Unthread - 为支持团队提供无缝的Slack集成

Unthread通过集成Slack与多种任务管理工具，确保团队可以轻松管理和跟踪支持请求。其主要功能包括：

• 自动跟踪新对话：新对话会自动生成工单，便于分配和提醒。
• 设定SLAs提醒：通过清晰的分配逻辑和升级路径来提高响应速度。
• 集成与自动化：支持与任务管理工具、HRIS、Okta等系统的连接。
• AI支持：智能分类和分析工单，识别常见问题及趋势。
• 多渠道管理：支持来自不同渠道（Slack、电子邮件、实时聊天）的工单管理。
• 全面数据分析：提供响应时间、解决时间等数据分析，帮助团队不断优化服务。

使用Unthread非常简单，您可以按照以下步骤开始：

1. 设置Unthread账户：访问Unthread官网，注册并创建您的账户。
2. 连接Slack：在设置中连接您的Slack工作区，确保Unthread可以访问相关频道。
3. 配置工单管理：根据您的需求设置工单分配、提醒和自动化流程。
4. 集成其他工具：如有需要，连接您使用的任务管理工具和HRIS。
5. 开始使用：一切设置完成后，您就可以开始使用Unthread来管理支持请求了。

Unthread为Slack支持团队提供了强大的工单管理工具，通过自动化和AI技术，使得支持请求的跟踪和解决变得简单高效。无论您的团队规模如何，Unthread都能帮助您实现更快的响应和解决速度，大幅提升客户满意度。立即注册，体验高效的支持服务管理。