Unless é uma plataforma de IA projetada para setores regulamentados, facilitando a implementação de assistentes de IA. Nossa solução atende a toda a jornada do usuário, permitindo que empresas, especialmente nas áreas de saúde e finanças, lancem assistentes de IA em seus sistemas legados de forma simples e conforme as normas da UE. A assistência ao cliente é otimizada, permitindo uma redução significativa no tempo de manuseio de tickets e uma deflexão alta de tickets através de nosso Assistente de IA. Com mais de 120 modelos prontos e um painel de controle analítico, você consegue monitorar a qualidade das respostas da IA e melhorar continuamente as interações.
Descubra a plataforma de IA que respeita as rigorosas regulamentações da Europa. Melhore a jornada do usuário e aumente o ROI com nossa solução de IA tudo-em-um.
Nossa solução combina tecnologia de ponta com um design centrado na conformidade, abordando os desafios específicos de setores regulamentados. Aqui estão os principais princípios que sustentam a plataforma:
Conformidade Garanida: Atende todas as regulamentações da UE, como GDPR e a Lei de IA da UE.
Arquitetura Segura: Firewalls avançados, criptografia robusta e proteção contra DDoS protegem seus dados.
Integração Rápida: Implementamos soluções de IA sem código nos sistemas legados, respeitando as diretrizes de segurança e privacidade.
Governança de Dados Precisa: Oferecemos opções detalhadas de governança de dados com segregação lógica e acesso baseado em audiência.
Qualidade Assegurada: Nossos sistemas autônomos monitoram a qualidade das interações da IA em tempo real.
Feedback Contínuo: Permite uma melhoria constante na documentação e interação com o cliente, garantindo respostas precisas e contextualmente relevantes.
Para utilizar a plataforma Unless, siga estes passos simples: 1. Cadastro na Plataforma: Acesse nosso site e crie uma conta. 2. Escolha do Plano: Selecione o plano que melhor atende suas necessidades (Premium ou Enterprise). 3. Configuração Inicial: Utilize nosso guia de configuração passo a passo para integrar sua documentação e base de conhecimento. 4. Treinamento do Modelo de IA: Carregue dados de sua base de conhecimento ou documentos relevantes. Você pode usar um formato fácil de upload sem complicação. 5. Implantação do Assistente: Após treinar seu modelo, implante um assistente de IA em seu site ou portal. 6. Monitoramento e Ajustes: Utilize o painel de controle para monitorar a performance do assistente e faça ajustes conforme necessário. 7. Atualizações Contínuas: Continue a alimentar sua IA com novos dados e feedback para melhorá-la continuamente.
Transforme suas operações de atendimento ao cliente com a solução de IA da Unless. Nossa plataforma não só atende aos rigorosos padrões de conformidade da Europa, mas também proporciona um aumento significativo na eficiência, reduzindo o tempo e custos associados ao manuseio de tickets. Com a implementação de assistentes digitais responsivos e a capacidade de aprendizado contínuo, sua empresa pode garantir um serviço ao cliente de alta qualidade, ao mesmo tempo em que promove a conformidade e a segurança.
Recursos
Conformidade total
Adere a todas as regulamentações da UE, garantindo segurança e privacidade dos dados.
Assistente de equipe
Reduz drasticamente o tempo de manuseio de tickets, permitindo que sua equipe se concentre em questões complexas.
Integrações fáceis
Oferecemos mais de 50 integrações sem código para maior adaptabilidade.
Qualidade assegurada
Sistemas autônomos monitoram a qualidade das respostas da IA, permitindo melhorias contínuas.
Gerenciamento avançado de dados
Controle detalhado sobre o acesso e a entrega de dados.
Feedback contínuo
Uma abordagem de melhoria contínua para manter sua documentação atualizada e efetiva.
Casos de uso
Atendimento ao Cliente
Equipes de suporte
Clientes
Funciona como um assistente virtual, respondendo a perguntas frequentes e redirecionando problemas complexos para a equipe.
Gerenciamento de Conhecimento Interno
Funcionários
Gerentes
Permite que os funcionários acessem informações rapidamente e ajuda na resolução de problemas.
Educação e Treinamento
Novos funcionários
Instrutores
Fornece as respostas necessárias durante o treinamento inicial, guiando novos funcionários através de materiais de aprendizado.
Serviço ao Paciente
Hospitais
Clínicas
Facilita o autoatendimento dos pacientes, reduzindo a carga sobre as equipes de suporte humano.
Suporte em Tempo Real
Consumidores
Equipe de vendas
Assiste em negociações e consultas de clientes em tempo real, melhorando a experiência do cliente.
Gerenciamento de Compliance
Gestores de Compliance
Diretores
Apoia a documentação e processos necessários para aderir a exigências regulatórias.
Inteligência de Mercado
Analistas de Dados
Diretores
Ajuda na análise de dados do mercado e identificação de tendências para decisões estratégicas.
Suporte Financeiro
Departamentos Financeiros
Clientes
Responde a dúvidas e fornece informações sobre serviços financeiros, agilizando interações.