ZemNeo CRM - Programa CRM personalizado diseñado alrededor de los flujos de trabajo de tu negocio

Funciones principales

ZemNeo incluye un conjunto completo de funciones nativas de CRM que puedes ajustar para que coincidan con el flujo de trabajo de tu equipo:

• Gestión de prospectos: Captura y da seguimiento a los prospectos de todos los canales digitales conectados

• Automatización: Configura reglas para ejecutar tareas repetitivas sin ingreso manual

• Gestión de tareas: Asigna trabajos a los miembros del equipo y da seguimiento al estado de finalización

• Gestión de productos: Almacena y organiza todo el catálogo de productos o servicios

• Gestión de oportunidades: Da seguimiento a los negocios en progreso a través de tu embudo de ventas personalizado

• Informes y paneles: Consulta datos de rendimiento en tiempo real de todo tu proceso de ventas

• Acceso basado en roles: Controla qué miembros del equipo pueden ver o editar datos sensibles

• Gestión de contactos: Almacena todos los datos de contacto de clientes y prospectos en un solo lugar

• Gestión de cuentas: Organiza los perfiles completos de las empresas clientes B2B

Capacidades de personalización

Puedes crear embudos de venta personalizados, campos personalizados, formularios personalizados y Workflows personalizados que sigan exactamente la forma en que tu negocio ya opera. No hay una configuración genérica obligatoria que requiera que tu equipo cambie su proceso de ventas existente para adaptarse al programa. Esta personalización funciona para equipos de diferentes tamaños en múltiples sectores.

Integraciones compatibles

ZemNeo se conecta directamente a las herramientas que tu equipo ya usa, por lo que los datos de prospectos y las conversaciones con clientes fluyen de forma automática a tu panel de CRM sin necesidad de ingreso manual:

• WhatsApp: Envía mensajes automatizados y sincroniza todos los chats con los clientes

• Facebook: Obtén los datos de prospectos directamente de tus campañas publicitarias de Facebook

• Instagram: Captura los prospectos generados en tu perfil comercial de Instagram

• Google Ads: Importa de forma automática los nuevos prospectos de tus campañas de búsqueda pagada

• Tally: Sincroniza los datos de contabilidad directamente con tus registros de CRM

• SMS: Envía mensajes de texto automatizados y da seguimiento al estado de los mensajes

• Sistemas de llamadas CTI: Conecta tu sistema telefónico para registrar las llamadas y sus detalles dentro del CRM

Workflows de automatización integrados

El motor de automatización de ZemNeo resuelve tres tareas repetitivas de alta frecuencia de forma inmediata, sin configuraciones adicionales:

1. Asignación automática de prospectos: Los nuevos prospectos que llegan desde cualquier canal conectado se asignan de inmediato al miembro del equipo correspondiente, por lo que ninguna nueva oportunidad queda sin asignar.

2. Recordatorios de seguimiento personalizables: El sistema envía recordatorios a los miembros del equipo en intervalos predefinidos, alineados con las etapas de tu embudo de ventas, por lo que ningún cliente espera sin recibir una respuesta de seguimiento.

3. Automatización de WhatsApp y SMS: Puedes configurar plantillas de mensajes de marca preaprobadas para enviar actualizaciones de pedidos, recordatorios de pago y ofertas promocionales de forma automática a los contactos.

Soluciones específicas por sector

ZemNeo ofrece configuraciones de CRM preajustadas para 7 casos de uso de sectores diferentes:

• CRM para educación: Configurado para el seguimiento de consultas de estudiantes y la gestión de inscripciones

• CRM para comercio minorista: Diseñado para la gestión de la lealtad de clientes y el seguimiento de ventas en tienda y en línea

• CRM para finanzas: Ajustado para el seguimiento de prospectos y el cumplimiento normativo de los servicios financieros

• CRM para salud: Diseñado para la gestión de pacientes y la programación de seguimientos

• CRM para hospitalidad: Creado para la gestión de reservas de huéspedes y el seguimiento de la experiencia del cliente

• CRM para manufactura: Diseñado para el seguimiento de pedidos B2B y la gestión de distribuidores

• CRM personalizable: Una configuración completamente vacía y adaptable para negocios con flujos de trabajo muy particulares

Términos de uso

ZemNeo ofrece una demostración gratuita para que los equipos interesados prueben la plataforma antes de contratar el servicio. Para obtener acceso, debes enviar una solicitud a través de la página de contacto oficial. No hay niveles de precios de autoservicio públicos listados en la página principal.