Processus de prise en main
MenuForma génère un système de commande numérique complet en trois étapes. Première étape : importez n'importe quel fichier de carte existant sous format PDF, sous forme de photo ou collez un lien de site web. La plateforme traite automatiquement le contenu pour construire un menu numérique, le traduit dans plus de 70 langues et génère des codes QR personnalisés à votre marque ainsi que des liens de commande publics. Vous pouvez ensuite partager ces codes QR avec vos clients pour commencer à recevoir des commandes, des paiements et des demandes d'avis immédiatement. Aucun téléchargement d'application personnalisée n'est nécessaire pour que les clients accèdent au menu ou passent commande.
Options de configuration des codes QR et des modes de commande
La plateforme propose 6 configurations distinctes de codes QR et de modes de commande pour s'adapter à tous les styles de service :
Codes QR par table : Chaque table physique du restaurant dispose d'un code QR unique, toutes les commandes entrantes sont automatiquement associées au numéro de table correspondant, afin que l'équipe sache précisément où acheminer les plats.
Code QR unifié : Un seul code QR pour l'ensemble de l'établissement, qui attribue un numéro de commande unique à chaque client. Il est conçu pour les cafés, les aires de restauration et les lieux à service au comptoir.
Hôtels / service en chambre : Des codes QR associés aux numéros de chambre individuels, permettant aux clients de passer une commande de service en chambre immédiatement ou de programmer un horaire de livraison précis.
Mode Tablette : Une interface optimisée pour les appareils partagés au sein de l'établissement, avec une protection par code PIN entre chaque session client.
Mode Sélection libre : Les clients consultent le menu et choisissent leurs plats, mais aucune commande n'est envoyée au système ; ils présentent leur sélection à un membre du personnel pour passer commande verbalement.
Mode Affichage seul : Les clients peuvent consulter l'intégralité du menu mais ne peuvent pas sélectionner de plats ni passer de commande, ce qui convient aux affichages en vitrine, aux partages sur les réseaux sociaux ou aux sites d'avis publics.
Tous les codes QR générés sont entièrement personnalisables : vous pouvez y ajouter vos logos de marque, des couleurs personnalisées et un texte d'appel à l'action sur mesure.
Conformité aux allergènes européens : Des outils natifs pour afficher les informations obligatoires relatives aux allergènes sur les menus, afin de respecter les réglementations de restauration de l'Union européenne.
Optimisation de la collecte d'avis Google : Un message de demande d'avis est automatiquement envoyé aux clients après la validation de leur commande, pour aider les établissements à obtenir davantage de notes publiques sur Google.
Analytique pour restaurants : Suivez le nombre total de consultations du menu, les plats les plus populaires, les tendances de comportement des clients et la performance globale des ventes depuis un seul tableau de bord.
Alertes de commande instantanées : Recevez des notifications en temps réel pour chaque nouvelle commande entrante sur ordinateur, tablette et appareil mobile.
Gestion multi-établissements : Les exploitants qui possèdent plusieurs lieux de restauration peuvent gérer l'ensemble des menus, des commandes et des comptes du personnel depuis un seul tableau de bord d'administration.
Impression des tickets : Compatible avec les imprimantes de tickets standard pour éditer des confirmations de commande physiques.
Prise en charge des paiements internationaux : L'ensemble du traitement des paiements en ligne est géré par Stripe, avec la prise en charge des principales cartes bancaires mondiales, des portefeuilles numériques comme Apple Pay, Google Pay et PayPal, ainsi que des méthodes de paiement locales disponibles dans plus de 40 pays. Aucune donnée de paiement client n'est stockée sur les serveurs de MenuForma, l'ensemble des transactions est entièrement chiffré.
Cas d'usage pris en charge
La plateforme est conçue pour tous les types d'activités de restauration : restaurants gastronomiques à service complet, cafés et boulangeries, hôtels et complexes hôteliers, food trucks, bars et brasseries, ainsi que les établissements de restauration rapide décontractée. Les exploitants de food trucks peuvent modifier et mettre à jour leur menu numérique en temps réel pour signaler qu'un plat est épuisé, tandis que les bars et brasseries peuvent ajouter et faire évoluer très facilement leurs offres de happy hour et leurs plats de saison.
MenuForma propose une formule gratuite permanente à 0 € par mois, sans obligation de saisir des coordonnées de carte bancaire pour s'inscrire. Cette formule gratuite inclut l'affichage du menu QR et une fonctionnalité de commande en ligne basique pour un seul établissement, avec la mention de la marque MenuForma qui ne peut pas être retirée. Les formules payantes annuelles commencent à 9,9 $ par mois, et intègrent l'ensemble des fonctionnalités : gestion de plusieurs établissements, accès à toutes les traductions, codes QR personnalisés à votre marque, tableau de bord analytique complet, comptes pour l'équipe, accès aux paiements en ligne, mode tablette et images de plats générées par IA pour illustrer les éléments de votre menu. Tous les utilisateurs peuvent s'inscrire à la formule gratuite instantanément grâce à l'authentification SSO Google ou via une inscription par adresse e-mail classique.
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