产品详情
什么是 Voxpopme
你是否遇到过这样的困境：传统定性研究依赖人工编码和焦点小组，一个项目周期动辄几周，预算更是水涨船高？当市场变化速度越来越快，你的团队是否感到越来越难跟上消费者的真实想法？
这就是 Voxpopme 要解决的问题。
作为首个深度集成 ChatGPT/Azure OpenAI 的端到端定性研究平台，Voxpopme 彻底改变了市场研究和用户洞察的工作方式。从视频调查、实时访谈到 AI 智能分析，你可以在一个平台上完成全部定性研究流程，无需在多个工具之间切换。
想象一下：过去需要分析师花几周时间手动编码的视频反馈，现在 AI 几分钟就能完成转录、主题提取和情感分析。这不是科幻——300 多家世界 500 强企业已经在使用 Voxpopme，包括 PepsiCo、Microsoft、McDonald's、Verizon、Mars、Airbnb 等知名品牌。平台已累计捕获超过 500 万条视频，100 多家企业洞察团队将 Voxpopme 作为核心工具。
更关键的是，Voxpopme 获得了行业的高度认可——连续多年入选 GRIT Top Qual Research Provider，2024 年更是斩获多项行业大奖。选择 Voxpopme，意味着选择经过验证的解决方案。
核心要点
- 首个深度集成 ChatGPT/Azure OpenAI 的定性研究平台
- AI 分析速度提升 60 倍，成本降低 97%
- 300+ 世界 500 强企业验证使用
- 5M+ 视频捕获，100+ 企业洞察团队信赖
- GRIT Top Qual Research Provider 连续多年
Voxpopme 的核心功能
你的团队真正需要的，是一个能打能扛的定性研究瑞士军刀。Voxpopme 从视频调查到 AI 分析，完整覆盖定性研究的每个环节。
视频调查（Video Surveys） 是 Voxpopme 的核心能力。你可以用它规模化捕获丰富的开放式视频反馈——不再是枯燥的问卷选项，而是消费者真实的表情、语气和情感。项目设置有向导指引，自动转录和翻译功能支持 30 多个国家，智能搜索与编码让分析变得前所未有的高效。60 倍快速获取洞察，97% 减少工作量，这不只是数字，而是你团队每周省下的几十个小时。
实时访谈（Live Interviews） 让你完成深度一对一访谈（IDI）和焦点小组的同时，内置的日程安排和筛选器大幅简化调度流程。观察者链接功能让 stakeholders 可以实时旁听而不干扰访谈，自动转录与摘要让访谈结束后几分钟内就能拿到核心要点。
AI 主持人（AI Moderator） 是 Voxpopme 的革命性创新。它实现了真正的异步视频访谈——AI 驱动的智能跟进提问，根据受访者的回答自动生成追问。你不需要预约主持人，不需要协调时间，10 分钟内就能启动一个视频访谈研究。这对需要大规模定性数据但预算有限的团队来说是 game-changer。
用户研究（User Research） 专注于屏幕录制与用户行为分析。无论桌面端还是移动端，Voxpopme 都能完整记录用户的操作过程。结合实时主持访谈和 AI 报告分析，你能够更快交付可操作的 UX 洞察，在产品上线前发现并修复问题。
AI 分析（AI-Powered Analysis） 是让 Voxpopme 脱颖而出的核心。主题探索器自动识别讨论中的关键主题，情感分析帮你快速了解整体情绪倾向，关键词统计让量化分析成为可能。更强大的是 AI 生成的摘要、报告和高光时刻视频——你可以从几小时的访谈中自动生成几分钟的精华片段， stakeholders 一眼就能抓住重点。
洞察库（Insights Repository） 解决了定性研究数据分散的老大难问题。所有项目的视频、访谈、洞察都集中存储，AI 搜索和标签功能让你在几秒内找到历史相关研究。这帮助团队构建真正的机构知识，避免重复研究，长期来看能节省大量成本。
样本与受众（Sample & Audiences） 提供覆盖 30 多个国家的高质量受访者网络。无论你需要自定义受众还是特定人群，都能快速触达正确的人。
- 一站式平台：从视频调查到 AI 分析全覆盖，无需工具串联
- AI 效率革命：60 倍分析速度，97% 成本降低，彻底告别人工编码
- 灵活部署：视频访谈、实时访谈、AI 主持人多种形式满足不同研究需求
- 全球覆盖：30+ 国家支持，多语言研究无缝进行
- 机构知识沉淀：洞察库功能让历史数据资产化，避免重复工作
- 专注定性研究：对于需要大规模定量数据分析的场景，可能需要配合其他工具使用
- 学习曲线：功能丰富意味着团队需要一定时间熟悉所有模块，建议充分利用平台提供的入职培训
谁在使用 Voxpopme
Voxpopme 服务的客户横跨快消、科技、金融、零售等多个行业。无论你是市场研究人员、产品经理还是客户体验专业人士，都能在这里找到对应的解决方案。
