Eclipse AI - Transformez les commentaires clients en insights exploitables
Mis à jour le 2025-03-17
Outil d'analyse de données AI
Outil de recherche en IA
Tableaux Excel AI
Outil de visualisation des données AI
Générateur de plan marketing AI
Outil de support client AI
Eclipse AI centralise tous vos retours clients dans une seule plateforme analytique alimentée par l'IA. En reliant toutes vos sources de données, vous obtiendrez une vue complète de vos clients et des insights exploitables. Avec des tableaux de bord puissants, cette plateforme vous aide à identifier les tendances clés et à prendre des décisions basées sur des données concrètes. Vous économiserez du temps sur l'analyse manuelle et les insights générés par l'IA vous permettront d'optimiser vos efforts de marketing, d'opérations et de formation. Découvrez comment Eclipse AI peut transformer vos feedbacks éparpillés en une ressource puissante pour votre entreprise.
Eclipse AI est une plateforme d'analyse des retours clients alimentée par l'IA qui révolutionne la manière de collecter et d'interpréter les données des clients. Dans un monde où les informations sont éparpillées, Eclipse AI centralise toutes vos données client, vous offrant une vue globale à 360° et des insights exploitables pour améliorer l'expérience client (CX). Grâce à ses puissantes capacités d'analyse, vous pouvez dire adieu aux processus manuels longs et fastidieux et accueillir une approche plus stratégique et data-driven.
Eclipse AI vous aide à maximiser la valeur de vos données clients en unifiant toutes les sources. Grâce à une intégration simplifiée, la plateforme recueille des feedbacks de divers canaux, allant des enquêtes aux sites de critiques tiers. Cette unification permet d'obtenir une vue holistique des sentiments clients et des opportunités d'amélioration. Voici comment cela fonctionne :
Collecte de données : Les données sont collectées à partir de différentes sources, y compris des enquêtes, appels audio/vidéo et historiques.
Analyse des données : Les données sont analysées avec des outils d'IA pour dégager des insights majeurs sur l'expérience client.
Tableaux de bord personnalisables : Visualisez les données de manière claire et concise avec des tableaux de bord adaptés à vos besoins.
Insights exploitables : Recevez des suggestions d'amélioration basées sur des modèles d'apprentissage automatique.
Intégration avec RxKPI : Chaque retour est lié à des KPI spécifiques pour faciliter le suivi des performances.
Rapports en temps réel : Obtenez des rapports instantanés dès que les données sont intégrées, vous permettant de réagir rapidement aux feedbacks.
Pour commencer à utiliser Eclipse AI, voici les étapes à suivre :
Inscrivez-vous : Rendez-vous sur notre site web et inscrivez-vous pour un essai gratuit de 30 jours. Pas besoin de carte de crédit.
Configurez votre compte : Une fois inscrit, suivez les instructions pour configurer votre compte. Vous pouvez ajouter vos utilisateurs et lier vos sources de données.
Importez vos données : Utilisez notre outil d'importation CSV ou notre API pour unifier les données provenant de divers canaux de feedback.
Commencez l'analyse : Une fois vos données importées, utilisez nos outils d'analyse pour créer des rapports et visualiser les données par le biais de tableaux de bord.
Obtenez des insights : Profitez des suggestions générées par l'analyse IA pour savoir comment améliorer l’expérience client et atteindre vos objectifs commerciaux.
Testez et ajustez : Analyser les résultats pour affiner vos stratégies et ajuster les paramètres de collecte de feedback selon vos besoins sur le long terme.
Eclipse AI propose une solution complète pour transformer les feedbacks clients en insights exploitables. La plateforme simplifie la collecte et l'analyse des données, permettant ainsi aux entreprises de prendre des décisions éclairées basées sur des informations réelles. Avec un processus de configuration rapide et une période d'essai gratuite, il est facile de débuter et de constater par vous-même comment Eclipse AI peut améliorer l'expérience client et redéfinir votre stratégie commerciale.
Fonctionnalités
Unification des retours clients
Centralisez et unifiez tous vos retours clients dans une seule plateforme, facilitant l'analyse et l'interprétation.
Analyse des points de contact
Analysez les retours clients à travers plusieurs canaux en temps réel pour identifier les lacunes et opportunités.
Tableaux de bord personnalisables
Créez des tableaux de bord adaptés à vos besoins pour une visualisation claire des données clients.
Insights générés par l'IA
Obtenez des insights pratiques basés sur l'analyse des données par IA pour améliorer l’expérience client.
Intégrations rapides
Connectez-vous facilement à plusieurs canaux de feedback avec notre outil d'importation CSV et API.
Reporting en temps réel
Recevez des rapports instantanés dès que les données sont intégrées, vous permettant d'agir rapidement.
Cas d'utilisation
Amélioration de l'expérience client
Responsables marketing
Gestionnaires d'opérations
Eclipse AI aide les équipes à améliorer l'expérience client en fournissant des analyses pertinentes et des suggestions d'optimisation, basées sur des retours clients en temps réel.
Analyse des performances
Directeurs de ventes
Analystes
Chefs d'entreprise
Utilisez Eclipse AI pour suivre les performances des équipes de vente et ajuster les stratégies en fonction des retours des clients sur des points spécifiques de services.
Intégration des données clients
Techniciens de support
Admins de systèmes
Les techniciens de support peuvent rapidement accéder aux retours des clients pour dépanner et adapter leurs services.
Reporting rapide
Chefs de projet
Les chefs de projet peuvent générer des rapports instantanés pour partager ces données avec leur équipe afin d’optimiser les projets.
Identifications des tendances de marché
Analystes de marché
Les analystes peuvent utiliser Eclipse AI pour détecter des tendances sur le marché en analysant les retours clients depuis différents canaux.
Planification stratégique
Directeurs exécutifs
Les directeurs exécutifs peuvent tirer parti des rapports et insights d'Eclipse AI pour prendre des décisions stratégiques fondées sur des données.