Whelp es una plataforma integral que simplifica la atención al cliente. Con herramientas de automatización y un enfoque omnicanal, puedes conectar con tus clientes a través de sus plataformas favoritas. Mejora la eficiencia de tu equipo y la satisfacción del cliente con nuestra vista unificada.
Whelp permite a las empresas mejorar su atención al cliente a través de múltiples canales. Con la integración de chat en vivo, SMS, WhatsApp y más, ofrece un servicio personalizado y eficiente. Optimiza la gestión de interacciones con nuestros potentes automatismos impulsados por IA.
Whelp trabaja mediante la consolidación de todas las interacciones del cliente en una única plataforma. Esto se traduce en:
Automatización de consultas: Hasta un 60% de las preguntas pueden ser respondidas por chatbots.
Integración de canales: WhatsApp, correo electrónico, SMS y redes sociales en un solo lugar.
Colaboración en equipo: Facilita la comunicación entre miembros del equipo y clientes.
Análisis de datos: Herramientas de informes para evaluar el rendimiento.
Seguridad avanzada: Encriptación y controles de acceso para proteger datos.
Integraciones sencillas: Conecta con herramientas existentes fácilmente.
Para comenzar a utilizar Whelp, sigue estos pasos:
Regístrate en la plataforma y selecciona un plan adecuado.
Configura los canales que deseas integrar, como WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
Personaliza tus chatbots según las necesidades de tus clientes.
Automatiza las respuestas para las consultas más comunes.
Monitorea la actividad y ajusta tus estrategias basadas en los informes.
Entrena a tu equipo en el uso de la plataforma para maximizar su efectividad.
Whelp es la solución ideal para empresas que buscan optimizar su atención al cliente a través de múltiples canales. Con su enfoque en la automatización y la integración de datos, podrás ofrecer un servicio más eficiente y personalizado. No dejes pasar la oportunidad de mejorar la satisfacción de tus clientes y la productividad de tu equipo con Whelp.
Características
Soporte Omnicanal
Con Whelp, puedes comunicarte con tus clientes a través de múltiples canales, asegurando que siempre estén al alcance.
Automatización impulsada por IA
Utiliza chatbots para manejar hasta el 60% de las consultas, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más complejos.
Análisis y reportes
Herramientas integradas para rastrear y analizar el rendimiento de las interacciones con los clientes.
Integraciones
Whelp se integra fácilmente con las herramientas que tu equipo ya utiliza.
Seguridad avanzada
Protege los datos de tus clientes con encriptación y controles de acceso.
Colaboración de equipo
Facilita la comunicación efectiva entre miembros del equipo y clientes en diversos canales.
Casos de uso
Soporte al Cliente
Equipos de soporte
Gerentes de servicio al cliente
Proporciona asistencia a los clientes a través de múltiples canales, como chat, SMS y redes sociales.
Automatización de Ventas
Equipos de ventas
Gerentes de marketing
Automatiza las conversaciones iniciales para calificar leads y aumentar las conversiones.
Gestión de Eventos
Organizadores de eventos
Equipos de marketing
Coordina la comunicación antes, durante y después de eventos o promociones.
Atención en Comercio Electrónico
Tiendas en línea
Gerentes de e-commerce
Gestiona consultas sobre productos, pedidos y devoluciones de manera eficiente.
Educación y Capacitación
Instituciones educativas
Capacitadores
Ofrece soporte a estudiantes y personal a través de chat y correo electrónico.
Colaboración de Equipo
Equipos internos
Gerentes de proyectos
Facilita la comunicación entre los miembros del equipo y mejora la colaboración en proyectos.