Voiceflow - Automatisez le support client avec des agents IA personnalisés
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Mis à jour le 2025-02-24
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Voiceflow est une plateforme conçue pour les équipes de produits ambitieuses qui souhaitent créer des agents IA avec rapidité, contrôle et observabilité. Évitez les boîtes noires de l'IA et déployez des agents sur mesure qui répondent aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Vous cherchez à réduire vos coûts de support client tout en offrant une expérience utilisateur exceptionnelle? Voiceflow vous permet de créer des agents IA personnalisés pour automatiser plus de 70% des interactions avec les clients.
Voiceflow vous permet de créer des agents IA en combinant des flux de travail visuels et des intégrations API. Voici comment cela fonctionne :
Création visuelle : Utilisez une interface visuelle intuitive pour concevoir des flux de conversation.
Intégrations API : Connectez-vous à des APIs externes pour enrichir les réponses de vos agents.
Analyse des performances : Suivez les interactions des agents pour optimiser leur efficacité.
Personnalisation : Adaptez les agents aux besoins spécifiques de votre secteur d’activité.
Scalabilité : Commencez par le support et étendez facilement les cas d'utilisation.
Pour utiliser Voiceflow, suivez ces étapes :
Inscrivez-vous sur la plateforme Voiceflow.
Créez un nouveau projet en choisissant un modèle ou en partant de zéro.
Utilisez l'éditeur visuel pour concevoir le flux de conversation de votre agent IA.
Intégrez des APIs externes pour enrichir les réponses de l’agent.
Testez votre agent dans l'environnement de prototype.
Déployez votre agent sur les canaux de communication souhaités et commencez à interagir avec vos clients.
Voiceflow transforme la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Grâce à notre plateforme, vous pouvez construire des agents IA qui non seulement automatisent les tâches répétitives mais offrent également une expérience client enrichie. Ne laissez pas votre entreprise être freinée par des solutions génériques. Choisissez Voiceflow pour des agents IA conçus sur mesure et commencez à voir des résultats dès aujourd'hui.
Fonctionnalités
Contrôle total
Construisez et personnalisez vos agents IA selon vos besoins spécifiques sans être limité par des solutions génériques.
Automatisation des interactions
Automatisez plus de 70% des tickets de support client, vous permettant d'économiser du temps et des ressources.
Intégrations API
Connectez facilement vos agents à des APIs externes pour enrichir les interactions avec les clients.
Analyse des performances
Suivez et analysez les performances de vos agents pour optimiser leur efficacité.
Scalabilité
Commencez par le support et étendez facilement votre solution à d'autres cas d'utilisation.
Collaboratif
Travaillez en équipe pour construire des expériences conversationnelles puissantes et itératives.
Cas d'utilisation
Support client automatisé
PMEs
Grandes entreprises
Utilisez Voiceflow pour automatiser les réponses aux questions fréquentes et réduire le volume des tickets de support.
Intégration avec le e-commerce
Magasins en ligne
Startups
Créez des agents IA qui aident les clients à naviguer dans vos produits et à finaliser leurs achats.
Co-pilote financier
Institutions financières
Conseillers financiers
Développez des agents IA qui fournissent des conseils financiers personnalisés et assistent les utilisateurs dans leurs transactions.
Assistance technique
Fournisseurs de services
Technologies
SaaS
Automatisez les étapes de dépannage pour offrir un support technique rapide et efficace.
Gestion des leads
Équipes de vente
Marketeurs
Créez des agents qui capturent et qualifient les leads tout en fournissant des informations sur vos produits.
Formation et éducation
Institutions éducatives
Formateurs
Utilisez Voiceflow pour développer des agents qui assistent les étudiants dans leur apprentissage.