Cohere - Apoie seus clientes com eficiência

Aumente a eficiência do atendimento ao cliente e reduza custos com o Cohere. Nossas soluções de cobrowsing permitem que equipes de atendimento resolvam solicitações rapidamente, resultando em clientes mais satisfeitos.

Como Funciona

O Cohere utiliza inteligência artificial para entender e solucionar problemas dos clientes de maneira eficaz. Nossa solução funciona da seguinte forma:

• Análise de Dados: Coleta e analisa interações anteriores para entender padrões de comportamento.
• Automação: Aplica automação para resolver até 60% dos tickets automaticamente, utilizando respostas personalizadas.
• Cobrowse: Permite que os agentes acompanhem os clientes em tempo real, guiando-os através de soluções.
• Aprendizado Contínuo: A cada interação, o sistema aprende com as respostas dos agentes, melhorando a precisão das respostas futuras.
• Integração: Conecta-se facilmente ao seu sistema de atendimento atual, aprimorando a experiência do cliente.

Uso

Para utilizar o Cohere:

1. Cadastro: Crie uma conta em nosso site.
2. Integração: Conecte o Cohere ao seu sistema de atendimento ao cliente existente.
3. Configuração: Configure as perguntas frequentes e as respostas automatizadas.
4. Treinamento: Treine o bot utilizando artigos de suporte e conversas passadas.
5. Atendimento: Comece a atender seus clientes de forma mais eficiente, utilizando a automação e o cobrowsing.
6. Análise: Monitore os resultados e ajuste conforme necessário para melhorar o desempenho do atendimento.

Atendimento ao Cliente em E-commerce

Utilizar o Cohere para resolver dúvidas de clientes em tempo real durante a compra.

Suporte Técnico de Software

Apoiar usuários em problemas técnicos complexos com cobrowsing.

Assistência em Aplicativos Móveis

Ajudar usuários de aplicativos móveis a navegar e resolver problemas rapidamente.

Treinamento de Funcionários

Usar o Cohere para treinar novos funcionários em processos de suporte.

Gerenciamento de Feedback do Cliente

Coletar e analisar feedbacks de clientes para melhorar o serviço.

Atendimento ao Cliente em Tempo Real

Melhorar a experiência do cliente durante o atendimento ao vivo.

Características

• Automação Inteligente: Resolve automaticamente até 60% dos tickets utilizando inteligência artificial.
• Cobrowse em Tempo Real: Permite que os agentes acompanhem e ajudem os clientes em tempo real.
• Respostas Personalizadas: Oferece respostas imediatas e personalizadas para os clientes.
• Análise Avançada: Identifica tendências e gaps de conteúdo para melhorar o atendimento.
• Integração Simples: Conecta-se facilmente ao seu sistema de atendimento atual.
• Aprendizado Contínuo: Melhora constantemente as respostas com base em interações anteriores.

Plano Básico (Mensal): R$ 499/mês

• Automação de até 60% dos tickets
• Suporte 24/7
• Relatórios analíticos mensais

Plano Profissional (Mensal): R$ 999/mês

• Todas as funcionalidades do Plano Básico
• Integrações avançadas
• Treinamento personalizado

Perguntas Frequentes

1. O que é o Cohere e como ele pode ajudar minha equipe?

O Cohere é uma plataforma de cobrowsing que ajuda equipes de suporte a resolver tickets de forma mais rápida e eficiente, automatizando até 60% das solicitações.

2. Quais são os benefícios do uso do Cohere?

O uso do Cohere traz benefícios como automação de tickets, respostas personalizadas e suporte em tempo real, melhorando a satisfação do cliente.

3. Como o Cohere integra-se ao meu sistema atual?

O Cohere se integra facilmente ao seu sistema de atendimento existente, permitindo que você aproveite suas ferramentas atuais.

4. O Cohere oferece suporte ao cliente 24/7?

Sim, oferecemos suporte ao cliente 24/7 para garantir que você tenha ajuda quando precisar.

5. Qual é o tempo típico para a implementação do Cohere?

O tempo típico para a implementação do Cohere é de apenas alguns dias.

6. Posso testar o Cohere antes de comprar?

Sim, oferecemos um plano de teste para que você possa experimentar o Cohere antes de decidir.

7. Qual é a taxa de retorno sobre investimento do Cohere?

Nossos clientes relataram um retorno sobre investimento de até 5 vezes com o uso do Cohere.

8. Como o Cohere melhora as respostas ao cliente?

O Cohere utiliza inteligência artificial para aprender com cada interação, melhorando continuamente as respostas.