BoldDesk - Améliorez votre service client avec l'IA

BoldDesk est une solution de support client qui combine l'intelligence artificielle, l'automatisation et le support omnicanal pour offrir une expérience client exceptionnelle. Voici comment cela fonctionne :

1. Système de billetterie : Les clients soumettent leurs demandes via un système de billetterie centralisé. Cela permet aux agents de suivre et de gérer les tickets efficacement.

2. Chat en direct : Les clients peuvent interagir avec votre équipe de support en temps réel, ce qui améliore l'engagement et la satisfaction.

3. Automatisation des flux de travail : Grâce à des règles d'automatisation, vous pouvez alléger la charge de travail de votre équipe et leur permettre de se concentrer sur des tâches plus critiques.

4. Intelligence Artificielle : Le copilote IA aide à générer des réponses, résumer des conversations et même transformer des tickets résolus en articles de base de connaissances.

5. Support omnicanal : Centralisez toutes les interactions clients sur une seule plateforme, qu'il s'agisse d'e-mails, de messages sur les réseaux sociaux ou de chats en direct.

6. Rapports et analyses : Suivez les performances de votre équipe et mesurez la satisfaction des clients grâce à des rapports détaillés et des statistiques.

Pour commencer à utiliser BoldDesk, inscrivez-vous pour un essai gratuit. Voici comment procéder :

1. Visitez le site Web de BoldDesk et cliquez sur "Essayer gratuitement".
2. Créez un compte en entrant vos informations et en choisissant un mot de passe.
3. Explorez les fonctionnalités de la plateforme pendant votre période d'essai de 15 jours.
4. Configurez votre système de billetterie, chat en direct et base de connaissances selon vos besoins.
5. Commencez à recevoir des tickets et à interagir avec vos clients !

BoldDesk est la solution idéale pour les entreprises cherchant à améliorer leur service client avec une plateforme unifiée et riche en fonctionnalités. Profitez de notre offre d'essai gratuit et découvrez comment nous pouvons transformer votre expérience client.