产品详情
People.ai 产品介绍
什么是 People.ai — 您的收入智能答案平台
每个销售领导者都经历过这样的时刻：CEO 在周一晨会上问“这个季度能完成多少？”您心里没底，只能低头翻着 Excel 表格，祈祷数字不会太难看。
这并不完全是您的问题。传统的 CRM 系统和仪表板本质上只是数据容器——它们展示数字，但从不告诉您这些数字意味着什么。您能看到管道有多少 Deals，但无法准确回答哪些会真正成交。您能看到销售代表有多忙，但不知道他们是否在正确的交易上浪费时间。
People.ai 正在重新定义销售智能的边界。
People.ai 不仅仅是一个数据分析平台，而是一个“答案平台”。这句话可能听起来像营销话术，但让我解释它实际意味着什么：当您问“这个季度哪些交易会成交？”时，People.ai 不会给您展示一个图表然后让您自己分析，而是直接告诉您答案。它知道哪些交易有风险、哪些利益相关者保持了沉默、哪些机会正在失去动力——并且告诉您应该如何应对。
这种能力的底层逻辑是这样的：首先，People.ai 自动捕获您团队的所有客户互动——邮件、电话、会议、Zoom 通话、Teams 消息。这些信息本来散落在各个系统中，现在被统一收集并转化为结构化数据。其次，生成式 AI 分析这些数据，结合您的交易历史和团队的销售模式，给出可执行的洞察。最后，这些洞察直接写回您的 CRM，让您的数据不再是一堆无人问津的字段，而是真正能指导决策的答案。
这解释了为什么数千家企业已经选择 People.ai，包括 Red Hat、OpenAI、Rubrik、HPE、AMD 这样的行业领导者。数据不会说谎：使用 People.ai 的团队实现了 43% 的赢单率提升，30% 的销售周期缩短，以及 20-30% 的预测准确率提升。在 G2 的销售产品排名中，People.ai 稳定地位列前 50。
核心要点
- AI 驱动的收入智能答案平台，区别于传统的数据展示工具
- 自动捕获所有销售活动（邮件、电话、会议），无需手动录入
- 基于实际业务数据提供预测性洞察，直接回答收入关键问题
- G2 前 50 销售产品，数千家企业验证
- 核心 ROI：43% 赢单率提升、30% 销售周期缩短、20-30% 预测准确率提升
People.ai 的核心功能
让我直接展示 People.ai 能为您做什么——而不是罗列功能列表，而是告诉您每个功能如何解决实际问题。
活动自动捕获是整个平台的基础。您可能已经猜到了，这项功能会自动抓取销售团队在 Gmail、Outlook、Zoom、Teams 中的所有客户互动，同步到您的 CRM 中。这意味着您的销售代表再也不用每天花时间手动登录 CRM 录入数据了。实际上，每年能为每个代表节省约 30 小时——这些时间可以花在真正的销售工作上。
SalesAI 答案平台是 People.ai 的核心差异化所在。您可以用自然语言提问，比如“这个交易会按时成交吗？”、“本周我应该关注哪些风险？”或者“指导我这笔机会的下一步”。系统会基于实际交易历史、团队销售模式和客户互动给出答案，而不是让您自己解读图表。预置的 AI 助手针对不同角色定制——销售代表、经理和客户成功团队各有专属视角。
预测与风险识别解决了销售领导者最头疼的问题：如何知道这个季度能不能完成目标？People.ai 分析交易速度、执行者参与度和历史模式，提供实时预测准确性。它会标记那些失去动力、利益相关者缺失或参与度弱的交易，并告诉您应该在哪里干预。
账户执行功能让您能全面了解复杂账户的健康状况。在企业销售中，一个大客户可能有多个子公司、十几位利益相关者——过去您只能看到零散的数据。现在，People.ai 自动映射父子账户关系，滚动汇总整个账户结构的参与度。即使一个客户有 50 家子公司，您也能一眼看到完整图景。
交易健康检查实时展示每笔交易的真实状况。活动级别分析、利益相关者响应追踪、会议频率和响应时间——这些数据与历史交易模式对比，告诉您为什么某笔交易停滞不前，以及您应该怎么处理。
CRM 数据完整化和多 CRM 支持解决了企业实际面临的数据孤岛问题。People.ai 自动将捕获的数据写回 Salesforce、Dynamics 365 或 Oracle CRM，同时支持多 CRM 环境——这对于跨国企业或业务部门使用不同系统的公司尤其重要。
最后，MCP 集成通过 Model Context Protocol 在您的工作流程中嵌入洞察。50 多个开箱即用的集成意味着 People.ai 可以融入您现有的技术栈，而不是另起炉灶。
- AI 驱动的答案平台：区别于传统仪表板，直接回答业务问题而非仅仅展示数据
