités qui font vraiment avancer votre entreprise.

场景 5 : 潜在客户转化

Un visiteur arrive sur votre site avec une question précise. S'il ne trouve pas la réponse immédiatement, il part. Avec SiteGPT, vous capturez ce moment décisif. Le chatbot répond instantanément et récupère les coordonnées du prospect intéressé. Votre équipe commerciale dispose ensuite d'un lead qualifié, prêt à être contacté.

场景 6 : 多语言支持

Proposer un support client en plusieurs langues représente un défi logistique et financier majeur. Avec SiteGPT, cette complexité disparaît. Le chatbot交谈 en plus de 95 langues automatiquement, sans que vous ayez à former des agents multilingues ou à gérer des équipes dans différents fuseaux horaires.

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快速开始

Prêt à créer votre premier chatbot IA ? Voici comment démarrer en quelques minutes seulement.

步骤 1 : 注册账户

Rendez-vous sur sitegpt.ai et créez votre compte. Profitez de 7 jours d'essai gratuit — aucune carte de crédit requise. Vous pouvez explorer toutes les fonctionnalités sans engagement.

步骤 2 : 添加数据源

C'est l'étape la plus importante pour la qualité de votre chatbot. Vous pouvez ajouter :

• Liens de site web : URL principale ou pages spécifiques
• Sitemap : pour une couverture complète et automatique
• YouTube : vidéos, playlists ou chaînes entières
• Zendesk Help Center : votre centre d'aide existant
• Gitbook : documentation technique
• Fichiers : CSV, TXT, PDF, DOCX, PPTX, MD

Notez que 2 500 caractères nettoyés équivalent à 1 page. Plus votre contenu est riche, plus les réponses seront précises.

步骤 3 : 训练聊天机器人

L'entraînement ne prend que quelques secondes à quelques minutes, selon le volume de contenu. Vous pouvez lancer manuellement un réentraînement à tout moment si votre contenu change.

步骤 4 : 配置聊天机器人

Personnalisez votre chatbot pour qu'il corresponde parfaitement à vos besoins :

• Quick Prompts : définissez les questions d'accueil
• Email Summaries : configurez la fréquence et les destinataires
• Escalate to Human : établissez les règles de transfert vers un agent
• Collect Leads : Choisissez les champs à collecter (email, nom, entreprise…)

步骤 5 : 嵌入网站

Chaque chatbot reçoit une URL unique. Utilisez le code d'intégration fourni pour l'ajouter à votre site web en quelques clics. Vous pouvez même intégrer le même chatbot sur plusieurs sites si nécessaire.

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SiteGPT 的定价方案

La transparence est essentielle. Voici les tarifs clairs et prévisibles de SiteGPT :

月付方案

年付方案 (économie de 40%)

附加组件

• Suppression du branding SiteGPT : +39 €/mois
• Messages supplémentaires (5 000) : +39 €/mois

Enterprise — 功能

• Support prioritaire
• Intégrations personnalisées
• Support Webhook

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常见问题