假如你是品牌经理，需要快速验证新概念的市场反应——概念测试场景中，通过视频调查获取消费者对概念的真实反应。你不只是问"你喜欢这个产品吗"，而是能看到他们看到概念时的真实表情、听到他们不加修饰的第一反应。这帮助你快速了解消费者态度、情感和需求，优化概念方向。
假如你是营销负责人，需要在广告投放前验证创意——广告与创意反馈场景中，你可以在 50K 投入前验证创意。想象一下：一个价值 50 万的广告计划，在正式投放前通过视频调查测试创意概念，发现问题及时调整。这避免了巨额预算浪费在无效创意上。
假如你是品牌总监，需要持续追踪品牌健康度——品牌追踪场景中，定期视频调查跟踪品牌认知和情感变化。每个季度、每个月，你都能实时掌握品牌在消费者心中的位置，及时调整策略。
假如你是产品经理，需要做可用性测试——屏幕录制加上用户访谈，完整捕获用户在使用产品时的行为和痛点。这不是在实验室里做测试，而是真实用户在你的产品上的真实操作。上线前发现问题并修复，这才是真正的用户导向。
假如你是客户体验负责人，需要了解客户流失原因——流失与忠诚度研究场景中，通过视频访谈深入了解客户的真实情感和动机。你会发现很多客户自己都没意识到的流失预警信号，帮助团队制定更有效的保留策略。
假如你需要做全面的客户体验研究——客户体验研究场景中，把分散在各处的客户声音集中到统一平台。AI 分析帮你发现不同触点之间的模式和问题，优化整个客户旅程。
💡 选择建议
不同的研究目标对应不同的功能模块。如果你是快速验证概念，优先用视频调查；如果你是深度探索用户行为，试试 AI 主持人加用户研究的组合；如果你是建立长期的洞察体系，洞察库是必备。联系销售团队，他们可以帮你规划最适合的功能组合。
Voxpopme 的技术特点
作为一个定位于企业级市场的研究平台，Voxpopme 在技术层面的投入堪称硬核。
AI 集成是 Voxpopme 的核心竞争力。平台深度集成 Microsoft Azure OpenAI Service，ChatGPT 能力被无缝嵌入定性研究的每个环节。从自动转录、翻译到智能搜索与编码，从主题检测到情感分析，AI 不是点缀，而是真正的工作引擎。
多语言能力对企业级研究至关重要。支持 30 多个国家的研究项目，无论你的研究对象在日本、德国还是巴西，多语言研究都能无缝进行。自动翻译功能打破语言壁垒，分析结果不受语言影响。
性能数据是最有力的证明。Voxpopme 平台上，分析速度提升 60 倍，成本仅为传统方法的 3%。这意味着同样的预算，你可以做 60 倍规模的研究；同样的研究规模，你的成本只有原来的零头。
安全认证是企业选择的底线。Voxpopme 获得 ISO 27001（信息安全管理）、ISO 42001（AI 管理）、ISO 9001（质量管理）三重认证，同时完全符合 GDPR 和 CCPA 法规。数据加密采用 AES-256 + TLS 1.3 标准，端到端保护你的研究数据。
企业级安全特性包括：多因素认证（MFA）、单点登录（SSO）集成、基于角色的访问控制（RBAC）、最小权限原则、24/7 安全监控、SIEM 集成、威胁情报和事件响应能力、云安全与网络分段、定期备份与灾难恢复。这些不是营销话术，而是企业级客户实实在在的安全需求。
- Microsoft 官方合作伙伴：Azure OpenAI 深度集成，ChatGPT 能力直接赋能
- 企业级安全：ISO 三认证 + GDPR/CCPA 合规，满足最严格的合规要求
- 性能卓越：60 倍速度提升，97% 成本降低，ROI 肉眼可见
- 全球基础设施：AWS 云服务，多 region 部署，稳定可靠
- 功能丰富带来的复杂度：对于小团队或简单项目，部分高级功能可能是 overkill
- 依赖云端：作为 SaaS 平台，需要稳定网络连接，极端网络环境下可能受影响
Voxpopme 的定价方案
透明清晰的定价是企业采购的基础。Voxpopme 采用无限制订阅模式（Unlimited Model），这意味着你可以在订阅期内不限量使用平台的核心功能，而不是按项目或按响应数计费。
定价主要取决于三个因素：
- 管理员席位数量（Admin Seats）：根据团队规模配置，每个席位都拥有完整的管理功能
- 附加功能组件（Add-ons）：根据研究需求选择 AI 分析增强、洞察库高级功能等
- 受访者网络使用量（Respondent Network Usage）：如果你使用 Voxpopme 的全球受访者网络，会产生相应的使用费用
专业服务单独定价：如果你需要定制化的研究支持、项目管理或特殊分析服务，Voxpopme 的专业服务团队会根据项目复杂性和周转时间提供定制报价。
每个订阅都包含：完整的入职培训和持续的平台支持。这意味着你的团队不会独自面对学习曲线， Voxpopme 的专家会帮助你快速上手并充分发挥平台价值。
| 方案 | 定价方式 | 核心功能 | 适合人群 |