- 高度自动化：从活动捕获到 CRM 同步全流程自动化，释放销售代表时间
- 全面的整合能力：支持 Salesforce、Dynamics 365、Oracle CRM 及 50+ 工具集成
- 复杂账户管理：自动映射多层级账户关系，适合大型企业销售场景
- 定价不公开：需要联系销售团队获取报价，对小型团队可能不够友好
- 需要销售介入：虽然演示流程标准化，但完整评估需要与销售团队沟通
谁在使用 People.ai — 典型使用场景
People.ai 不是一款“通用型”工具，它专为解决复杂的 B2B 销售管理挑战而设计。让我通过具体场景告诉您，它是否适合您当前的处境。
假如您是 CRO 或销售副总裁，每个季度都要面对 CEO 的“能完成多少”追问。传统做法是让下属 build 一堆 spreadsheets，然后祈祷预测不会偏离太远。People.ai 的预测功能基于交易速度、执行者参与度和历史模式，让您自信地回答“我们会完成这个数字”，并且能准确说出哪些交易会成交、哪些需要干预。Red Hat 使用 People.ai 后实现了 50% 的赢单率提升——这来自对预测准确性的根本性改善。
假如您经常在周五预测电话上才发现问题，说明您缺乏早期风险识别能力。交易失去动力、利益相关者消失、或者从未建立真正的关系——这些情况如果等到季度末才发现，往往已经太晚。People.ai 能在交易下滑之前就标记预警信号，让您在正确的时间介入，而不是事后补救。
假如您管理一个销售团队，但不知道代表们需要什么帮助。传统的辅导往往基于过时的 CRM 笔记或纯粹的个人经验，缺乏数据支持。People.ai 提供可操作的洞察，帮助您在正确的时间辅导正确的交易。Five9 使用 People.ai 后每年节省了 1000+ 销售代表小时——这些时间原本花在手动整理数据上，现在可以用于真正的销售辅导。
假如您是 RevOps 负责人，您可能花费大量时间清理数据、创建手动报告，而不是提供战略洞察。当您的 CRM 数据完整且准确时，您可以在会议上提供数据支持的战略建议，成为团队中最有价值的信息来源。AMD 手动数据录入时间减少了 75-85%——这意味着 RevOps 团队终于可以把精力放在战略性工作上。
假如您负责复杂账户管理，一个客户有多个子公司、多位利益相关者，过去的挑战是看不到全貌。People.ai 自动映射账户关系，跨整个结构汇总参与度。即使面对 50 家子公司的客户，您也能清晰看到完整的购买委员会参与情况，识别静默的利益相关者。
💡 角色选择建议
- CRO / VP Sales：重点关注预测与风险识别功能，这是向 CEO 汇报时的底气来源
- RevOps 负责人：关注活动自动捕获和 CRM 数据完整化，这是工作效率的基础
- 销售经理：关注交易健康检查和辅导功能，数据驱动的辅导让团队绩效提升更明显
- 销售代表：关注活动自动捕获，每年节省的 30 小时可以转化为更多销售时间
技术特点与平台能力
作为一款服务全球大型企业的 B2B SaaS 产品，People.ai 在技术架构、安全合规和性能表现方面都有扎实的基础。让我为您拆解这些技术细节——如果您正在评估企业级销售工具，这些信息会帮助您做出更明智的决策。
技术栈层面，People.ai 建立在生成式 AI、自动活动捕获技术和预测性分析之上。核心的 Model Context Protocol (MCP) 支持让平台能够灵活集成到各种工作流程中。机器学习模式识别持续优化预测准确性——这意味着系统使用时间越长，给出的答案越精准。平台成立于 2016 年，拥有 8 年以上的行业创新经验，是业界首个将活动自动捕获与 AI 答案平台结合的解决方案。
平台架构方面，People.ai 提供 99.5% 可用性 SLA，这在企业级 SaaS 中属于稳健水平。底层架构运行在 AWS 高可用环境中，配合 AWS Shield 进行 DDoS 防护。所有数据在静态和传输过程中都经过加密处理。
安全认证是企业采购的硬性门槛。People.ai 获得了 SOC 2 Type II、ISO 27001、ISO 27701（隐私）、ISO 27017（云安全）和 CSA Star 认证，并完成了 Google OAuth 验证。这些认证意味着什么？它们证明 People.ai 的安全实践经过了独立第三方的严格审计。
合规性方面，平台完全符合 GDPR 和 CCPA 要求。基于 NIST 和 ISO 27001 框架的信息安全项目确保了数据处理的规范性。特别值得一提的是：客户数据存储在独立的 AWS S3 存储桶中，不与其他客户共享；更重要的是，客户数据不用于训练 AI 模型。这是一个明确且重要的承诺——您的业务数据永远是您的，不会被用来训练任何共享模型。
