Threado AI - Automação de suporte para equipes de atendimento

Transforme o atendimento ao cliente com agentes de IA que oferecem suporte instantâneo e personalizado. Acelere a resolução de dúvidas e melhore a satisfação do cliente em minutos.

Como Funciona

O Threado AI opera como um assistente virtual que combina aprendizado de máquina e inteligência artificial para fornecer respostas precisas e contextuais. Ele integra dados de várias fontes e aplica regras de conversação para:

• Responder instantaneamente a perguntas frequentes.
• Identificar pontos de contato de clientes e fornecer insights relevantes.
• Automatizar o suporte ao cliente, aliviando a carga sobre os agentes.
• Aprender continuamente com interações passadas para melhorar a precisão das respostas ao longo do tempo.
• Facilitar o acesso a informações em diferentes plataformas, garantindo que a equipe tenha tudo o que precisa ao seu alcance.

Uso

Para usar o Threado, siga estas etapas:

1. Registre-se e crie uma conta no site do Threado.
2. Conecte suas fontes de conhecimento, como bases de dados e intranets.
3. Treine seus agentes de IA com informações relevantes sobre seu produto ou serviço.
4. Integre o Threado em suas plataformas de trabalho, como Slack ou MS Teams.
5. Comece a interagir com clientes e equipes internas, fazendo perguntas e recebendo respostas instantâneas.
6. Monitore e ajuste as configurações conforme necessário para otimizar o desempenho do agente.

Suporte ao cliente em tempo real

Permite que as equipes respondam a consultas de clientes instantaneamente, melhorando a satisfação do cliente.

Engajamento de clientes em comunidades

Facilita a comunicação e interação com membros da comunidade, aumentando o engajamento.

Integração de dados de vendas

Ajuda as equipes de vendas a acessar rapidamente informações sobre clientes e produtos.

Automação de processos internos

Automatiza fluxos de trabalho internos, economizando tempo e reduzindo erros.

Treinamento de equipe

Oferece suporte no treinamento de novos membros da equipe, garantindo que tenham acesso às informações necessárias.

Resolução de problemas técnicos

Proporciona respostas rápidas para problemas técnicos, melhorando a eficiência do suporte.

Características

• Suporte automatizado 24/7: Proporciona suporte contextual e personalizado, respondendo a mais consultas e melhorando a satisfação do cliente.
• Integração com ferramentas de trabalho: Funciona perfeitamente com Slack, Microsoft Teams e Chrome, permitindo acesso instantâneo a informações.
• Configuração intuitiva: Fácil de configurar em minutos, sem necessidade de codificação.
• Segurança de dados: Comprometido com a proteção dos dados dos clientes, com criptografia em trânsito.
• Treinamento de IA personalizado: Capacita a IA com informações específicas da empresa para respostas mais precisas.
• Aumento da eficiência da equipe: Reduz o tempo gasto na busca por informações, permitindo que as equipes se concentrem no que realmente importa.

GRATUITO (Vitalício): R$0

• 5000 créditos de mensagem/mês
• 15 consultas respondidas/mês
• Treinamento de Bot: PDFs e Websites
• 1 usuário

PRO (Por mês, faturado anualmente): R$399

• 5 assentos
• 2500 consultas respondidas/mês
• Treinamento de Bot: Artigos Zendesk/Freshdesk, Confluence, Notion
• Análise e Feed
• Suporte prioritário
• Widget embutido

PRO (Por mês, faturado anualmente): R$599

• 5k membros engajados/mês
• 4 usuários
• 5 fluxos de trabalho
• 3 comunidades
• Suporte premium
• Integração HubSpot

ENTERPRISE (Personalizado): Consulte-nos

• Limite de assentos personalizado
• Persona de bot personalizada
• Número de consultas respondidas/mês personalizado
• Treinamento de Bot: Tickets e Artigos Zendesk/Freshdesk
• Gerente de sucesso do cliente

Perguntas Frequentes

1. Quais são os benefícios do Threado para equipes de atendimento ao cliente?

O Threado oferece suporte automatizado, permitindo que as equipes respondam a mais consultas em menos tempo, melhorando a satisfação do cliente.

2. Como o Threado garante a segurança dos dados?

O Threado é certificado pela SOC 2 Tipo II e utiliza criptografia para proteger os dados dos clientes.

3. É fácil de configurar o Threado?

Sim, o Threado é intuitivo e pode ser configurado em minutos, sem necessidade de codificação.

4. Quais plataformas são compatíveis com o Threado?

O Threado se integra facilmente ao Slack, Microsoft Teams e como um aplicativo Chrome.

5. Quais recursos estão disponíveis no plano gratuito do Threado?

O plano gratuito oferece 5000 créditos de mensagens por mês e 15 consultas respondidas por mês.

6. Como posso treinar os agentes de IA do Threado?

Você pode treinar os agentes de IA com informações específicas da sua empresa, como PDFs e Websites.

7. Quais são os planos de preços do Threado?

O Threado oferece um plano gratuito e planos pagos que variam de acordo com o número de usuários e consultas respondidas.

8. O Threado oferece suporte ao cliente?

Sim, o Threado oferece suporte prioritário nos planos pagos e suporte por e-mail 24/7.