
Certainly - 提升对话质量,释放商业价值
Certainly的对话AI平台通过整合机器学习和生成式AI,提供最佳的客户对话体验。我们的平台具备以下功能:
- 上下文理解:通过自然语言理解(NLU),有效识别和理解客户的需求,避免用户的挫败感。
- 生成式AI:结合LLM(大规模语言模型)技术,提供独特且人性化的响应,提升客户满意度。
- 多语言支持:一键多语言功能,客户可以使用他们的母语进行交流,确保沟通无障碍。
- 数据分析:平台内的报告工具提供从细粒度的消息洞察到高层次的业务报告,帮助企业全面了解客户行为。
- 无缝集成:支持与各种业务工具的集成,确保客户在任何渠道都能获得一致的体验。
- 快速上线:利用模板化流程和预建意图,确保快速上线,极大缩短响应时间。
使用Certainly的对话AI平台非常简单。首先,您需要注册并登录我们的平台。接下来,选择您想要构建的聊天机器人类型,使用我们的无代码模板快速配置。您可以根据自己的需求自定义对话流程和用户意图。完成设置后,您可以将聊天机器人集成到您的网站或其他渠道中,开始与客户进行实时互动。最后,利用我们的数据报告工具分析客户互动效果,不断优化聊天机器人的性能。
总的来说,Certainly为企业提供了一种高效的对话AI解决方案,让客户服务变得更加智能化和个性化。通过我们的平台,企业可以提高客户满意度,减少支持工单,收集有价值的客户数据,从而推动业务增长。无论您是希望提升电商转化率,还是减轻客服团队的负担,Certainly都能为您提供量身定制的解决方案。
产品特性
一键多语言支持
可以与客户以其首选语言进行交流,确保无障碍沟通。
快速上线
利用模板化流程和预建意图,确保快速上线,极大缩短响应时间。
数据分析工具
从细粒度的消息洞察到高层次的业务报告,帮助企业全面了解客户行为。
品牌个性化
可定制的聊天小部件和聊天机器人的语调,确保品牌形象的统一。
无缝交接给人工客服
对于需要人工处理的工单,确保顺利的交接给客服人员。
多渠道支持
通过我们的多渠道设置,覆盖客户的所有触点,包括短信、社交媒体和电子邮件。
使用场景
电商网站
通过在电商网站上集成Certainly的聊天机器人,商家可以提供24/7的客户咨询服务,提升客户满意度,减少支持工单。
旅游行业
为旅游公司提供多语言聊天服务,帮助客户在选择旅游产品时获得实时咨询,提升客户体验。
在线教育
为在线教育平台提供智能客服,解答学生的常见问题,提供课程咨询,提升学生满意度。
金融服务
为金融服务提供个性化的客户支持,帮助客户查询账户信息,解决常见问题,提升服务效率。
娱乐行业
为娱乐公司提供实时互动聊天支持,提升观众参与度和满意度。
游戏行业
为游戏开发商提供实时客服支持,解答玩家的疑问,提升玩家忠诚度。
常见问题
流量(2025-02)
月度流量
流量来源
热门关键词
关键词 | 流量 | 搜索量 | 点击成本 |
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地域分布
Whois
域名 | certainly.io |
创建日期 | 2026-01-12 14:30:13 |
最后更新 | 2025-01-12 11:38:32 |
域名状态 | ok, //icann.org/epp |
注册商 | Tucows Domains Inc. |
注册商 IANA ID | 69 |
注册商网址 | http://www.tucows.com |
注册人组织 | Data Protected |
注册人所在州/省 | ON |
注册人所在国家 | CA |
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