|---|---|---|---|
| 团队版 | 联系销售获取报价 | 视频调查、实时访谈、基础 AI 分析、5+ 管理员席位 | 中小型团队，轻量研究需求 |
| 企业版 | 联系销售获取报价 | 全功能模块、洞察库、高级 AI 分析、无限管理员席位 | 大型企业，规模化研究需求 |
| 专业服务 | 定制报价 | 项目管理、定制分析、研究咨询 | 需要外部研究支持的企业 |
如何获取报价？ 最简单的方式是联系 Voxpopme 销售团队。他们会根据你的团队规模、研究需求和使用场景，提供定制化的方案和报价。建议准备好以下信息：团队人数、主要研究场景、月均项目数量、是否需要受访者网络支持。
常见问题
Voxpopme 如何改善客户理解和团队对齐？
Voxpopme 通过视频反馈捕获消费者的真实声音和情感，这是文字问卷无法替代的。当你的团队能看到消费者表达喜恶时的真实表情、听到他们语气中的细微变化，对客户需求的理解会深刻得多。更重要的是，AI 驱动的摘要和高光视频功能让分享洞察变得前所未有的简单——不再需要漫长的报告阅读，一个几分钟的视频就能让整个团队对齐。
Voxpopme 如何影响企业的消费者中心性？
Voxpopme 将客户声音融入每个决策阶段。当消费者反馈能够以视频形式在整个组织中传播——从产品团队到营销团队，从一线员工到高管——每个人都能够直接"听到"客户的声音。这种影响力的关键在于视频的力量：人们更容易被视频内容打动，更容易记住视频中的细节，从而在日常决策中自然地考虑消费者利益。
Voxpopme 可以帮助大型调查或研究项目吗？
完全可以。Voxpopme 具备处理全球研究和大规模项目的能力，支持覆盖数千个视频响应的大型研究项目。无论你需要同时在多个国家开展研究，还是需要触达特定的细分人群，平台的样本与受众功能都能满足需求。30 多个国家的覆盖网络让全球研究不再是难题。
Voxpopme 如何利用 AI 进行洞察？
Voxpopme 的 AI 能力贯穿定性研究的全流程。首先是自动转录和翻译，分钟级别的速度完成几小时的访谈转写。然后是主题检测，AI 自动识别讨论中的关键主题和模式。情感分析帮你快速了解整体情绪倾向。关键词统计让定性数据也能量化分析。最后，AI 生成的摘要和报告自动提炼核心洞察，高光时刻视频功能从长访谈中自动提取精华片段。这些不是未来概念，而是 Voxpopme 平台上每天都在发生的事情。
平台可以与其他研究流程或平台集成吗？
是的，Voxpopme 设计之初就考虑了与现有工作流的集成。你可以将视频嵌入定量调查，让问卷不只是选择题，还能捕获消费者的视频反馈。平台支持导入外部数据进行分析。更重要的是，Voxpopme 可以与 Qualtrics 等主流研究平台集成，让你的定性研究和定量研究形成完整闭环。
Voxpopme 的定价是多少？
Voxpopme 采用无限制订阅模式，定价主要取决于管理员席位数量、附加功能组件和受访者网络使用量。具体报价需要联系销售团队获取，他们会根据你的团队规模和需求提供定制方案。每个订阅都包含入职培训和平台支持。
是否提供演示会话？
是的，Voxpopme 提供详细的产品演示。你可以通过官网联系销售团队，安排一次针对你具体需求的功能演示。演示通常包括平台核心功能展示、案例分享和问答环节，帮助你判断平台是否适合你的团队。
是否提供平台支持？
是的，每个 Voxpopme 订阅都包含完整的入职培训和持续的平台支持。Voxpopme 的客户成功团队会帮助你快速上手，确保你的团队能够充分利用平台的各种功能。从基础操作培训到高级分析技巧，都有专业支持。
Voxpopme 平台有多安全？
Voxpopme 获得 ISO 27001（信息安全管理）、ISO 42001（AI 管理）和 ISO 9001（质量管理）三重认证。数据安全采用 AES-256 加密和 TLS 1.3 传输协议。企业级特性包括多因素认证、单点登录、基于角色的访问控制、24/7 安全监控、SIEM 集成和威胁情报。平台遵循 AWS 安全最佳实践，并提供定期备份与灾难恢复能力。
Voxpopme 是否 GDPR/CCPA 合规？
是的，Voxpopme 完全符合 GDPR（欧盟通用数据保护条例）和 CCPA（加州消费者隐私法案）的要求。作为服务全球企业的平台，合规是基本底线。你的研究数据在 Voxpopme 平台上受到严格的隐私保护和数据处理规范约束。
Voxpopme 是否全球可用？
是的，Voxpopme 支持 30 多个国家的研究项目。平台的全球基础设施部署在 AWS 上，确保不同地区的用户都能获得稳定的服务体验。无论你的团队在哪里，无论研究对象在哪个国家，都能顺畅使用。
是否支持多语言研究？
是的，Voxpopme 支持多语言研究。平台提供自动翻译功能，你可以用本地语言开展研究，同时获得跨语言的统一分析结果。这对于需要在多个国家开展对比研究或整合全球消费者洞察的团队来说非常重要。
