Fini est un agent de support AI de niveau entreprise qui résout 70% des requêtes clients. Grâce à une intégration fluide avec des systèmes tels que Zendesk et Salesforce, Fini optimise les interactions clients avec des actions intelligentes tout en offrant une expérience de support 24/7. En utilisant des données clients à 360°, Fini atteint une précision de 97% dans les résolutions, garantissant une satisfaction client inégalée.
Découvrez comment Fini transforme le support client avec son IA de niveau entreprise qui traite 70% des requêtes, permettant à votre équipe de se concentrer sur les cas les plus complexes.
Fini fonctionne en intégrant de manière sécurisée vos données privées à travers des plateformes comme Confluence, G-drive et Notion, sans nécessiter de code. Voici comment cela fonctionne :
Liaison de vos données : Connectez facilement vos systèmes existants.
Configurer le ton : Personnalisez l'interaction de l'IA pour qu'elle corresponde à votre marque.
Lancement : Déployez sans code sur vos applications préférées comme Slack et Gmail.
Partage de boîtes de réception d'équipe : Gardez votre équipe informée et coordonnée avec des boîtes de réception partagées.
Pour utiliser Fini efficacement, suivez ces étapes :
Inscription : Créez un compte sur la plateforme Fini.
Configuration initiale : Connectez vos applications préférées comme Zendesk ou Salesforce.
Personnalisation : Ajustez le ton et la personnalité de votre agent AI selon votre marque.
Lancement : Déployez l'agent sur vos canaux de communication.
Suivi des performances : Utilisez les rapports pour mesurer l'efficacité de votre agent AI et apportez les ajustements nécessaires.
En conclusion, Fini est la solution idéale pour les entreprises cherchant à améliorer leur support client grâce à l'intelligence artificielle. Avec sa capacité à résoudre 70% des requêtes, une intégration facile et un apprentissage constant, Fini offre à la fois une réduction des coûts et une amélioration de la satisfaction client. Rejoignez les entreprises qui font confiance à Fini et transformez vos interactions clients dès aujourd'hui.
Fonctionnalités
Résolution des requêtes
Fini résout jusqu'à 70% des requêtes client, permettant à votre équipe de se concentrer sur des cas plus complexes.
Intégration transparente
Intégrez Fini avec des outils populaires comme Zendesk, Salesforce et Slack sans aucune compétence en codage.
Personnalisation du ton
Ajustez le ton et le style de communication de votre agent AI pour qu'il corresponde à votre marque.
Analytique avancée
Obtenez des rapports détaillés sur les performances de votre agent AI pour optimiser les interactions.
Support multicanal
Déployez Fini sur plusieurs canaux de communication pour une expérience client cohérente.
Sécurité des données
Fini garantit la sécurité de vos données avec des normes de sécurité de niveau entreprise.
Cas d'utilisation
Support clientèle en ligne
E-commerce
Services financiers
Utilisez Fini pour gérer les requêtes de support client sur votre site web, offrant des réponses instantanées à vos clients.
Intégration dans des applications professionnelles
Équipes de vente
Développeurs
Intégrez Fini dans vos outils de gestion de projet pour répondre aux questions fréquemment posées sans interruption.
Automatisation du support technique
Techniciens
Support IT
Automatisez les réponses aux questions techniques courantes, réduisant ainsi le temps d'attente pour les utilisateurs.
Amélioration de l'expérience utilisateur
Startups
PME
Utilisez Fini pour personnaliser l'expérience client par des recommandations basées sur les données d'utilisation.
Analyse des données clients
Analystes de données
Responsables marketing
Exploitez les données collectées par Fini pour identifier les tendances et améliorer les produits.
Gestion des retours clients
Gestionnaires de produit
Service après-vente
Fini peut faciliter le processus de retour en répondant aux questions des clients sur les politiques et les procédures.