MARA AI - La solución número uno en gestión de reputación

Gestionar la reputación de tu hotel nunca ha sido tan fácil y efectivo. Con MARA, optimiza tus respuestas a reseñas en minutos, mejora tus calificaciones y ahorra tiempo valioso. No te quedes atrás en la transformación digital del sector hotelero, descubre cómo nuestra herramienta puede ayudarte a alcanzar una reputación online imbatible.

Cómo Funciona

En el núcleo de MARA AI se encuentra una avanzada inteligencia artificial que procesa las reseñas de los clientes para generar respuestas personalizadas de manera instantánea. La interfaz intuitiva permite que los administradores de hoteles gestionen reseñas de múltiples plataformas desde un solo lugar. Este sistema está basado en el análisis de datos en tiempo real, lo que significa que se pueden obtener informes sobre la satisfacción del cliente y las tendencias del mercado en minutos. Además, nuestra funcionalidad de ‘Snippets Inteligentes’ permite a los usuarios construir respuestas personalizadas con facilidad. Una vez que el AI ha sido educado con ejemplos de tu marca, comenzará a generar automáticamente respuestas que no solo son rápidas, sino también reflejan la autenticidad y el tono de voz de tu marca. En resumen, nuestra solución no solo ahorra tiempo, sino que también garantiza una conexión más humana y significativa con los huéspedes.

Uso

Para comenzar a utilizar MARA AI, simplemente debes crear tu cuenta en menos de tres minutos. Una vez registrada, podrás conectar tu cuenta a las plataformas de reseñas más relevantes, como Google y TripAdvisor. Luego, comienza a personalizar tu ‘Voz de Marca’ para que la IA pueda adaptarse a tu estilo de comunicación. A partir de ese momento, cada vez que recibas una nueva reseña, podrás acceder a ella desde la ‘Bandeja de Entrada de Reseñas’, hacer clic en ‘Generar Respuesta’ y enviar en un solo paso. Además, puedes usar nuestro ‘Análisis de Reseñas’ para extraer datos importantes sobre las opiniones de los huéspedes. Utiliza estos insights para ajustar tu estrategia y mejorar continuamente la experiencia del cliente en tu hotel. Si alguno de esos aspectos necesita más atención, nuestra herramienta te orientará sobre las áreas que requieren refuerzo, asegurando que siempre estés un paso adelante.

Gestión Empresarial

Utiliza MARA para centralizar las reseñas y mejorar la respuesta de tus equipos.

Atención al Cliente

Respuesta en tiempo real a los huéspedes, mejorando su satisfacción.

Optimización de Estrategias

Analiza reseñas para formular estrategias de marketing más efectivas.

Entrenamiento de Personal

Arma a tu equipo con insights extraídos de reseñas para formaciones.

Servicios de Eventos

Responde a las reseñas de eventos específicos, mejorando tu reputación.

Check-in Digital

Integrar MARA con herramientas de check-in digital para obtener retroalimentación instantánea.

Características

• Bandeja de Entrada de Reseñas: Gestiona y responde a las reseñas de manera fácil y rápida, conectada a las fuentes de reseñas.
• Análisis de Reseñas: Obtén informes prácticos y personalizados sobre las opiniones de tus huéspedes.
• Generador de Respuestas AI: Inteligencia artificial personalizada que refleja la voz de tu marca en las respuestas.
• Snippets Inteligentes: Crea respuestas rápidas y personalizadas para temas recurrentes.
• Notificaciones Diarias: Recibe alertas sobre nuevas reseñas cada día para no perder ninguna interacción.
• Integración en Múltiples Plataformas: Conecta fácilmente con las plataformas más relevantes, optimizando así tu gestión.

Generator (mensual por propiedad): 60 €

• Generador de Respuestas AI
• Bandeja de Entrada de Reseñas
• Análisis de Reseñas
• 200 respuestas incluidas
• 0.35€ por respuesta adicional

Inbox & Analytics (mensual por propiedad): 110 €

• Generador de Respuestas AI
• Bandeja de Entrada de Reseñas
• Análisis de Reseñas
• 300 respuestas incluidas
• 0.30€ por respuesta adicional

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo ayuda MARA AI con la gestión de reputación?

MARA AI permite a los hoteles gestionar, analizar y responder a las reseñas de forma rápida y eficiente, mejorando así su reputación online.

2. ¿Cuál es la principal ventaja de usar la Bandeja de Entrada de Reseñas de MARA?

La Bandeja de Entrada facilita la respuesta a reseñas procedentes de múltiples plataformas desde un solo lugar.

3. ¿MARA puede personalizar las respuestas?

Sí, MARA utiliza una IA que se adapta a tu voz de marca para personalizar las respuestas a las reseñas.

4. ¿Qué tipo de informes genera la herramienta?

Proporciona análisis detallados que destacan los pros y contras según las reseñas, ayudando a identificar áreas de mejora.

5. ¿Cuánto tiempo ahorra el uso de MARA en la gestión de reseñas?

En promedio, los hoteles ahorran alrededor de 14 horas al mes gestionando reseñas.

6. ¿Puedo probar MARA antes de comprar?

Sí, ofrecemos un plan gratuito que no requiere tarjeta de crédito para que puedas probar nuestra herramienta.

7. ¿Cuántas respuestas incluye cada plan de MARA?

Dependiendo del plan que elijas, puedes tener entre 200 y 300 respuestas incluidas cada mes.

8. ¿Es fácil configurar MARA en mi hotel?

Sí, solo toma alrededor de tres minutos crear una cuenta y conectar tus perfiles de reseñas.