Ciertamente es una plataforma de IA conversacional que combina el poder de la IA generativa y la IA conversacional, diseñada para satisfacer las demandas específicas de tu negocio. Ofrecemos chatbots personalizables que pueden manejar viajes complejos de servicio al cliente en múltiples dominios y lenguajes. Con plantillas y enfoques basados en datos, nuestra solución es capaz de responder hasta el 90% de las consultas más comunes de los clientes, permitiendo que tu equipo se enfoque en lo que realmente importa. Aumenta el valor promedio de los pedidos en un 20%, defiende el 50% de los tickets de soporte y recopila datos valiosos sobre tus clientes, todo mientras ofreces una experiencia de servicio al cliente excepcional.
¿Buscas una manera de mejorar el servicio al cliente y aumentar las ventas? Ciertamente es la plataforma de IA conversacional que eleva tus interacciones con los clientes, proporcionando soluciones personalizadas que realmente agregan valor a tu negocio. Con la capacidad de manejar consultas en más de cien idiomas y un enfoque en la automatización, puedes reducir el volumen de tickets de soporte mientras impulsas el compromiso del cliente. Todo respaldado por la experiencia de profesionales en la implementación de casos de uso que realmente importan. Descubre cómo nuestra plataforma puede revolucionar tu negocio.
La plataforma Ciertamente utiliza una combinación de aprendizaje automático y IA generativa para proporcionar conversaciones contextuales y significativas. La comprensión del lenguaje natural (NLU) permite a nuestros chatbots interpretar las intenciones de los clientes de manera precisa, mientras que la integración con modelos de lenguaje de última generación garantiza respuestas únicas y humanas. Esto se complementa con plantillas predefinidas que cubren el 90% de las consultas más comunes, lo que permite una rápida implementación y una experiencia de usuario fluida. Además, nuestra plataforma ofrece un análisis detallado de las interacciones, lo que te permite optimizar continuamente tus flujos de conversación y mejorar la satisfacción del cliente.
Para empezar a utilizar Ciertamente, simplemente sigue estos pasos: 1. Regístrate en nuestra plataforma y selecciona un plan que se adapte a tus necesidades. 2. Personaliza tu chatbot utilizando nuestras plantillas y herramientas de arrastrar y soltar. 3. Configura los flujos de conversación para que se alineen con los objetivos de tu negocio. 4. Conéctate a tus canales preferidos como Shopify o Zendesk para una integración fluida. 5. Lanza tu chatbot y comienza a interactuar con tus clientes en tiempo real. 6. Monitorea el rendimiento a través de nuestros informes en la plataforma y ajusta según sea necesario.
Ciertamente es la solución ideal para empresas que buscan mejorar su servicio al cliente y maximizar el valor de cada conversación. Con nuestra plataforma de IA conversacional, puedes ofrecer respuestas rápidas y precisas, aumentar la satisfacción del cliente y, en última instancia, impulsar tus ingresos. No te quedes atrás en la era digital; transforma tus interacciones con los clientes y lleva tu negocio al siguiente nivel con Ciertamente.
Características
Conversaciones Multilingües
Interactúa con clientes en su idioma preferido desde el primer momento.
Implementación Rápida
Con flujos precargados, tu chatbot estará activo en días.
Informes Detallados
Análisis que van desde insights de mensajes hasta informes comerciales de alto nivel.
Personalización Ilimitada
Adapta el tono y la apariencia de tu chatbot para reflejar tu marca.
Integraciones Sin Código
Conectividad fácil con herramientas como Shopify y Zendesk.
Escalación Suave a Agentes Humanos
Transfiere conversaciones a agentes humanos cuando sea necesario.
Casos de uso
Comercio Electrónico
Propietarios de tiendas en línea
Gerentes de marketing
Utiliza Ciertamente para aumentar el valor promedio de los pedidos y mejorar la experiencia de compra del cliente con recomendaciones personalizadas.
Atención al Cliente
Representantes de servicio al cliente
Gerentes de operaciones
Implementa un chatbot que pueda manejar las consultas más comunes y liberar al equipo humano para problemas más complejos.
Recopilación de Datos
Analistas de datos
Gerentes de producto
Utiliza la plataforma para obtener insights valiosos sobre el comportamiento y las preferencias de tus clientes.
Activación de Clientes
Gerentes de fidelización
Especialistas en marketing
Involucra a los visitantes de tu tienda en línea con conversaciones interactivas y juegos.
Integración con Shopify
Comerciantes de Shopify
Desarrolladores
Conecta tu chatbot de Ciertamente a tu tienda Shopify para un servicio al cliente fluido y automatizado.
Optimización de procesos internos
Gerentes de recursos humanos
Equipos de formación
Utiliza la IA conversacional para automatizar la formación de empleados y la gestión de preguntas frecuentes.