Dust - Sistema Operativo para Agentes de IA Empresarial

¿Qué es Dust?

¿Alguna vez has sentido que tu equipo tiene toda la información necesaria para trabajar mejor, pero está dispersa en demasiadas herramientas? Ese es uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas modernas cuando intentan implementar inteligencia artificial: los datos viven en silos, los flujos de trabajo están fragmentados y escalar estas soluciones parece casi imposible.

Dust llega para resolver exactly eso. Es el sistema operativo para agentes de IA empresarial, una plataforma que funciona como el pegamento inteligente entre los modelos de inteligencia artificial y los datos y herramientas de tu empresa. A diferencia de otras plataformas que te obligan a usar un solo proveedor de modelos, Dust es agnóstico en cuanto a modelos: funciona con OpenAI, Anthropic, Gemini, Mistral y otros líderes del mercado, permitiéndote elegir siempre la mejor opción para cada necesidad.

Lo realmente revolucionario es que no necesitas ser desarrollador para aprovecharlo. Con Dust, cualquier miembro de tu equipo puede crear agentes de IA personalizados en segundos, conectándolos a las fuentes de datos que ya usa la empresa: GitHub, Google Drive, Notion, Slack, Zendesk y muchos más. Todo se mantiene privado y seguro bajo estándares enterprise.

Más de 2,000 organizaciones ya confían en Dust, incluyendo empresas reconocidas como Blueground, Clay, Assembled, Patch, Persona, Vanta, Qonto, Watershed, Brevo, Back Market y Spendesk. Los resultados que han logrado son concretos: Clay lo describe como "el software más impactante desde que construimos la empresa", mientras que Doctolib reporta que sus empleados recuperan "20% más tiempo" para enfocarse en lo que realmente importa.

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Las funciones principales de Dust

Dust ofrece un conjunto completo de herramientas diseñadas para que tu equipo pueda implementar inteligencia artificial sin barreras técnicas. Cada función está pensada para resolver problemas reales del día a día empresarial.

Creación de agentes sin código es quizás la característica más poderosa. No necesitas saber programar para construir agentes que respondan preguntas, analicen documentos, automaticen tareas repetitivas o integren información de múltiples fuentes. En pocos minutos puedes tener un agente funcionando y listo para usar por todo tu equipo.

La conexión con tus datos empresariales es igualmente robusta. Dust se integra nativamente con las herramientas que ya usas: GitHub para código, Google Drive para documentos, Notion para conocimiento organizacional, Slack para comunicación y Zendesk para soporte al cliente. Tus datos nunca salen de tu infraestructura sin autorización y permanecen completamente privados.

En cuanto a modelos de IA, la plataforma te da flexibilidad total. Puedes elegir entre OpenAI, Anthropic, Gemini, Mistral y otros modelos de última generación. Esto significa que no estás atado a un proveedor y puedes cambiar cuando surjan mejores opciones o mejores precios.

La colaboración en equipo está en el ADN de Dust. Los usuarios pueden compartir agentes que construyen, recopilar feedback y mejorar continuamente las soluciones. Además, puedes crear herramientas personalizadas mediante código para conectar sistemas internos específicos, y coordinar múltiples agentes que trabajen juntos en flujos de trabajo complejos.

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¿Quién está usando Dust?

Dust funciona prácticamente para cualquier departamento de una empresa. Aquí te mostramos los casos de uso más comunes que hemos visto en organizaciones de todos los tamaños.

Equipos de ventas utilizan Dust para crear instantáneas de cuentas desde datos de CRM, generar outreach personalizado usando registros de llamadas y automatizar respuestas a RFPs. La información del cliente que antes tomaba horas搜集 ahora está disponible en segundos.

Atención al cliente ha visto resultados impresionantes. Con Dust conectado a tu base de conocimiento, los agentes pueden responder preguntas de clientes instantáneamente. Un caso real: el tiempo de procesamiento de tickets bajó de 6 minutos en promedio a apenas unos segundos.

