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Yuma AI - Automatiza y escala tu atención al cliente

Actualizado el 2025-02-23
Herramienta de Análisis de Datos AI
Asistente de Redes Sociales AI
Asistente de Atención al Cliente de IA
Yuma ofrece una plataforma de automatización de atención al cliente que permite a las empresas mejorar su productividad, reducir costos operativos y aumentar la satisfacción del cliente. Con capacidades de respuesta automática 24/7 y gestión integral de la experiencia del cliente, Yuma se adapta a las necesidades específicas de cada negocio. Su implementación rápida y sus herramientas de análisis garantizan resultados medibles y un retorno de inversión claro.
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Aumenta la productividad de tu equipo y mejora la experiencia del cliente con Yuma AI

Yuma utiliza una combinación de inteligencia artificial y aprendizaje automático para automatizar la atención al cliente. Su biblioteca de intenciones, previamente entrenada en procesos de comercio electrónico, permite identificar rápidamente las consultas de los clientes y responder de manera precisa. Yuma emplea lógica empresarial para generar respuestas que reflejan la personalidad de tu marca, asegurando que cada interacción con el cliente sea auténtica. Además, su función de 'Auto-Pilot' simula las acciones de los agentes humanos, gestionando tareas complejas como la modificación de pedidos y la gestión de suscripciones de manera autónoma. Esto no solo mejora la eficiencia, sino que también libera a los agentes para que se concentren en interacciones más significativas.

Para comenzar a usar Yuma, sigue estos sencillos pasos: 1. Regístrate en nuestra plataforma y selecciona tu plan. 2. Integra Yuma con tus herramientas de ecommerce como Shopify o Zendesk. 3. Configura las respuestas automáticas y ajusta las preferencias según tu marca. 4. Activa Yuma y comienza a disfrutar de atención al cliente automatizada en minutos. Con Yuma, tu equipo podrá concentrarse en tareas más importantes mientras la plataforma se encarga de las consultas rutinarias.

Yuma es la solución ideal para empresas que buscan optimizar su servicio al cliente y aumentar la eficiencia operativa. Con su potente automatización y soporte 24/7, Yuma garantiza una experiencia del cliente excepcional, permitiendo a los equipos enfocarse en tareas más estratégicas. No esperes más, ¡prueba Yuma hoy mismo!

Características

Automatización de Respuestas

Yuma puede responder automáticamente a las consultas de los clientes, mejorando la eficiencia y reduciendo el tiempo de respuesta.

Integración con Plataformas de Comercio Electrónico

Yuma se integra fácilmente con herramientas como Shopify y Gorgias para una gestión fluida de la atención al cliente.

Soporte 24/7

Proporciona atención al cliente continua, asegurando que las consultas se manejen en cualquier momento.

Análisis de Métricas

Ofrece informes detallados sobre el desempeño del servicio al cliente, ayudando a identificar áreas de mejora.

Personalización de Respuestas

Utiliza IA para adaptar las respuestas al tono de la marca, ofreciendo una experiencia más genuina.

Escalabilidad

Permite ajustar la capacidad de respuesta según la demanda, facilitando la adaptación a picos de consultas.

Casos de uso

Gestión de Pedidos y Pagos

Comerciantes
Gerentes de Ecommerce
Atención al Cliente

Yuma facilita la gestión de consultas sobre pedidos, permitiendo a los clientes editar o cancelar pedidos de forma autónoma.

Gestión de Suscripciones

Consumidores
Gerentes de Suscripciones
Atención al Cliente

Integra sin problemas con servicios de suscripción, gestionando consultas y modificaciones automáticamente.

Moderación en Redes Sociales

Gerentes de Redes Sociales
Atención al Cliente
Comunicaciones

Maneja interacciones en redes sociales, alertando sobre comentarios negativos y respondiendo automáticamente.

Post-Venta y Soporte Técnico

Clientes
Atención al Cliente
Soporte Técnico

Atiende consultas técnicas complejas tras la compra, aumentando la satisfacción y la eficiencia.

Devoluciones y Reembolsos

Clientes
Atención al Cliente
Logística

Guía a los clientes en el proceso de devoluciones y gestiona consultas sobre cambios de manera eficiente.

Preguntas Pre-Venta

Clientes Potenciales
Atención al Cliente
Ventas

Ayuda a responder inmediatamente a las preguntas de los clientes durante su proceso de compra.

Preguntas frecuentes

Tráfico(2025-02)

Total de visitas
17344
En comparación con el mes anterior +1.20%
Páginas por visita
3.10
En comparación con el mes anterior -1.41%
Tiempo en el sitio
142.36
En comparación con el mes anterior +8.60%
Tasa de rebote
0.43
En comparación con el mes anterior +1.92%
Ranking global
1235694
En comparación con el mes anterior 101578
Ranking en el país(ES)
123162
En comparación con el mes anterior 12753

Tráfico mensual

Fuentes de tráfico

Palabras clave populares

Palabra claveTráficoVolumen de búsquedaCosto por clic
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guillaume luccisano292130-
yuma182802701.72
yuma.ai newsletter14330-
yuma ai carrer11520-

Distribución por región

Whois

Dominioyuma.ai
Estado del dominioclienttransferprohibited, clientdeleteprohibited, //icann.org/epp
Registrador18557075286
Organización registrantePrivate by Design, LLC
Estado registranteNC
País registranteUS

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