Forethought AI - Automatisation intelligente du support client

L'architecture de Forethought repose sur des modèles de langage avancés pour comprendre et traiter les demandes des clients. Avec la capacité de :

• Détecter l'intention de l'utilisateur pour des interactions humaines et précises.
• Utiliser la base de connaissances pour résoudre efficacement les questions répétitives.
• Générer automatiquement des flux de travail en langage naturel selon les résultats spécifiés.
• Analyser le sentiment et prioriser les tickets en fonction de leur urgence pour une répartition rapide.
• Intégrer des articles de connaissance pertinents pour aider les agents à répondre plus rapidement aux demandes des clients.
• Suivre la performance et le retour sur investissement en temps réel, optimisant ainsi le service client.

Pour commencer à utiliser Forethought, suivez ces étapes simples :

1. Créez un compte sur notre site web.
2. Intégrez Forethought à vos systèmes existants (comme Zendesk ou d'autres plateformes de support).
3. Configurez votre base de connaissances pour que l'IA puisse y accéder.
4. Personnalisez les flux de travail et les réponses selon vos besoins spécifiques.
5. Lancez le service et commencez à interagir avec vos clients via l'IA.
6. Suivez les performances et ajustez les paramètres pour optimiser les résultats.

En intégrant Forethought, vous ne transformez pas seulement votre support client, vous investissez dans l'avenir de votre entreprise. Notre solution d'IA autonome vous permet de réduire les coûts et d'améliorer la satisfaction de vos clients, tout en libérant vos agents pour des tâches plus importantes. Adoptez une approche intelligente du service client et voyez la différence avec Forethought.