Cohere - Résoudre les tickets plus rapidement et efficacement

Cohere utilise les dernières avancées en matière de modèles de langage pour extraire des réponses précises des interactions passées. Voici comment cela fonctionne :

• Extraction de connaissances : Cohere identifie les réponses pertinentes des tickets déjà résolus.
• Automatisation intelligente : Lorsqu'une question est fréquemment posée, Cohere propose automatiquement une réponse approuvée par un agent.
• Analyse avancée : Utilisez des outils d'analyse pour identifier les tendances et ajuster votre contenu d'assistance en conséquence.
• Support multi-canal : Fournissez des solutions sur divers canaux, y compris chat, e-mail et SMS.

Pour commencer à utiliser Cohere, suivez ces étapes :

1. Inscription : Créez un compte sur le site de Cohere.
2. Intégration : Connectez Cohere à votre système de service client existant.
3. Configuration : Importez vos articles d'assistance et configurez les réponses automatisées.
4. Formation : Entraînez le bot en utilisant vos anciennes interactions.
5. Déploiement : Lancez le bot et commencez à interagir avec vos clients.

Cohere transforme le service client en permettant une résolution rapide et précise des tickets. En augmentant les taux d'auto-résolution et en améliorant la satisfaction client, Cohere est la solution idéale pour les équipes cherchant à optimiser leur efficacité sans augmenter leur effectif. Rejoignez les leaders de l'industrie qui bénéficient déjà de ses avantages.