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Inbenta - Transformez votre service client avec l'IA

Mis à jour le 2025-02-23
Outil d'analyse de données AI
Assistant de service client AI
Outil de recherche AI
Gestion des connaissances AI
Inbenta propose une plateforme d'IA complète qui unifie les connaissances et automatise les workflows, permettant aux entreprises de fournir une expérience client exceptionnelle. Grâce à des solutions telles que le Chat, le Search et le Learn, Inbenta améliore l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client. L'IA conversationnelle d'Inbenta offre des interactions personnalisées et précises, contribuant à des économies de coûts significatives et à un retour sur investissement élevé.
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Inbenta transforme votre expérience client grâce à des solutions d'IA évolutives et personnalisées, optimisant ainsi l'engagement et la satisfaction.

Inbenta utilise une combinaison d'IA conversationnelle et d'analytique avancée pour fournir une plateforme unifiée qui répond aux besoins des entreprises modernes. Grâce à sa base de connaissances alimentée par l'IA, les utilisateurs peuvent accéder rapidement aux informations nécessaires, tandis que les outils d'automatisation des workflows permettent de rationaliser les opérations. L'interaction omnicanal assure une expérience utilisateur cohérente, qu'il s'agisse de chat, de voix ou de vidéo. En intégrant des fonctionnalités telles que la traduction en direct et l'assistance aux agents, Inbenta offre une solution complète pour améliorer la satisfaction client et réduire les coûts opérationnels.

Pour utiliser Inbenta, commencez par intégrer la plateforme à vos systèmes existants. Suivez les étapes suivantes :

  1. Inscrivez-vous et choisissez un plan adapté à vos besoins.
  2. Connectez vos sources de données pour centraliser les informations.
  3. Configurez vos workflows et automatisez les réponses aux requêtes courantes.
  4. Formez votre équipe à utiliser les outils d'Inbenta pour maximiser l'efficacité.

Inbenta est une solution d'IA éprouvée qui transforme les interactions des clients, améliore l'efficacité opérationnelle et optimise l'expérience utilisateur. Que ce soit pour le service client, les services aux employés, ou la transformation numérique, Inbenta est la plateforme qui répond à vos besoins d'automatisation et d'engagement client.

Fonctionnalités

Base de connaissances

Une base de connaissances activée par l'IA qui fournit aux clients les informations dont ils ont besoin rapidement.

Chat automatisé

Des conversations automatisées avec une touche humaine et une précision surhumaine.

Expérience de recherche prédictive

Une expérience de recherche basée sur l'intention qui favorise l'auto-assistance et la satisfaction client.

Assistance aux agents humains

Équipe les agents humains avec des workflows numériques multi-touch et des options d'escalade en temps réel.

Apprentissage autonome

Des vidéos produits et des tutoriels interactifs qui aident les clients à répondre à leurs questions de manière autonome.

Analytique et insights

Extraire des insights pour réduire les coûts, améliorer la satisfaction, et débloquer des opportunités de croissance.

Cas d'utilisation

Service client

Service client
Responsables de la satisfaction client

Utilisez Inbenta pour automatiser les réponses aux questions fréquentes et réduire le temps d'attente des clients.

Formation des employés

Ressources humaines
Formateurs

Implémentez Inbenta pour guider les nouveaux employés à travers des processus d'intégration grâce à des tutoriels interactifs.

Ventes et marketing

Équipes de vente
Responsables marketing

Exploitez Inbenta pour recommander des produits aux clients en fonction de leurs comportements d'achat.

Digitalisation des services

Responsables numériques
Chefs de projet

Déployez Inbenta pour améliorer l'accès aux services en ligne et augmenter l'engagement des utilisateurs.

Analyse des données

Analystes de données
Responsables de l'innovation

Utilisez les outils d'analytique d'Inbenta pour tirer des insights sur le comportement des utilisateurs et optimiser les opérations.

Support technique

Équipes de support technique
Responsables de la technologie

Mettez en place Inbenta pour fournir une assistance technique 24/7 avec un chatbot intelligent.

FAQ

Trafic(2025-02)

Total des visites
75892
Par rapport au mois précédent -28.03%
Pages par visite
1.96
Par rapport au mois précédent +7.02%
Temps sur le site
81.91
Par rapport au mois précédent +26.52%
Taux de rebond
0.59
Par rapport au mois précédent -0.22%
Classement mondial
482709
Par rapport au mois précédent +70460
Classement par pays(ES)
52511
Par rapport au mois précédent +3778

Trafic mensuel

Sources de trafic

Mots-clés populaires

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Distribution par région

Whois

Domainewww.inbenta.com

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