上线速度也是 People.ai 的亮点之一。大多数团队在 2-4 周内完成上线。平台自动连接到您的电子邮件、日历和 CRM，无需繁重的 IT 工作，RevOps 团队即可处理配置和权限。
- 企业级安全认证：SOC 2 Type II、ISO 27001/27701/27017、CSA Star 全覆盖
- 数据隐私承诺明确：客户数据不用于 AI 模型训练，存储在独立存储桶中
- 高可用架构：99.5% SLA + AWS 高可用环境 + DDoS 防护
- 快速上线：2-4 周内完成部署，无需大规模 IT 投入
- 定价透明度：作为企业级产品，定价需要联系销售团队获取，不适合自助评估
- 功能深度：面向大型 B2B 团队设计，中小型团队可能无法充分利用全部能力
常见问题
People.ai 是什么？
People.ai 是一个完全集成的生成式 AI 销售解决方案，核心价值在于：自动化手动任务（活动捕获）、检查账户和交易健康状况、提供规范化的辅导建议。它不仅仅展示数据，而是直接回答收入领导者每天面对的关键问题——“这个季度哪些交易会成交？”、“哪些交易有风险及原因？”。
People.ai 能回答什么样的问题？
SalesAI 答案平台可以回答销售管理者最关心的各类问题，包括但不限于：我的管道中哪些交易会实际成交？为什么这笔交易停滞不前，我该怎么处理？哪些利益相关者参与了，哪些保持沉默？我的团队是否在正确的交易上花费时间？哪些代表在挣扎，需要辅导？是什么导致交易从一个季度滑到另一个季度？我们是否与购买委员会中的正确人员沟通？哪些账户有流失风险？我接下来应该做什么来确保即将到来的续约？
People.ai 与 CRM 有什么区别？
这是一个根本性的区别。CRM（无论是 Salesforce、Dynamics 还是 Oracle）只知道销售代表手动输入的内容——而现实中，代表们往往因为太忙而遗漏大量活动记录。People.ai 自动捕获每一封邮件、会议和电话，然后将这些数据写回您的 CRM。使用 People.ai 后，您的 CRM 变得完整而准确，无需任何代表手动记录活动。这是一个从“数据贫瘠”到“数据丰富”的本质转变。
People.ai 如何提高预测准确性？
People.ai 分析交易活动模式来预测哪些机会会成交。系统会查看参与度水平（有多少利益相关者参与）、冠军参与情况（是否有内部支持者）、会议频率和响应时间。将这些因素与历史交易模式对比后，销售领导者获得的是一个数据驱动的答案——“这个季度什么会成交”，而不是依赖代表直觉或主观猜测。实际数据显示预测准确率提升 20-30%。
People.ai 可以帮助识别哪些交易有风险吗？
完全可以。People.ai 会主动标记以下风险信号：参与度下降（利益相关者互动减少）、利益相关者不响应（关键决策人失去联系）、活动水平与成交日期不匹配（临近截止日期但活动不足）。您无需打开额外的工具就能看到这些风险信号，深入了解具体交易以定位问题。更重要的是，这些洞察让您能够在交易实际下滑或失败之前介入，把握住干预的黄金时间窗口。
People.ai 与现有工具集成吗？
是的，People.ai 设计之初就考虑了与企业现有工具栈的兼容性。它连接 Salesforce、Oracle、Microsoft Dynamics 作为 CRM 端，同时连接 Gmail、Outlook、Zoom、Teams 等日常协作工具。平台自动从每个系统捕获活动并同步到您的 CRM——因此您的 CRM 数据完整且最新，无需任何人手动记录信息。此外，People.ai 提供 50 多个开箱即用集成，通过 MCP Server 支持自定义工作流集成和 API 连接。
实现 People.ai 需要多长时间？
大多数团队在 2-4 周内完成上线。这个速度在企业级 SaaS 中相当快。平台会自动连接到您的电子邮件、日历和 CRM 系统，不需要繁重的 IT 实施工作。您的 RevOps 团队可以处理基础配置和权限设置，专业服务团队会提供 ROI 加速和 GTM 成熟度提升支持。整个过程不会占用您团队太多精力。
People.ai 的数据安全吗？
是的，数据安全是 People.ai 的核心承诺之一。关键要点包括：客户数据从不用于训练 AI 模型；客户数据存储在您自己的私有 AWS S3 存储桶中，与其他客户完全隔离；符合 SOC 2 Type II 和 GDPR 标准；静态和传输中数据全程加密。作为企业级销售数据平台，People.ai 理解客户对数据安全的严苛要求，并以此建立了完整的防护体系。
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