Viqal - Automatisieren Sie Ihre Gästekommunikation

Maximieren Sie den Umsatz und minimieren Sie den Aufwand mit automatisierter Gästekommunikation über WhatsApp.

Funktionsweise

Viqal funktioniert durch die Integration mit bestehenden Buchungssystemen und der Nutzung von WhatsApp als Kommunikationskanal. Die Hauptmerkmale umfassen:

• Automatisierung: Beantworten Sie bis zu 90 % der Anfragen automatisch.
• Zentrale Verwaltung: Verwalten Sie mehrere Hotels von einem einzigen Dashboard aus.
• Integration: Nahtlose Anbindung an PMS und Buchungssysteme.
• Sicherheit: Robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Gastdaten.
• Kundensupport: Umfassende Unterstützung zur Gewährleistung einer reibungslosen Nutzung.

Verwendung

Um Viqal zu nutzen, folgen Sie diesen Schritten:

1. Registrieren Sie sich auf der Viqal-Website und wählen Sie Ihr Preismodell aus.
2. Integrieren Sie Viqal in Ihr bestehendes PMS oder Buchungssystem.
3. Richten Sie Ihre automatisierten Gästekommunikationsvorlagen ein.
4. Beginnen Sie mit der Kommunikation über WhatsApp, sobald eine neue Buchung eingeht.
5. Überwachen Sie die Leistung und passen Sie Ihre Kommunikation nach Bedarf an.

Hotelbetrieb während der Hauptsaison

Nutzen Sie Viqal, um die Anfragen während der Hauptsaison zu automatisieren und die Mitarbeiter zu entlasten.

Nachtbetrieb im Hotel

Automatisieren Sie die Gästekommunikation während der Nachtstunden, um rund um die Uhr Unterstützung zu bieten.

Veranstaltung im Hotel

Nutzen Sie Viqal, um Fragen von Veranstaltungsbesuchern effizient zu verwalten.

Gruppenzimmerbuchungen

Verwalten Sie Gruppenbuchungen durch automatisierte Kommunikation und reduzieren Sie den Aufwand.

Langzeitaufenthalte

Unterstützen Sie Langzeitgäste mit automatisierten Updates und Informationen während ihres Aufenthalts.

Urlaubs- und Feiertagsbuchungen

Optimieren Sie die Kommunikation während der belebten Urlaubs- und Feiertagszeiten.

Merkmale

• Automatisierung von Anfragen: Automatisieren Sie bis zu 90 % der häufigsten Gästefragen, um Wartezeiten zu reduzieren und die Effizienz zu erhöhen.
• WhatsApp-Kommunikation: Nutzen Sie WhatsApp für die Gästekommunikation, um eine hohe Öffnungsrate und schnelle Antworten zu gewährleisten.
• Zentrale Verwaltung: Verwalten Sie alle Gästekommunikationen über ein zentrales Dashboard, um Konsistenz und Effizienz zu gewährleisten.
• Flexibles Preismodell: Wählen Sie einen Plan, der zu Ihrem Buchungsvolumen und saisonalen Anforderungen passt.
• Sicherheitsmaßnahmen: Schützen Sie die Daten Ihrer Gäste mit robusten Sicherheitsmaßnahmen, die den Datenschutzbestimmungen entsprechen.
• Kundensupport: Erhalten Sie umfassenden Support, um sicherzustellen, dass Ihr System reibungslos funktioniert.

Basisplan (Monatlich): €100/Monat

• Automatisierung von Gästekommunikation
• Zentrale Verwaltung für mehrere Hotels
• Unbegrenzte Nachrichten pro Konversation

Gruppenplan (Monatlich): €50/Hotel/Monat

• Optimale Anpassung für Hotelgruppen
• Reduzierte Kosten pro Hotel
• Zentrale Übersicht über alle Buchungen

Häufige Fragen

1. Was ist Viqal und wie funktioniert es?

Viqal ist ein virtueller Concierge, der die Gästekommunikation automatisiert und über WhatsApp bereitstellt.

2. Wie viele Anfragen kann Viqal automatisieren?

Viqal kann bis zu 90 % der Gästefragen automatisieren, was den Aufwand für Ihr Personal erheblich reduziert.

3. Gibt es eine kostenlose Testphase für Viqal?

Es gibt keine kostenlose Testphase, aber Sie können verschiedene Preismodelle auswählen.

4. Wie funktioniert die Abrechnung mit Viqal?

Die Abrechnung erfolgt basierend auf der Anzahl der gestarteten Gespräche mit neuen Buchungen.

5. Ist Viqal sicher in der Nutzung?

Ja, Viqal folgt strengen Sicherheitsrichtlinien zum Schutz der Daten Ihrer Gäste.

6. Wie lange dauert die Einrichtung von Viqal?

Die Einrichtung von Viqal dauert nur 15 Minuten.

7. Kann Viqal mit meinem bestehenden PMS integriert werden?

Ja, Viqal lässt sich nahtlos in die meisten PMS integrieren.

8. Bietet Viqal Unterstützung für mehrere Hotels?

Ja, Viqal ermöglicht die zentrale Verwaltung von mehreren Hotels über ein Dashboard.