DoNotPay - Plateforme de protection des droits des consommateurs par IA

Qu'est-ce que DoNotPay

Vous est-il déjà arrivé d'oublier d'annuler un essai gratuit et de découvrir un prélèvement surprise sur votre compte bancaire ? Ou de recevoir une contravention pour stationnement que vous estimez injuste, sans savoir comment contester ? Peut-être avez-vous passé des heures au téléphone avec un service client, en patientant dans une file d'attente interminables, simplement pour obtenir réponse à une question simple. Et que dire de ces appels automatisés et messages spam qui envahissent votre quotidien ?

Ces situations, nous les connaissons tous. En tant que consommateurs, nous faisons face chaque jour à des défis qui devraient être simples mais qui deviennent rapidement épuisants. Les grandes entreprises et les administrations disposent de ressources considérables pour faire-valoir leurs intérêts. Face à elles, le consommateur moyen se sent souvent démuni.

DoNotPay变化来了。这是一款革命性的人工智能消费者权益保护平台，帮助个人用户对抗大型机构的不合理行为。DoNotPay 于 2015 年在伦敦成立，由斯坦福大学学生 Joshua Browder 创建，至今已服务超过 10 年。

作为全球首个面向消费者的 AI 机器人平台，DoNotPay 提供超过 100 种 AI 驱动的消费者保护工具。从虚拟信用卡到账单谈判，从停车罚单申诉到垃圾信息举报，平台涵盖消费者日常面临的各种困扰。

目前，DoNotPay 已拥有超过 880 万注册用户，并获得广泛认可。NBC Today Show 现场演示了 AI 聊天机器人成功谈判节省 100 美元账单的案例。2020 年，美国律师协会（ABA）授予 DoNotPay "Louis M. Brown Award"，表彰其在法律援助领域的杰出贡献。

DoNotPay 的核心功能

DoNotPay 提供全面的消费者保护工具套件，帮助您维护自身权益。以下是平台最受欢迎的核心功能：

Free Trial Card（免费试用卡） 是平台的明星功能之一。这张虚拟信用卡可以用于注册任何需要信用卡信息的免费试用服务。试用期结束后，卡片会自动拒绝扣款请求，帮助您零风险试用各种服务，避免意外扣费。Wired 杂志称其为"聪明的解决方案"。

Cancel Subscriptions（取消订阅） 功能让您一键取消不需要的订阅服务。AI 自动化处理取消流程，无需您亲自与客服纠缠。无论是流媒体服务、健身房会员还是其他订阅，都可以通过几次点击完成取消。

Find Missing Money（寻找失踪资金） 功能在政府数据库中搜索未被认领的资金，包括退税款、保险理赔款等被遗忘的资金。

Fight Spam（对抗垃圾信息） 功能自动举报垃圾邮件、短信和 robocall（自动拨号）。符合条件的情况下，用户还可以获得赔偿。2020 年推出的"Robo Revenge"功能更是帮助用户起诉自动拨号骚扰者。

Customer Service Jump the Queue（客服排队加速） 功能代替您拨打客服热线并自动等待。一旦有人接听，您会立即收到通知。NBC 在节目中演示了这一功能如何成功为用户节省了 100 美元账单。

Burner Phone Numbers（临时电话号码） 为您提供用于在线注册的临时号码，保护您的真实电话号码隐私。这些临时号码可以用于 Discord、Google、Twitter、Tinder 等平台。

Beat Bureaucracy（战胜官僚主义） 功能简化政府机构办事流程，包括 DMV 预约、文件公证、FOIA 信息公开申请、护照照片制作等。

Bill Negotiation（账单谈判） 基于 ChatGPT 的 AI 聊天机器人自动与客服代表谈判，帮助您争取更低的账单费率。

谁在使用 DoNotPay

DoNotPay 的用户遍及各行各业，以下是一些典型使用场景：

场景一：免费试用忘记取消被收费
您注册了 Netflix、Disney+ 或其他服务的免费试用，试用期结束后忘记取消，结果被自动扣费。使用 Free Trial Card 虚拟卡注册，试用期结束后自动拒绝扣款，实现零风险试用。

场景二：停车罚单申诉
您收到一张认为不合理的停车罚单，自己申诉耗时耗力。DoNotPay 自动生成专业申诉信，依据法律条款进行申诉。19 岁的斯坦福学生 Joshua Browder 通过这一功能帮助用户推翻了超过 190,000 张罚单。

场景三：客服等待时间过长
您需要联系 Amazon、Rockstar 或 USAA 等公司的客服，但等待时间太长。DoNotPay 代为拨打并自动等待，用户 Tyrone 通过这一功能节省了超过 150 小时。

场景四：垃圾电话和短信骚扰
每天收到大量 robocall 和垃圾短信，不胜其烦。DoNotPay 自动举报这些垃圾信息，符合条件还可获得赔偿。

场景五：忘记取消订阅被扣费
您订阅了健身房或流媒体服务，长时间未使用却仍在扣费。通过一键取消订阅功能，自动处理取消流程，避免不必要的持续扣费。

场景六：寻找被遗忘的资金
您不知道政府或机构是否有未认领的资金属于自己。DoNotPay 在数据库中搜索匹配，帮助您发现被遗忘的退款、保险理赔等资金。

快速开始

想要立即开始使用 DoNotPay？请按照以下步骤操作：

注册账号
访问 donotpay.com，点击注册按钮创建账号。注册完成后，您可以立即使用部分基础功能。

查看定价方案
DoNotPay 网站未公开显示具体定价方案。登录后，您可以在个人仪表盘查看详细的订阅方案和价格。我们提供不同层级的订阅计划，满足个人用户的不同需求。

访问工具
登录后，在 Dashboard 可以访问全部超过 100 种工具。建议新用户从最常用的功能开始体验。

取消订阅
如果您需要取消 DoNotPay 订阅，可以通过 App 一键取消，或发送邮件至 support@donotpay.com，或拨打 +15168983651。我们支持随时取消，无隐藏费用。

技术特点

DoNotPay 采用先进的 AI 技术，为消费者提供智能化的权益保护解决方案。

AI 聊天机器人
2022 年推出的可与客服自动对话的聊天机器人，基于大语言模型（LLM）实现自然对话。它可以代替您与客服代表沟通，谈判账单或解决问题。

虚拟信用卡技术
Free Trial Card 使用虚拟卡号技术，用户获得一张虚拟信用卡用于注册免费试用。试用期结束后，卡片会自动拒绝扣款请求，无需手动操作。

自动化信件生成
DoNotPay 自动生成符合法律条款的专业申诉信。系统会根据您的具体情况，选择适用的法律依据，提升申诉成功率。

AI Agent
2024 年推出的 AI Agent 进一步扩展了平台能力，改善学生助学金申请等复杂流程的自动化处理。

数据安全
DoNotPay 承诺不出售用户数据，您的信息仅用于为您维权。平台尊重用户隐私，采取严格的数据保护措施。

定价与使用额度

DoNotPay 致力于为用户提供透明、灵活的定价方案。

定价透明度
网站未公开显示具体定价方案，您需要登录后查看详细的订阅计划。我们提供不同层级的方案，满足从轻度到重度使用者的各种需求。

取消政策
您可以随时取消订阅，无隐藏费用。支持以下取消方式：

• 通过 DoNotPay App 一键取消
• 发送邮件至 support@donotpay.com
• 拨打 +15168983651

我们相信用户应该有完全的控制权，因此取消过程简单便捷，不设置任何障碍。

常见问题