Zipchat est un agent AI qui offre un support client automatisé 24/7 dans plus de 95 langues. Avec une capacité à transformer 44 % des conversations en ventes, il aide les entreprises à optimiser leur service et à obtenir des insights actionnables grâce à l'analyse des conversations.
53 % des visiteurs abandonnent leur panier à cause de doutes de dernière minute. Zipchat engage proactivement ces visiteurs, les aidant à surmonter leurs hésitations et à finaliser leurs achats.
Zipchat utilise l'intelligence artificielle pour interagir avec les clients sur votre site web, répondant à leurs questions, recommandant des produits et guidant les acheteurs tout au long de leur parcours d'achat. Voici comment cela fonctionne :
Engagement proactif : Interagit avec les visiteurs en fonction de leur comportement, réduisant ainsi l'abandon de panier.
Support multilingue 24/7 : Fournit une assistance instantanée dans plus de 95 langues.
Analyse des conversations : Transforme chaque interaction en données exploitables pour une meilleure stratégie de vente.
Intégration avec des plateformes CRM : Connecte les tickets de support avec des plateformes comme Zendesk et Gorgias.
Pour utiliser Zipchat, suivez ces étapes simples :
Inscrivez-vous sur le site de Zipchat.
Intégrez le chatbot à votre site web ou CMS, comme Shopify.
Configurez les flux de conversation et les réponses automatiques.
Analysez les données des conversations pour optimiser votre stratégie de vente.
Surveillez les interactions en temps réel pour ajuster le service client.
Zipchat est votre solution pour transformer les visiteurs hésitants en clients fidèles. Grâce à un support client automatisé et à des analyses approfondies, vous pouvez améliorer votre expérience client et augmenter vos ventes. N'attendez plus pour découvrir comment Zipchat peut révolutionner votre entreprise.
Fonctionnalités
Support multilingue 24/7
Fournit un support constant aux clients, garantissant des réponses immédiates dans plus de 95 langues.
Engagement proactif
Interagit avec les visiteurs en fonction de leur comportement sur le site, réduisant l'abandon de panier.
Analyse des conversations
Transforme les conversations clients en insights exploitables pour votre marque.
Intégration avec des plateformes CRM
Connectez le chatbot à votre boîte de support pour créer des tickets d'assistance.
Recommandations de produits
Suggère des produits en fonction des besoins des clients, augmentant les opportunités de vente croisée.
Formation AI
Permet de former le chatbot pour suivre des flux de conversation spécifiques.
Cas d'utilisation
Conversion des visiteurs de la boutique
Propriétaires de boutique en ligne
Responsables marketing
Utilisez Zipchat pour convertir les visiteurs hésitants en acheteurs en engageant des conversations pertinentes.
Automatisation du support client
Responsables du service client
Entrepreneurs
Automatisez les demandes de support client courantes pour réduire les temps d'attente et augmenter la satisfaction.
Collecte de données clients
Analystes de données
Responsables marketing
Utilisez Zipchat pour collecter des informations sur les clients et améliorer les stratégies de ciblage.
Suivi des ventes en temps réel
Responsables des ventes
Entrepreneurs
Surveillez les interactions et les ventes en temps réel pour ajuster rapidement les stratégies.
Recommandations de produits personnalisées
Responsables des ventes
Gérants de boutique
Proposez des recommandations de produits adaptées aux besoins des clients pour augmenter le panier moyen.
Amélioration de l'expérience utilisateur
Développeurs web
Chef de projet
Améliorez la navigation sur votre site grâce à des suggestions contextuelles de Zipchat.