Marketing aprovecha Dust para crear contenido con la voz de marca en minutos, mantener consistencia en todas las comunicaciones y cumplir con deadlines ajustados sin sacrificar calidad.

Los equipos de ingeniería usan Dust para depurar código más rápido usando contexto del IDE, revisar código automáticamente y mantener documentación actualizada sin esfuerzo adicional.

Legal utiliza Dust para revisar contratos, identificar riesgos potenciales y generar documentos estándar más rápido. Gestión del conocimiento se beneficia de búsquedas instantáneas a través de toda la información de la empresa, eliminando silos de datos de una vez por todas.

IT y recursos humanos también encuentran gran valor: los agentes de primera línea resuelven problemas técnicos comunes y guían a nuevos empleados por procesos de onboarding, liberando tiempo para tareas de mayor impacto.

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La tecnología detrás de Dust

La arquitectura de Dust está diseñada como un sistema operativo para agentes de IA. Esto significa que así como un sistema operativo conecta aplicaciones con hardware, Dust conecta modelos de IA con tus datos y herramientas empresariales.

El núcleo de la plataforma es agnóstico a modelos. A diferencia de competidores que te unen a un solo proveedor, Dust te permite usar OpenAI, Anthropic, Gemini, Mistral y otros. Esta flexibilidad significa que siempre puedes acceder al modelo más capaz para cada tarea específica, sin vendor lock-in.

La infraestructura de herramientas expandibles incluye búsqueda semántica, análisis de datos, navegación web y más. Estas herramientas trabajan en conjunto para dar a tus agentes el contexto completo que necesitan para tomar decisiones informadas.

En términos de seguridad, Dust cumple con los estándares más exigentes: encriptación AES-256 en reposo y TLS en tránsito, certificación SOC 2 Type II, cumplimiento GDPR, y opción de soporte para HIPAA. Puedes elegir dónde almacenar tus datos (US o EU) y tienes control de acceso granular sobre quién puede ver qué información.

La plataforma también ofrece conectores oficiales para las herramientas empresariales más populares, junto con soporte para integraciones personalizadas mediante API, lo que significa que Dust puede adaptarse prácticamente a cualquier infraestructura existente.

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Planes y precios de Dust

Dust ofrece dos planes diseñados para diferentes necesidades organizacionales. Te mostramos los detalles para que puedas elegir el que mejor se ajuste a tu equipo.

Plan Pro

El plan Pro está diseñado para equipos pequeños y medianos que quieren acceder a todas las capacidades de IA empresarial.

Precio: €29 al mes por usuario (sin impuestos), con un mínimo de 1 usuario y 14 días de prueba gratis sin necesidad de tarjeta de crédito.

Este plan incluye acceso a los modelos más avanzados (GPT-5, Claude, Gemini, Mistral y otros), agentes personalizados que pueden ejecutar acciones, conectores de datos hacia GitHub, Google Drive, Notion y Slack, integraciones nativas con Zendesk, Slack y Chrome, privacidad y seguridad con SOC 2 y zero data retention, mensajes ilimitados (sujeto a límites de uso justo), hasta 1GB de fuentes de datos por usuario y un espacio privado de trabajo.

Plan Enterprise

Para organizaciones con más de 100 usuarios que necesitan controles de seguridad avanzados y soporte dedicado.

Precio: personalizado según las necesidades de tu organización.

Incluye todo lo del plan Pro, más seguridad y control avanzados con mayor almacenamiento y límites de archivo, inicio de sesión único (SSO) con Okta, Entra ID y Jumpcloud, opciones de pago flexibles (SEPA o tarjeta de crédito), soporte prioritario con gerente de cuenta dedicado, acceso anticipado a nuevas funciones, opciones de hosting en US o EU, aprovisionamiento de usuarios con SCIM y herramientas de Salesforce.

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Preguntas frecuentes