Threado AI - Automação de suporte para equipes de atendimento
Atualizado em 2025-02-24
AI CRM Assistant
Software de Colaboração em Equipe AI
Ferramenta de Suporte ao Cliente AI
O Threado é uma solução poderosa que permite que equipes de atendimento ao cliente automatizem o suporte com agentes de IA treinados em conhecimento interno. Ele se integra facilmente ao Slack, MS Teams e Chrome, proporcionando acesso instantâneo a informações importantes. Com um setup simples, você pode resolver 5 vezes mais consultas de clientes, personalizando o engajamento e acelerando o processo de vendas.
Transforme o atendimento ao cliente com agentes de IA que oferecem suporte instantâneo e personalizado. Acelere a resolução de dúvidas e melhore a satisfação do cliente em minutos.
O Threado AI opera como um assistente virtual que combina aprendizado de máquina e inteligência artificial para fornecer respostas precisas e contextuais. Ele integra dados de várias fontes e aplica regras de conversação para:
Responder instantaneamente a perguntas frequentes.
Identificar pontos de contato de clientes e fornecer insights relevantes.
Automatizar o suporte ao cliente, aliviando a carga sobre os agentes.
Aprender continuamente com interações passadas para melhorar a precisão das respostas ao longo do tempo.
Facilitar o acesso a informações em diferentes plataformas, garantindo que a equipe tenha tudo o que precisa ao seu alcance.
Para usar o Threado, siga estas etapas:
Registre-se e crie uma conta no site do Threado.
Conecte suas fontes de conhecimento, como bases de dados e intranets.
Treine seus agentes de IA com informações relevantes sobre seu produto ou serviço.
Integre o Threado em suas plataformas de trabalho, como Slack ou MS Teams.
Comece a interagir com clientes e equipes internas, fazendo perguntas e recebendo respostas instantâneas.
Monitore e ajuste as configurações conforme necessário para otimizar o desempenho do agente.
Threado é a solução ideal para equipes de atendimento ao cliente que desejam aumentar sua eficiência e satisfação do cliente. Com a capacidade de resolver rapidamente consultas, automatizar o suporte e personalizar o engajamento, o Threado transforma a maneira como as equipes trabalham. A segurança dos dados é garantida com certificações SOC 2 Type II e criptografia de dados. Não perca mais tempo; experimente o Threado hoje e veja a diferença que a IA pode fazer em sua operação.
Recursos
Suporte automatizado 24/7
Proporciona suporte contextual e personalizado, respondendo a mais consultas e melhorando a satisfação do cliente.
Integração com ferramentas de trabalho
Funciona perfeitamente com Slack, Microsoft Teams e Chrome, permitindo acesso instantâneo a informações.
Configuração intuitiva
Fácil de configurar em minutos, sem necessidade de codificação.
Segurança de dados
Comprometido com a proteção dos dados dos clientes, com criptografia em trânsito.
Treinamento de IA personalizado
Capacita a IA com informações específicas da empresa para respostas mais precisas.
Aumento da eficiência da equipe
Reduz o tempo gasto na busca por informações, permitindo que as equipes se concentrem no que realmente importa.
Casos de uso
Suporte ao cliente em tempo real
Equipes de atendimento ao cliente
Permite que as equipes respondam a consultas de clientes instantaneamente, melhorando a satisfação do cliente.
Engajamento de clientes em comunidades
Gerentes de comunidade
Facilita a comunicação e interação com membros da comunidade, aumentando o engajamento.
Integração de dados de vendas
Equipes de vendas
Ajuda as equipes de vendas a acessar rapidamente informações sobre clientes e produtos.
Automação de processos internos
Gerentes de processos
Automatiza fluxos de trabalho internos, economizando tempo e reduzindo erros.
Treinamento de equipe
Líderes de equipe
Oferece suporte no treinamento de novos membros da equipe, garantindo que tenham acesso às informações necessárias.
Resolução de problemas técnicos
Suporte técnico
Proporciona respostas rápidas para problemas técnicos, melhorando a eficiência do suporte.